株式会社ExPlay

仕事情報

仕事内容

仕事内容
＜電話対応なし！＞
スマートフォンゲームやECサイト等のお問い合わせ窓口に寄せられるお問合せに対して、メールでサポートするお仕事です。

■お問い合わせ内容の例
・スマートフォンゲーム：ゲームの仕組みやイベント関連のご質問、ご要望など
・ECサイト：商品到着時期の確認、到着後の商品に関するご質問、ご意見ご要望など

テンプレートを使わずに、オリジナルの文章で、時には時間をかけながらじっくりとお客さまの気持ちに寄り添いサポートしていただきます。
定型文ではなく自分の言葉で伝えられる、他にはないやりがいを実感できます。

自分の言葉でお伝えし、解決できたときの喜びはひとしお。お客さまから感謝のお声をいただく機会も多数あります。

お客さまの気持ちに寄り添うことを何よりも大切にしている会社だからこそ、一緒に働く仲間は思いやりのある優しいスタッフばかり♪
困った時はいつでも相談できる環境が整っています。

シフト手当･土日祝手当など充実の手当もご用意しています！

在宅ワークも活用中！！
（入社後、規定に基づき一定の期間は宮城県仙台市のオフィスに出勤となります）

＜ExPlayについて＞
グリーの一部門から設立をされたカスタマーサービス全般を行うサポートセンター。
設立から10年目、今ではグリー以外の大手ゲーム会社とも取引をいただき、事業は急速に拡大中。
「サポート品質の高さ」をサービス特徴に人の感性を生かしたオリジナリティ溢れるメール応対が弊社の強みです。
お客さまに「驚き、喜び、感動体験」を提供しています。

職場環境

職場環境
JR仙台駅徒歩4分の好立地！静かなオフィスで集中してお仕事できます。
在宅ワークも活用中（入社後、規定に基づき一定の期間は宮城県仙台市のオフィスに出勤）
広々としたリフレッシュルームも完備。
アーケードも近く周辺にはカフェやランチスポットがたくさん！

喫煙所：喫煙所あり（屋内）
オフィスビル内に喫煙所あり