募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ、一般事務 ＼週4日から！未経験から始める解約受付／ ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 未経験から応募可能 ■ 週3日から勤務可能 ■ 平日のみ勤務も可能 ■ 残業なし ■ 大阪ビジネスパーク駅から徒歩2分 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 個人向けの光回線サービスで、インターネット・電話・テレビをご利用中のお客様からの解約受付を行う仕事です。 解約受付に加えて、サービスの継続利用や長期割引サービスのご案内、申込内容の入力も担当します。 まずは解約受付からスタートし、研修を通して段階的に業務を覚えていきます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 具体的な業務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 【解約申込の受付】 お客様からの解約のお申し込みを、電話で受け付けます。 お話を伺いながら、必要な情報を確認します。 【継続利用・長期割引サービスのご案内】 サービスの継続利用や、長期割引サービスについてご案内します。 解約のお申し込みを受け付けるだけでなく、サービスのご案内も含む仕事です。 【申込内容の入力】 お客様のお話を聞きながら、2つのモニターで情報を確認します。 テンプレートに沿って、申込手続きに必要な情報を入力します。 【新人研修のサポート】 業務に慣れた後、新人研修のサポートをお願いする場合があります。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 仕事の進め方 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 最初は解約受付から始めます。 お客様のお話を伺い、画面の情報を確認しながら、テンプレートに沿って入力します。 電話対応と、それに伴うデータ入力を担当します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 研修・サポート ━━━━━━━━━━━━━━━━ 業務研修では、知識を学ぶ机上研修、電話対応を練習するロールプレイング、実際の業務を通して学ぶOJTを行います。 ・机上研修：4日間 ・ロールプレイング：8日間 ・OJT：7～15日間 研修期間は、習熟度により変動します。 机上研修の4日間は参加必須です。 終了後は、シフト調整の相談が可能です。 研修中も時給1,470円です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 職場環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・オフィスカジュアル ・デニム、Tシャツ着用可能 ・髪色自由 ・ネイル可能（長さ、デザインに制限あり） ・大きな休憩室あり ・ソファー、マッサージ機あり ・自動販売機、軽食自動販売機あり ・公共交通機関での通勤 ・車通勤不可 ▼▼▼▼▼▼▼▼▼ 【応募を迷っている・まずは相談したい方へ】 「自分にできるか不安…」 「まずは話を聞いてから決めたい」という方も大歓迎です！ 当社の担当が丁寧に対応しますので、ご安心ください。 「未経験だけど、本当に大丈夫？」 「実際の詳しい業務内容や職場の雰囲気をもっと知りたい」 「自分に合った働き方やシフトが実現できるか確認したい」 上記のようなご不安やご要望も、ぜひ気軽にお聞かせください。 お仕事のご紹介から面談・入社後のフォローまで、お一人おひとりに誠意を持って対応いたします。 「ちょっと気になる」 「話を聞いてみてから考えたい」という段階でのご相談も大歓迎です！ あなたのペースに合わせて親身にサポートしますので、まずはお気軽にご応募・お問い合わせください。 |
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対象となる方 | 求めている人材 【未経験から応募OK】 ・コールセンター経験は問いません ・資格は必要ありません ・PCの基本操作ができる方 ・両手でスムーズに文字入力ができる方 ・接客、販売、電話対応などの経験も活かせます ▼ 1つでも当てはまる方におすすめ □ 未経験からオフィスワークに挑戦したい □ 人の話を聞き、内容を確認できる □ PCで文字入力をすることが苦ではない □ 新しい知識を少しずつ覚えていきたい □ 週3日から働きたい □ 平日のみの勤務を希望している □ 残業なしの仕事を探している ╭─────────────────╮ ▶▶電話受付が初めての方へ まずは解約受付からスタートします。 机上研修、ロールプレイング、OJTを通して、 知識と対応方法を段階的に学びます。 ▶▶勤務日数や休日を大切にしたい方へ 通常勤務は週3～5日です。 平日のみの勤務も可能です。 希望休は月5日まで申請できます。 ╰─────────────────╯ |
勤務地 | 株式会社キープエンタープライス 540-0001大阪府大阪市中央区城見2-1-5 勤務地 〒5400001大阪府大阪市中央区城見2-1-5 |
アクセス | 交通・アクセス 地下鉄長堀鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク」駅～徒歩2分、JR大阪環状線「京橋」駅～徒歩5分、京阪本線「京橋」駅～徒歩5分、JR東西線「京橋」駅～徒歩5分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 【勤務時間】 09:00～18:00（実働7時間45分／休憩75分） 【勤務曜日・日数】 月・火・水・木・金・土・日・祝 ※週3日～勤務OK ※平日のみ勤務もOKです！ ＜開始日・期間＞ 12月1日（火） ▼期間は下記より選択ください。 ・長期 ・2027年1月末 ・2027年2月末 ・2027年3月末 ▶研修スケジュール／土日休み ●導入研修 期間：12月1日（火）・12月2日（水） 時間：10:00～17:00（実働6時間／休憩60分） ●業務研修 期間：12月3日（木）～12月8日（木） 時間：9:00～18:00（実働7時間45分／休憩75分） |
給与 | 時給1,470円 給与詳細 基本給：時給 1470円 ●週払いOK（規定有） 【給与例】 給与例 ≪月収例≫ ＠週5日勤務の場合 月収23万9232円＝時給1470円×7.75h×21日 |
休日休暇 | 休日休暇 シフト制（週2～4日制） ※土日祝休みも相談OKです！ ▼長期休暇の取得も可能▼ ご家族や友人との時間や趣味を大切にしたい方、帰省や旅行など自分の時間がほしい方、無理なく働きたいという方も相談ください！ |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ●社会保険完備(健康保険、厚生年金、労災、雇用保険) ●週払いOK(規定あり) ●研修あり(新人研修) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●産休・育休制度 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 20代・30代の若手の方や、主婦（夫）さん、 中高年世代、フリーターさんなど幅広く活躍中です！ ■休憩室：有 ■設備：自動販売機、電子レンジ、ポット、無料Wi-Fiなど充実 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） |
採用予定人数 | 5名 |