募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ＼問い合わせ対応の経験を活かせる！／ お客さまセンターやコールセンターで 培った対応スキルを、 社内スタッフのサポート業務で活かしませんか？ 【おすすめPOINT】 ◎コールセンター経験者歓迎 ◎電話対応は全体の約25％ ◎チャット・メール対応が約75％ ◎時給1300円＆昇給あり ◎土日祝休みでプライベート充実 ◎社員を含む6名体制のオフィス ◎OJT研修＆社員のサポートあり ◎正社員への直接雇用切替実績あり 「電話対応の経験を活かしたい」 「これまでとは違う問い合わせ対応に挑戦したい」 「チャットやメールでの対応にも携わりたい」 そんな方におすすめです♪ 【仕事内容】 ＼経験を活かして社内スタッフをサポート！／ グループ会社で働くスタッフからのお問い合わせに、チャット・メール・電話で対応します。 【主なお仕事内容】 ・社内アプリのID・パスワード確認 ・ログイン時のロック解除 ・各種書類の発行依頼受付 ・住所変更などの手続き案内 ・就業中のスタッフからの相談受付 ・担当部署への確認・引き継ぎ ・対応履歴の入力・進捗確認 など 【こんなご相談にも対応します】 ＊職場でのハラスメントや人間関係について ＊生活面のお困りごとや支援について ＊各種申請・手続きの進捗について 相談内容を確認し、必要に応じて 営業所や人事・労務・法務などと連携！ 担当部署へ確認しながら、 対応完了までの進捗を確認することもあります。 また、過度な要求や迷惑行為には、 会社のルールに沿って適切に対応する体制を整えています。 【電話対応だけではありません！】 お問い合わせの割合は、 ★チャット：約50％ ★メール：約25％ ★電話：約25％ これまでの電話対応経験に加えて、 チャット・メールでの対応スキルも活かせるお仕事です！ ＼経験があっても研修からスタート！／ 現場責任者によるOJT研修あり！ 社内アプリの使い方や手続きの流れなど、 今回のお仕事に必要な知識を覚えていけます。 職場は 社員2名 パート／アルバイト2名 派遣社員2名 の計6名体制！ 少人数で相談・連携しながら仕事を進めています。 さらに、月1回以上の個別面談も実施！ 法務部の社員も同じフロアに常駐しているため、 専門的な対応が必要な際も連携できる環境です。 ＼経験を活かして、将来は正社員へ！／ 派遣スタッフから正社員への 直接雇用切替実績あり！ 早ければ半年～1年程度で 直接雇用のチャンスも！ 希望や能力によっては、 総合職・地域限定総合職への キャリアアップの可能性もあります。 これまでの経験を活かしながら、 長期的なキャリアを目指せるお仕事です！ ※直接雇用への切替は確約ではありません。 |
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対象となる方 | 資格 未経験歓迎！経験・資格不問！ 【こんな経験が活かせます】 ★コールセンター ★お客さま相談センター ★カスタマーサポート ★テクニカルサポート ★問い合わせ窓口 ★電話・メールでの問い合わせ対応 【こんな方におすすめ】 ★問い合わせ対応の経験を活かしたい方 ★お客さまの話を聞くことが得意な方 ★状況に応じて柔軟に対応できる方 ★社員や担当部署と連携して仕事を進められる方 ★長く働ける職場を探している方 未経験の方も歓迎！ 研修があるので、安心してスタートできます♪ |
勤務地 | 株式会社ワールドスタッフィングHS事業部 〒803-0814福岡県北九州市小倉北区大手町 勤務地備考 福岡県北九州市小倉北区大手町 |
アクセス | アクセス バス停「ソレイユホール・ムーブ前」下車してスグ |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 ☆スタート日や勤務期間など お気軽にご相談ください ・長期勤務可能な方歓迎 【勤務時間】 ・9:00～18:00 実働8時間/休憩60分 【勤務日程】 ・平日週5日勤務 ・土日祝休み ・完全週休二日制 ・GWや夏季/年末年始休暇あり ※時間外労働：有（月平均時間外労働 2時間程度） ＊契約について＊ ●採用後の転勤の有無（就業場所の変更範囲）：無 ●採用後の業務内容の変更範囲：無 ※雇用契約更新の可能性：有(更新条件：契約期間満了時の業務量、労働者の勤務成績・能力・態度、会社の経営状況、従事している業務の進捗状況により判断する) |
給与 | 時給1,300円 給与 時給 1300円 [給 与] 時給1,300円 業務手当(20,000円/月) 交通費 月額上限20,000円 ※支給規定有 交通費：交通費支給 【給与例】 給与例 ≪月収例≫218,400円+交通費支給+手当 時給1300円×8時間×月21日稼働 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：14日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 教育制度 労災保険 雇用保険 厚生年金 健康保険 応募時履歴書不要 研修制度あり 残業手当あり 日払い・週払い・月払い可能 交通費支給(上限2万円/月) ネイル自由 服装自由 社員登用あり 手当支給あり |
その他 | その他 履歴書不要 【ブランド名】 ワールドスタッフィング福岡 |
