募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 【仕事内容】 本ポジションでは、アプリの導入検討段階の支援から、契約後のオンボーディング（勉強会の開催等）及びオプション提案を行っていただきます。 顧客とともに明確なゴールを設定し、顧客を伴走支援していただきます。その過程でSPIDER＋を最大限活用し、その価値を体感してもらうことで、さらなるアップセル、クロスセルに繋げて、顧客全体でのDXを実現していきます。 ＜業務内容＞ ・SPIDER＋導入後のオンボーディング、導入支援（勉強会） ・本社（支店）との定例会の実施（活用状況のフォロー） ・活用状況を分析し、活用状況の芳しくない顧客への能動的な支援として、アポイントを設定して、勉強会等を実施する（現場訪問やweb勉強会） ・追加IDの提案やオプションの提案を行う（アップセルやクロスセル） ・これらはFS（営業）との連携により行うケースもある 【アピールポイント】 【カスタマーサクセス＿チーフメンバー（大阪）】SPIDER＋の最大活用で顧客を成功に導く！カスタマーサクセスのメンバーを募集！ |
|---|---|
対象となる方 | 資格 【必須条件】 下記いずれかの経験 ・SaaSサービスのCS業務経験（2年以上） ・法人営業経験（2年以上） 【歓迎/尚可】・建設またはプラント業界経験 ・SaaSサービスのCS業務経験 ・コンサルティング経験や実績 ・業界経験（業界を変えたいという熱量） |
勤務地 | スパイダープラス株式会社 〒530-0043大阪府大阪市北区天満２丁目1-31KC-DoDoビル5階 勤務地備考 〒530-0043 大阪府大阪市北区天満２丁目１ー３１KC-DoDoビル 5階 |
アクセス | アクセス 京阪中之島線 天満橋13番口徒歩約4分、京阪中之島線 天満橋13番口徒歩約4分、京阪中之島線 天満橋13番口徒歩約4分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 09:00～18:00 休憩時間60分 時間外労働有り 転勤の有無：有り |
給与 | 年俸4,500,000円～6,360,000円 給与 年俸制 450万円～636万円 （一律手当を含む） 【年収】 450万円～636万円 ※上記は想定年収を表しています。 【月給】円～円 【裁量労働制・固定残業代制】 試用期間3ヶ月 ※この間の給与・待遇等に変わりはありません |
休日休暇 | 休日 土日祝休み(完全週休2日制) |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【待遇】 ・想定年収 4,500,000円 -6,360,000円 【諸手当、制度等】 ・役職手当 ・出張手当 ・確定拠出年金制度（社員ランクに応じて一部会社負担） ・昇給年2回 ・交通費支給（上限50,000円/月） 【福利厚生】 ・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ※関東ITソフトウェア健康保険組合 ・社員持株会制度 ・定期健康診断 ・インフルエンザ予防接種 ・コーヒーマシン、ウォーターサーバー等 ※各営業所による 【喫煙環境】 その他 屋内全面禁煙 |
その他 | その他 【ブランド名】 Tキャリ 【事業内容】 有料職業紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：日本トーター株式会社 所在地：東京都港区港南二丁目16番1号品川イーストワンタワー6階 【紹介先企業】 会社名：スパイダープラス株式会社 所在地：大阪府大阪市北区天満２丁目1-31KC-DoDoビル 5階 |