募集情報
職種/仕事内容 | 募集背景 11月4日（水）入社の新メンバーを複数名募集しています！ 大手通信会社の光回線工事に関するお問い合わせ受付と、データ入力を行うお仕事です。 専門知識やコールセンター経験は必要ありません。 同期メンバーと一緒に、約2か月間の研修からスタートできます。 仕事内容 電話受付＋データ入力が中心のお仕事です。 すでに光回線サービスをお申し込みいただいたお客様の、 工事日程に関するお問い合わせに対応します。 例えば、 「工事の日程を確認したい」 「予定が変わったので工事日を変更したい」 といったお問い合わせです。 主なお仕事は、 ・工事日程の確認・変更受付 ・お客様への工事内容や注意事項のご案内 ・専用システムへのデータ入力 ・申込内容の確認・変更などの事務処理 新規契約獲得のための営業電話や契約ノルマはありません。 電話対応は1時間あたり平均3件程度が目安です。 電話対応だけではなく、入力・事務処理を行う時間もあります。 ※工事内容や料金など、業務上必要なご案内は行います。 未経験の方も安心の研修制度！ 入社後は約2か月間の研修からスタートします。 電話対応の基礎から、光回線サービスの知識、 システム操作まで段階的に学べます。 マニュアル・トークスクリプトもあり、 分からないことは講師や先輩スタッフに相談できます。 研修中も時給1,350円です。 ※習熟状況により研修期間を短縮・延長する場合があります。 [醍醐味] お客様のご希望を伺いながら工事日程を調整し、 光回線サービスの利用開始につなげていく仕事です。 予約可能な日程を確認し、お客様と相談しながら 工事日を決定できたときには、 対応が一つ前へ進んだ手応えを感じられます。 さまざまなお客様への対応を通じて、 電話応対や分かりやすく説明する力、 正確なデータ入力など、 幅広いオフィスワークのスキルを身につけられることも、 この仕事の醍醐味です。 [厳しさ] お客様と会話をしながら、 申込内容や工事日程をシステムで確認し、 対応内容を正確に入力する必要があります。 [こんな人が活躍] 接客・販売・受付など、 人と接する仕事の経験がある方も活躍しています。 コールセンターや通信業界の経験は問いません。 約2か月の研修があるため、 未経験からオフィスワークに挑戦したい方にもおすすめです。 ≪こんな方に向いています≫ ・人の話を聞くことが得意な方 ・確認しながら正確に仕事を進められる方 ・パソコンでの文字入力に抵抗がない方 ・マニュアルや手順に沿って対応できる方 ・分からないことを周囲に確認・相談できる方 ・新しい知識を覚えることに前向きな方 ≪こんな働き方をしたい方にも≫ ・週4～5日で安定して働きたい ・1日6時間程度の時短勤務をしたい ・11:15からゆっくり出勤したい ・フルタイムでしっかり働きたい 時短・フルタイムどちらも歓迎します！ |
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対象となる方 | 応募資格 未経験歓迎／学歴不問／資格不問 コールセンターや通信業界での経験は問いません。 約2か月間の研修があるため、 未経験の方も安心してスタートできます。 ≪応募条件≫ ・パソコンで文字入力ができる方 ・電話対応に抵抗がない方 ・週4～5日、1日6時間以上勤務できる方 ・約2か月間の研修に参加できる方 ≪こんな経験が活かせます≫ ・コールセンターでの勤務経験 ・接客、販売、受付などのお客様対応経験 ・電話対応をしながらパソコン入力をした経験 ・敬語や接客用語を使った業務経験 土日祝に勤務できる方も歓迎！ |
勤務地 | キューアンドエー株式会社 〒802-0082福岡県北九州市小倉北区古船場町5-12 勤務地 ・福岡県北九州市小倉北区古船場町5-12 |
