募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ ＼通販に関するお問い合わせ対応／ ✅未経験OK！シンプルなご案内中心 ✅人と話すことが好きな方歓迎 ✅駅チカ3分で通いやすい ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 通販サービスをご利用中の お客様からのお問い合わせに、 電話で対応するお仕事です♪ ＜具体的には…＞ ■商品の変更に関するご案内 ■定期お届け便の申込み・解約の受付 ■商品の配送に関するお問い合わせ ■受注停止・再開に関するお問い合わせ 「商品を別のものに変更したい」 「定期便を解約したい」 「商品はいつ届きますか？」 など、お客様からの質問に 決まった内容に沿ってご案内します。 また、お客様から事前に 電話予約をいただいた方へ こちらからお電話する業務もあります。 電話対応は【受信3：発信7】ほどで、 発信業務がやや多めです。 一部、メールでのお問い合わせ対応を お願いする場合もあります。 難しい内容は少なく、 お客様のご希望を確認しながら 一つずつ対応できればOK！ 接客の経験がある方はもちろん、 コールセンターが初めての方も 安心してスタートできます♪ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【研修について】 座学・ロープレ・自習を通して、 業務知識や電話対応の基本を イチから習得！ 先輩スタッフの実際の応対音声を聞く モニタリングも実施します◎ 困ったときは管理者がしっかりフォロー！ 難しい対応やクレームも上席スタッフが サポートするので安心です♪ |
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対象となる方 | 求めている人材 【歓迎条件】 ●基本的なPC操作ができる方 ●電話で丁寧な受け答えができる方 ●人と接する仕事の経験がある方 ●聞いた内容を正確に入力できる方 ●コールセンターでの受電経験がある方 ＼ こんな方にピッタリ✨ ／ ◎明るい丁寧な対応を心がけられる方 ◎相手の話をしっかり聞いて対応できる方 ◎マニュアルや決められた手順に沿って コツコツ対応できる方 ◎分からないことをそのままにせず、 周りに相談できる方 ◎新しい知識を前向きに覚えられる方 ＼ こんな経験活かせます✨ ／ ＊コールセンターでの電話対応経験 ＊接客・販売など人と接する仕事の経験 ＊電話でのお客様対応経験 |
勤務地 | 株式会社Chain Affection 福岡市中央区天神/FKOCC1030 810-0001福岡県福岡市中央区天神2丁目 勤務地 〒8100001福岡県福岡市中央区天神2丁目 |
アクセス | 交通・アクセス 地下鉄空港線「天神駅」徒歩3分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 ■8:50～18:00 ✅実働8時間、休憩70分 ✅有給休憩10分有(午前or午後に1回) ✅週4日～OK！ ✅月に5回以上の土日勤務必須 |
給与 | 時給1,300円 給与詳細 基本給：時給 1300円 ✅日払いOK ✅交通費規定支給（上限1000円/日） |
休日休暇 | 休日休暇 ✅シフトによる |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆社会保険完備（法令に則り適用） ◆交通費規定支給（上限1000円/日） ◆服装：自由 ◆髪色：金髪OK ◆タトゥー：目視不可ならOK ◆研修あり |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 ＼36名のスタッフが活躍中！／ 男性20％・女性80％の職場で、 SV2名・LD6名が在籍しています。 ベテラン・新人に関係なく 気軽にコミュニケーションを取る 風通しの良い環境♪ 新しい方も馴染みやすく、 安心してスタートできます◎ |
採用予定人数 | 3名 |