募集情報
職種/仕事内容 | 募集要項 職種 本人確認専門の受信コールスタッフリーダー 雇用形態 派遣社員 仕事内容 ／ クレジットカードの本人確認を行う カスタマーサポートチームで リーダー募集 ＼ ◎月収28万円以上可！ ◎残業ほぼなし＊17：15まで♪ ◎リーダー経験不問＊チーム立ち上げに携われる！ 《具体的には…》 ▼リーダー業務（5割） ・ラウンド（見回り）してオペレーター（OP）のフォロー ・オペレーターの研修（ラウンド時の隣席指導など） ・一次エスカレーション対応 など ＊SV不在時はOPフォローや 管理業務の割合が増えます ▼受電対応（5割） ・お客様にカードの暗証番号を伝えるための本人確認 ・決裁サービスの認証に関する本人確認 ＊お名前・生年月日など決まった項目をヒアリング （対応件数：15件程度/日※繁忙時のみ対応） オープニングチームのため、 社員やリーダーと一緒に チームを作り上げていくやりがいがあります！ ＊2週間程度の研修あり ＜配属先について＞ 管理するチームは SV1名、LD1名、OP10名の 合計12名となる予定 ・服装：オフィスカジュアルOK ・ネイルOK、ピアスOK ・食堂あり ・休憩室あり（電子レンジ、給茶機完備） ・ロッカーあり |
|---|---|
対象となる方 | 資格・経験 ・コールセンター経験（業界不問） ・PCスキル：スムーズに入力できればOK 【歓迎】 ・コールセンターのLD・SSV経験 ＼こんな方にオススメ／ ・コールセンター経験を活かしたい ・新人教育や後輩のフォロー経験がある ・チームで協力しながら働くことが好き ・人をサポートすることにやりがいを感じる ・オープニング業務に携わりたい など |
勤務地 | 株式会社セゾンパーソナルプラス 東京都中野区江原町 勤務地 東京都中野区江原町 |
アクセス | 交通アクセス ■都営大江戸線 「新江古田」より徒歩5分 ＊駅近5分以内 ■西武池袋線 「東長崎」「江古田」より徒歩12分 ＊池袋から電車で2～3駅 ＊自転車通勤も可能です♪（無料駐輪場完備 ） |
勤務時間 | 固定時間制 勤務曜日・時間 9：45～17：15 （実働6時間30分、休憩1時間） ＊残業ほぼなし （月5時間程度。残業発生しない日もあり） ※残業代別途支給あり 勤務期間： 11月中旬～長期 ＊11月開始 ＊11月中旬～下旬で開始日相談可 ※契約更新あり（更新の上限有無：無） |
給与 | 時給2,000円 給与 時給2,000円 ＊研修中も同時給 【月収例】 約28万3,000円 （月21日勤務、残業代月5時間分含む場合） ★別途、交通費支給(全額） ※バス代は自宅最寄りのバス停から下車駅まで2km以上ある場合に支給 ★給与前払いOK（規定あり） |
休日休暇 | 休日・休暇 シフトに準ずる （完全週休二日制） ＊1/1はお休み 勤務曜日： 月～日のシフト制 ＊週5日勤務 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇 ＜福利厚生＞ ・交通費全額支給※バス代は規定あり ・給与前払いサービス ・雇用保険/労災保険/社会保険完備 ・無料健康診断/予防接種補助 ・有給休暇 ・研修制度（入職時研修、年次定期研修） ・キャリア形成支援 ・スタッフ向け優待割引き （旅行・映画・テーマパーク等が割引価格で楽しめます！） ・専用サイトで利用できるポイント付与あり （入社時、誕生日に300円分ポイントプレゼント） ・無料e-ラーニング（Word/Excel等） など ※各規定あり ＜受動喫煙対策＞ ・屋内原則禁煙（喫煙所あり） saisongb |
その他 | 備考 ☆―…セゾンパーソナルプラスについて…―☆ セゾンカードでおなじみ、クレディセゾングループの人材サービス会社♪ グループ企業のほか、大手企業や官公庁の事務・コールセンターなど、幅広い職種をご用意しています！ 初めての方も安心してスタートできるよう、業務説明や研修を丁寧に実施。未経験の方でも安心して働ける環境です。 また、就業後は担当者が定期的に訪問し、電話やメールでも状況を伺うなど、スタッフフォローに力を入れており、厚生労働省から「優良派遣事業者認定」を取得しています。 「働く人」の可能性を広げ、未来がプラスになるようにサポートします♪ 【～＊充実の福利厚生＊～】 社会保険完備！ 映画・レジャー・宿泊などが優待価格で利用できる福利厚生倶楽部、無料のeラーニング、ポイントプレゼント制度など、スタッフ限定の特典が満載♪ さらに、給与の前払いサービスや定期健康診断、ストレスチェック、育児・介護・看護休暇など、ライフステージに応じた制度も整っています。 ゜+.――゜+.――゜+.――゜+.――゜+.―― ※就業場所の変更の範囲：変更なし ※従事すべき業務変更の範囲：変更なし 本求人は、株式会社セゾンパーソナルプラス（人材派遣会社）による掲載であり、 採用後は当社と雇用契約を締結し、派遣先企業での勤務となります。 |