株式会社free mova

仕事情報

仕事内容

仕事内容:
①お客様対応・販売案内
ご来店されたお客様へお声掛けをし、ご用件・ご要望を聞き席に案内します。
新規契約手続き・機種変更・解約・料金支払・商品のお渡し等。

②商品・サービス案内
ご要望の商品説明をしたり、お客様の日ごろの使い方や重要視している点を
ヒアリングしプランやオプションを決めていきます。
また、操作案内も大事な業務です。お客様満足度を上げるためにも親身になって
問題解決に努めていただきます。

③契約手続き業務
契約に必要な書類をお預かりし、PCやiPadを使って登録をする業務です。
契約に必要な書類は、免許証やパスポートといった最も個人情報を含む書類になるため、
扱いには十分注意していただきます。

④店舗事務
集客が落ち着けば、お客様を呼び込むためのイベントやキャンペーンのお手伝いもします。
サンプリングをしたり、レイアウトを考え実行していただきます。

⑤その他付帯業務
スタッフもお客様も気持ちよく過ごせる店舗にするために、手が空いたら清掃を行います。

【入社後について】
先輩社員によるOJTで業務知識（プラン内容の研修や、各キャリアごとのビデオ研修）を
身につけていただきます。徐々にできることを増やしていただきながら、入社3ヶ月程度を
目安にスタッフとして一人立ちを目指してください。
最初は先輩が付いて丁寧にフォローするので、経験がなくてもご安心ください。