募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: 買取サービスに関するお問い合わせ対応をお任せします。 お客様からのお問い合わせに電話で対応し、商品の買取可否や利用方法をご案内しながら、店舗へのご来店や出張買取のアポイントにつなげていくお仕事です。 主な業務は以下の通りです。 ・買取サービスに関するお問い合わせ対応 ・商品の買取可否についてのご案内 ・お客様の希望や状況のヒアリング ・店舗への来店案内 ・出張買取のアポイント取得 ・対応内容のデータ入力、記録 ・チーム内での情報共有 単純に問い合わせに答えるだけではなく、お客様の話を聞きながら「どのような対応が適しているか」を考え、次のサービス利用につなげていく仕事です。 まずは基本的な問い合わせ対応からスタートし、経験や業務への理解に応じて担当できる業務の幅を広げていきます。 また、能力や実績、適性などに応じて、将来的に別チームへの配置転換を行う可能性があります。 |
|---|---|
対象となる方 | 求める人材: 必須条件 ・高卒以上 ・未経験可 ・Word、Excel、PowerPointの基本操作ができる方 ※複雑な関数などのスキルは必要ありません ・電話、メールなど基本的なビジネスマナーを身につけている方 歓迎条件 ・コールセンターでの受電、架電経験 ・営業、販売、接客など顧客との折衝経験 ・インサイドセールスの経験 ・顧客対応の実務経験1年以上 ・チームリーダー、SVなどの経験 ・5名以上の組織でのマネジメント経験 ・目標やインセンティブを意識して業務に取り組んだ経験 こんな方に向いています ・人と話すことが好きな方 ・相手の話を聞いて、必要な情報を整理できる方 ・チームで協力して仕事を進められる方 ・自分で考えて行動することが好きな方 ・任された仕事を最後まで責任を持って取り組める方 ・数字やデータを見ることに抵抗がない方 ・業務改善や効率化に興味がある方 ・デジタルマーケティングやHRテックなど、新しい分野に興味がある方 ・将来的にリーダーやマネジメントにも挑戦したい方 |
勤務地 | 株式会社れーゔ 東京都渋谷区 勤務地: 東京都渋谷区 渋谷エリアのオフィスでの勤務です。 基本的にオフィス内での電話対応・PC業務が中心となるため、外回りや訪問営業はありません。 |
アクセス | アクセス: 渋谷駅から徒歩圏内 JR各線、東京メトロ、東急線、京王井の頭線など複数路線からアクセス可能です。 都内各方面から通勤しやすく、仕事帰りの買い物や食事などにも便利な渋谷エリアでの勤務です。 ※勤務地の詳細な住所・徒歩分数は選考時にご案内します。 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間・曜日: ① 10:00～19:00 ② 11:00～20:00 実働8時間／休憩60分 土日祝を含むシフト制での勤務となります。 月22日稼働を基本とし、希望休は月4日まで申請可能です。 ※シフトは業務状況等を考慮して決定します。 |
給与 | 月給250,000円～465,000円 給与: 月給246,400円～465,000円 ※経験・能力・前職給与等を考慮のうえ決定します。 ※給与条件の詳細は選考時にご案内します。 ※別途、インセンティブ制度あり。 |
休日休暇 | 休暇・休日: 月22日勤務を基本とし、月8～9日程度の休日となります。 ・希望休 月4日まで ・有給休暇 ・その他会社規定による休暇 土日祝を含むシフト制ですが、希望休を申請できるため、予定に合わせて休日を調整できます。 |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: ・社会保険完備 ・交通費支給（規定あり） ・有給休暇 ・インセンティブ制度 ・研修制度 ・OJTによる業務サポート ・昇給制度 ・評価制度 ・キャリアアップ制度 ・社内異動制度 ・健康診断 ・PC、業務システム貸与 ・オフィス内勤務 ・服装等は社内規定に準じる ※実際に導入されている制度・条件のみ掲載してください。 |
採用予定人数 | 10名 |
その他 | その他: 雇用形態: 正社員 給与: 250,000円 - 465,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 8時間 |
