募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他サービス業接客/フロアスタッフ、フロント、受付 【冬季短期・個室寮完備】リゾートホテルのフロントスタッフ｜時給1,550円～1,700円 **2026～2027年 冬季アルバイト大募集！** ホテルの「顔」として、 世界中のお客様をお迎えする仕事！ 長野県白馬村にある 「ホテルシェラリゾート白馬」で、 早番・遅番のフロントスタッフを募集します！ 今回募集するのは、 チェックイン・チェックアウトから 宿泊予約やゲストサービスまで、 ホテルのフロント業務を担うスタッフです。 お客様のお出迎えからご出発まで、 一人ひとりに寄り添いながら、 快適な滞在をサポートするお仕事です。 「ホテルの接客が好き！」 「英語を活かして働きたい！」 「フロントの経験を活かしたい！」 「お客様に喜んでいただきたい！」 そんな方にぴったりのお仕事です。 ――【募集概要】―― 【職種】 フロントスタッフ （早番・遅番のシフト勤務） 【勤務地】 ホテルシェラリゾート白馬 （長野県白馬村） 【時給】 1,550円～1,700円 経験・語学力・PMS操作スキルに応じて時給を決定します。 **① フロント業務の経験・日常英会話ができる方** 時給1,550円～ **② フロント経験があり、外国語での接客ができる方** 時給1,650円～（基本時給より100円アップ！） **③ フロント経験があり、外国語での接客とPMS操作ができる方** 時給1,700円～（基本時給より150円アップ！） ※英語・中国語などの外国語接客や、PMS（宿泊管理システム）の操作経験を評価します。 ※経験・スキルは面接時に確認し、適用する時給を決定します。 【勤務期間】 2026年12月初旬～ 2027年3月末頃（延長応相談） 【勤務時間】 早番・遅番のシフト勤務 実働8時間・休憩1時間 ※具体的な勤務時間はシフトによります。 【住まい】 個室単身寮完備！ 住み込み勤務歓迎！ ――【お仕事内容】―― ホテルの「顔」として、 お客様のお出迎えからご出発まで、 快適な滞在をサポートするお仕事です。 **① フロント・接客業務** ～ お客様を笑顔でお迎え ～ ・お客様のお出迎え・お見送り ・チェックイン・チェックアウト ・館内施設やサービスのご案内 ・お荷物のお預かり・客室へのご案内 ・電話・お問い合わせ対応 **② 宿泊予約・事務業務** ～ 快適な滞在を事前に準備 ～ ・宿泊予約の受付・変更 ・電話・メールでの予約対応 ・予約内容の確認・管理 ・お部屋割り・客室の調整 ・お食事内容や食物アレルギー情報の確認 ・特別手配・記念日などの事前準備 ・各部署への情報共有 **③ 会計・精算業務** ～ 正確で丁寧な会計対応 ～ ・宿泊料金や追加料金の精算 ・現金・クレジットカード決済 ・ご利用明細の確認・ご説明 ・チェックアウト時の精算対応 **④ 観光案内・ゲストサポート** ～ 白馬での滞在をもっと楽しく ～ ・観光地や飲食店のご案内 ・スキー場・アクティビティのご案内 ・お客様のご相談・ご要望への対応 ・お子様連れのお客様へのサポート ・ご滞在中のお客様へのお声がけ **⑤ 特別なおもてなし・問題解決** ～ お客様の心に残る滞在を ～ ・記念日やお祝いのお手伝い ・リピーターやVIPのお客様への対応 ・お困りごとやトラブルへの対応 ・特別なご要望への柔軟な対応 ・関係部署と連携した問題解決 最初からすべての業務を 担当するわけではありません。 まずは基本的な接客業務から始め、 経験やスキルに応じて、 担当する仕事の幅を広げていきます。 ――【シェラで働く3つの魅力！】―― **① ホテルの幅広い仕事を経験できる！** チェックイン・チェックアウト、 予約管理や観光案内など、 フロント業務を幅広く経験できます。 お客様とのコミュニケーションを通じて、 ホテルサービスのスキルを さらに磨くことができます。 **② 外国語やホテル経験を活かせる！** 冬の白馬には、 世界各国からお客様が訪れます。 英語や中国語などの語学力、 ホテルでの接客経験、 PMS操作のスキルを活かして 活躍できるお仕事です。 経験やスキルを評価した 時給設定も魅力です！ **③ 個室寮で白馬のリゾート生活！** 住み込み勤務も可能なので、 遠方からのご応募も大歓迎！ 白馬の自然を身近に感じながら、 冬季限定のリゾート生活を楽しめます。 ――【福利厚生・待遇】―― **★個室の単身寮を完備** 白馬で冬を過ごしてみたい方、 遠方からのご応募も歓迎します。 冬季：寮費600円／日 （水道光熱費込み） **★露天風呂付き大浴場を無料で利用できます** 勤務後に温泉でゆっくり 疲れを癒やすこともできます。 ※本人のみ無料の特典です。 **★まかないあり** 勤務中の食事もサポートします。 朝食150円／昼食・夕食350円 （希望者） **★地元からの通勤も歓迎** 白馬村・小谷村・大町市・ 安曇野市などから通勤される方も歓迎します。 ――【こんな方を歓迎します！】―― 経験だけでなく、人柄や おもてなしの気持ちを大切にします。 ・笑顔で挨拶ができる方 ・お客様の立場で考えられる方 ・人と接することが好きな方 ・仲間と協力して仕事ができる方 ・丁寧で落ち着いた対応ができる方 ・英語・中国語などで接客できる方 ・ホテル・フロント経験のある方 ・PMSの操作経験がある方 ・基本的なパソコン操作ができる方 ・状況に応じて柔軟に行動できる方 ホテルや接客業での経験を活かし、 さらにサービスの幅を広げたい方を 歓迎しています！ ――【ホテルシェラリゾート白馬について】―― ホテルシェラリゾート白馬は、 長野県白馬村の森に囲まれた 全74室のリゾートホテルです。 約3万坪の広大な敷地の中に、 客室、レストラン、温泉、庭園などがあり、 国内外から多くのお客様に お越しいただいています。 自家源泉の露天風呂付き大浴場や、 多彩なお食事が魅力のひとつです。 冬には世界各国から、 スキーやスノーボードを楽しむ お客様が訪れます。 フロントスタッフは、 ホテルの「顔」として、 お客様の滞在を支える存在です。 単に宿泊手続きを行うだけでなく、 お客様の気持ちを考えながら、 仲間と協力しておもてなしを つくり上げていきます。 ――【運営会社について】―― ホテルシェラリゾート白馬を運営する 株式会社シェラリゾートホテルズは、 1973年創業のホテル運営会社です。 宿泊施設として、 ・ホテルシェラリゾート白馬（長野県） ・ホテルシェラリゾート湯沢（新潟県） ・KANAME INN TATEMACHI（金沢・石川県） などを運営しています。 また、白馬村では焼肉料理 「肉匠なか澤」も運営しています。 50年以上の歴史を大切にし、 新しいことにも挑戦する会社です。 ――【正社員へのステップアップも！】―― まずは冬季アルバイトから スタートしてみませんか？ ホテルでの仕事にやりがいを感じ、 将来的に正社員として 長く活躍したい方も歓迎しています。 お客様に喜んでいただくことが好き。 仲間と協力して働くことが好き。 ホテルのおもてなしを深めたい。 そんな皆さんと一緒に働けることを 楽しみにしています！ ぜひお気軽にご応募ください！ |
|---|---|
対象となる方 | 求めている人材 【応募資格・条件】 **ホテル・飲食店未経験の方も大歓迎！** 学歴・経験は問いません！ 経験よりも、人柄や働く意欲、チームワークを大切にしています。 ――【こんな方を歓迎します！】―― ・明るく元気に仕事に取り組める方 ・人と接することや、お客様に喜んでいただくことが好きな方 ・身体を動かして働くことが好きな方 ・細かなところにも気配りができる方 ――【大切にしている3つのこと】―― **① 笑顔で気持ちのよい挨拶ができること** お客様にも仲間にも、明るく気持ちのよい挨拶ができることを大切にしています。 **② 仲間と協力して仕事に取り組めること** 自分の仕事だけでなく、周囲の状況にも気を配り、チームで協力して働けることを大切にしています。 **③ お客様や仲間のために、自ら考えて行動できること** 言われたことだけをするのではなく、どうしたら喜んでもらえるかを考えて行動することを大切にしています。 ――【こんな経験が活かせます！】―― ・ホテル・旅館・レストランでの接客経験 ・英語・中国語など外国語での接客経験 ・チームリーダーやスタッフ管理の経験 ※専門知識がなくても、外国語が話せなくても大丈夫！ 未経験の方も、できる仕事からスタートできます。 ――【地元・移住・再勤務も大歓迎！】―― 白馬村・小谷村・大町市・安曇野市など、周辺地域から通勤される方も大歓迎！ Uターン・Iターンで白馬に移住された方や、冬季だけ白馬で働きたい方も歓迎します。 以前シェラリゾートで働いていた方や、スタッフとのご縁がある方も、ぜひお気軽にご応募ください！ お友達同士、カップル、ご夫婦での応募も歓迎します。 **週4日～／1日実働8時間！** 朝食時間帯を中心としたお仕事です。 勤務日数・時間はお気軽にご相談ください。 |
勤務地 | ホテルシェラリゾート白馬 399-9301長野県北安曇郡白馬村北城14863-6 勤務地 〒3999301長野県北安曇郡白馬村北城14863-6 |
アクセス | 交通・アクセス 白馬駅から車で10分、白馬岩岳マウンテンリゾート、栂池高原スキー場から車で5分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 07時〜22時（実働8.0時間・休憩60分） ＜シフトの一例＞ 07:00～16:00 08:00～17:00 09:00～18:00 11:00～20:00 13:00～22:00 |
給与 | 時給1,550円以上 給与詳細 基本給：時給 1550円 〜 冬季期間（2026/12/16から2027/3/15）は時給1550円 ※上記以外の期間 2026/12/09～12/15（7日間）は時給1200円 2027/03/16～グリーンシーズンは時給1350円です ※経験やスキルに応じて時給UPあり |
休日休暇 | 休日休暇 週休制（シフト制） ※土日祝など繁忙期は調整します。 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ❖単身寮完備（有料） ・個室 ・Wi-Fiあり ❖従業員食堂あり（希望者、150円~350円/食）お惣菜の販売あり（夕飯のおかずに） ❖スタッフ用リフト券あり（冬季） ❖社会保険（規定に則り適用） ❖通勤手当（就業規則に則って支給） ❖車通勤可（駐車場無料） ❖制服一部支給（クリーニング会社負担） ❖温泉入浴可（本人のみ） ❖友人紹介制度あり（アルバイト採用3万円・社員採用10万円※規定あり） ❖正社員への登用制度あり ❖6か月経過後に年次有給休暇付与（勤務日数による） |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 ホテルシェラリゾート白馬は、北アルプス・白馬の豊かな自然に囲まれたリゾートホテル★夕食は、信州・白馬を中心とした旬の食材を活かしたフレンチディナー。朝食は、地元食材を取り入れた和洋ビュッフェをご提供しています。 喫煙所：喫煙所あり（屋外） |
採用予定人数 | 2名 |
