募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 仕事情報詳細 江東区の区役所内にあるマイナンバー関連窓口で、区民の方へのご案内に加え、 スタッフからの質問・エスカレーション対応、業務の進捗確認、スタッフへの指示などを担当するリーダーポジションです。 これまでのマイナンバー関連業務の経験を活かしながら、 現場スタッフを支え、チーム全体がスムーズに進むよう調整します。 管理者不在時には代務を行うなど、窓口運営を支える役割もお任せします。 時給1,700円。東陽町駅から徒歩5分。 基本は月～金の週5日勤務ですが、毎月第二日曜と月1回の土曜開庁があります。 また、毎週水曜日は19時までの延長開庁があります。 [この仕事の特徴] マイナンバー関連の窓口経験を活かしながら、 スタッフの質問対応やエスカレーション対応、進捗確認、管理者不在時の代務など、現場を支える立場で働けます。 「自分が窓口対応をする」だけではなく、 周囲のスタッフが困っていないか、業務が予定どおり進んでいるかを見ながら対応することが求められます。 また、窓口業務では立った状態で対応する時間が多いため、 座り仕事だけではなく、動きのある勤務を希望する方にも向いています。 [「自分で対応する」から「現場を支える」へ] 区民の方への対応だけでなく、 スタッフへの指示や進捗確認など、チーム全体を見ながら動くポジションです。 [リーダー・SV経験を活かせる] スタッフからの相談対応や管理者不在時の代務など、現場を支える経験をそのまま活かせます。 [高時給で、これまでの経験を活かしたい] 時給1,700円。 マイナンバー関連業務の経験を活かして、窓口＋リーダー業務に携われます。 - ※ご応募いただいた方には フリーダイヤル（0120-537-091）よりお電話でご連絡します - お仕事内容 区役所内のマイナンバー関連窓口で、 リーダーとしてスタッフのサポートや窓口対応、付随する事務業務を担当します。 これまでのマイナンバー関連業務で身につけた知識・経験を活かし、 スタッフからの質問やエスカレーションに対応しながら、チーム全体が円滑に業務を進められるよう支える仕事です。 [主な業務] 実際の区民対応も担当しますが、 リーダーとしてスタッフからの相談・エスカレーション対応や、現場のフォローを行うことが主な役割です。 ■スタッフサポート・リーダー業務 ・スタッフからの質問、相談への対応 ・エスカレーション対応 ・スタッフへの業務上の指示 ・スタッフの進捗確認、フォロー ・管理者不在時の代務 ・他拠点との連携 ・現場で発生した課題への対応 ■区民の方への窓口対応 ・マイナンバーカード交付に関するご案内 ・必要な持ち物の確認 ・申請、手続きに関する書類の書き方のご案内 ・窓口での問い合わせ対応 ・区民の方からのご意見・申し出への対応 ■PCを使った事務業務 ・予約状況の確認 ・Excel、専用システムの閲覧 ・その他、窓口業務に付随する事務 PCは、データ作成や複雑な入力を行う業務ではなく、Excelや専用システムを使った確認作業が中心です。 |
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対象となる方 | 資格 ・マイナンバー関連業務の経験がある方 ・PC基本操作可能な方（文字入力/Excel使用） ＊窓口対応、リーダー業務経験がある方歓迎 ●こんな方におすすめ● ・マイナンバー関連業務の経験を活かしたい方 ・窓口経験に加えて、スタッフを支える仕事にも携わりたい方 ・リーダー、SVなどの経験を活かして現場をまとめたい方 ・スタッフからの質問や相談に落ち着いて対応できる方 ・区民の方からのご意見・申し出にも冷静に対応できる方 ・周囲の状況を見ながら、必要なフォローができる方 ・データ作成よりも、確認・調整を中心としたPC業務がしたい方 ・時給1,700円で経験を活かせる仕事を探している方 |
勤務地 | キャリアリンク株式会社 本社 〒135-0016東京都江東区東陽 勤務地備考 東京都江東区東陽 |
アクセス | アクセス 東西線 東陽町駅 徒歩5分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 [期間]即日～最長2027年3月末まで [勤務曜日] 月～金 週5日勤務 ＊毎月第二日曜・月に1回土曜日開庁あり [休日休暇] 土日祝 [勤務時間] ・08:30 ～ 17:00 ・08:30 ～ 19:00/水曜日のみ ＊いずれも休憩60分 [研修期間] 初日/同条件 [残業予定] 0h ～ 20h/月程度 ＊業務状況による |
給与 | 時給1,700円 給与 時給 1700円 研修期間中：時給変動なし/日払い・週払いOK（当社規定） 交通費：交通費支給 当社規定支給 |
休日休暇 | 休日 [休日休暇] 土日祝 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：初日/同条件 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ▼福利厚生 ・社会保険制度（社会保険、雇用保険など） ・年次有給休暇制度あり（有給消化率 2025年実績：消化率83.6%） ・日払い、週払い制度（当社規定） ・定期健康診断（当社規定） ・スタッフフォロー充実 ・提携スクール ・コールセンター講座無料（自宅PCで受講OK） ▼その他 就業場所・業務内容の変更の範囲：変更なし - ※ご応募いただいた方には フリーダイヤル（0120-537-091）よりお電話でご連絡します - ▼喫煙について 敷地内/屋内禁煙 |
その他 | その他 即日勤務OK、履歴書不要、60代も応募可 【ブランド名】 キャリアリンク株式会社 【事業内容】 事務系人材サービス事業、製造系人材サービス事業 |