アクセス | 交通手段 交通手段 JR「小倉駅」から徒歩約15分 北九州モノレール「旦過駅」から徒歩約7分 西鉄バス「香春口」バス停から徒歩約8分 ※通勤には公共交通機関をご利用ください。 ※自転車・バイク・自動車での通勤はできません。 ※駐輪場・駐車場はありません。 【最寄り駅】 ・北九州モノレール「旦過駅」 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 ≪入社後約2か月間の研修≫ 10:00～18:00の間で勤務 終了時間は16:00・17:00・18:00から選択できます。 ＜勤務時間例＞ ・10:00～16:00 ・10:00～17:00 ・10:00～18:00 ・平日週5日勤務 ・土日祝休み ・研修期間中も時給1,350円 ※12月29日～1月3日は研修を実施しません。 ※休憩時間は勤務時間に応じて設定します。 ※約2か月間の研修への参加が必要です。 ※習熟状況により研修期間を短縮・延長する場合があります。 ≪研修終了後≫ 週4日～・1日実働6時間～OK！ 9:40または11:15開始 1日実働6～8時間／休憩60分 ＜勤務時間例＞ ・9:40～16:40（実働6時間） ・9:40～18:40（実働8時間） ・11:15～18:15（実働6時間） ・11:15～20:15（実働8時間） ・土日祝を含む週4～5日勤務 ・残業ほぼなし ・時短、フルタイムどちらも歓迎 ※実働6時間の場合も、休憩を含めて 1日7時間の勤務が可能な方が対象です。 ※扶養内勤務はできません。 |
給与 | 時給1,350円 給与 【時給】 1350円 ■土日祝は1時間につき＋200円■ 研修終了後、土日祝に勤務した場合は、 基本時給1,350円に加えて、 勤務1時間につき200円のインセンティブを支給します。 ※研修期間中は支給対象外 ※支給条件は社内規定によります ■研修期間中も時給1,350円■ 約2か月の研修期間中も時給は変わりません。 ■毎月のインセンティブ制度あり■ 土日祝勤務のインセンティブとは別に、 評価や勤務実績に応じたインセンティブ制度があります。 フルタイム勤務では、 月1万円以上を獲得しているスタッフも多数！ ※支給額は評価や勤務実績により異なります ■交通費支給■ 上限10万円まで支給 ※社内規定あり ※自宅から勤務先までの直線距離1.5km以上が対象 ■給与前払い制度あり■ 勤務実績に応じて、給与の一部を 給与日前に受け取ることができます。 ※希望者のみ ※一定の勤務実績が必要です ※申請可能額には上限があります ※利用時には所定の手数料がかかります 【給与例】 月収例 ■フルタイム／1日8時間・月20日勤務 月収216,000円 時給1,350円×8時間×20日 ■時短／1日6時間・月20日勤務 月収162,000円 時給1,350円×6時間×20日 さらに土日祝勤務は1時間につき＋200円！ 例：月8日（土日祝）×8時間勤務の場合 → 月12,800円のインセンティブ ※研修終了後が対象 ※交通費は別途規定支給 ※勤務日数・勤務時間・土日祝勤務日数により収入は異なります |
休日休暇 | 休日・休暇 ≪研修期間中≫ 土日祝休み 11/4～1/5まで約2か月間の研修を予定しています。 ※12/29～1/3は研修を実施しません。 ※習熟状況により研修期間を短縮・延長する場合があります。 ≪研修終了後≫ 週休2～3日／シフト制 ・週4～5日勤務 ・希望休の相談OK ・シフトは前月10日頃に決定予定 ・土日祝に勤務できる方歓迎 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 ・社会保険完備 （雇用保険・健康保険・労災保険・厚生年金） ・交通費支給（規定あり） ・時間外手当全額支給 ・定期健康診断（会社負担） ・研修制度 ・契約社員登用制度 ・年次有給休暇 ・個人ロッカーあり ・休憩室あり （フリーWi-Fi・電子レンジ・冷蔵庫・給湯器完備） ・自動販売機あり ・ビル内にスマートコンビニあり ・屋内原則禁煙 （喫煙専用室あり） ■子育て・女性活躍を支援 ・子育てサポート企業「くるみん」認定 ・女性活躍推進企業「えるぼし」認定 |
採用予定人数 | 3名 |
その他 | 雇用形態 派遣社員 キューアンドエー株式会社の派遣スタッフとして、 取引先のコールセンターでご勤務いただきます。 初回契約は1か月、現在のところでデビュー後も1か月更新予定です 長期でご就業いただける方を歓迎します！ 入社後は約2か月間の研修を実施します。 研修期間中も時給は変わりません。 職種 企画・管理・事務 > データ入力・オペレーター お仕事No. 福_古船場/94476 |