株式会社プライムアシスタンス(SOMPOグループ)

仕事情報

仕事内容

仕事内容:
＼2024年4月新拠点オープン／
立ち上げメンバーを募集いたします！
当社にとって北信越で初めての拠点となります！

SOMPOグループの安定感！
抜群の環境で腰を据えて働けます◎
◎未経験OK/転勤なし
◎年休120日/残業ほぼなし
◎賞与年2回/手当充実

待遇はバッチリ
未経験からオフィスワークデビューも大歓迎です！

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＜仕事内容＞
ロードアシスタンスサービスにおける、
お客さまや保険会社、レッカー会社・整備工場との
電話応対業務（受発信）

お車のトラブルでお困りのお客さまを
お電話を通じてお助けし、
「ありがとう」をいただけるお仕事です。

※営業架電は一切ありません。

■業務全体の流れ
①事故や故障でお車が走行不可になった
お客さまからの電話を受付
↓
②専用システムに受付内容を入力
↓
③レッカー会社・整備工場へ連絡し、
ロードサービスの出勤を依頼した後、
依頼内容を専用システムへ入力
※必要に応じて、ロードサービスの
出動状況等をお客さまへ連絡します。
↓
④保険会社やレッカー会社・整備工場から
ロードサービスの出勤依頼内容について
問い合わせの電話と受付

コールセンター未経験OK
マニュアルやトークスクリプトも完備。
困ったときはいつでも相談できる
体制になっていますのでご安心ください◎

＼安心の研修体制／
研修期間は2~3か月のため
未経験の方でもご安心ください◎

▼座学研修
事業概要や自動車保険等を学びます。
▼端末操作研修
使用するシステムやツールついてレクチャーします。
▼ロールプレイング研修
実務を行いながら先輩や細やかなチェックを行います。