募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ デジタル製品の開発・製造・販売を行う Ankerグループの日本法人です。 世界中で愛される安心と信頼のブランドを 日本全国のお客様へとお届けしています。 成長企業ならではの活気ある環境で、 ぜひあなたの力を発揮してください！ <土日は『在宅OK』で快適> モバイルバッテリーやオーディオ製品など、 Ankerグループ製品に関する お問い合わせ対応（電話・メール・チャット）をお任せします。 ✅この求人のポイント ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ★2026年8月、横浜エリアに待望のニューオープン！ ★時給1,600円の高時給！未経験から安定収入を確保 ★土日は『在宅OK』で快適！ ★平日は駅近オフィス出社でしっかりサポート ★未経験歓迎！2～3ヶ月の手厚い研修あり ★服装・髪型・ネイル自由！個性を尊重する職場 ★フリードリンク＆スナック完備 ★副業・Wワーク歓迎 ✅具体的な仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ Ankerグループ製品（モバイルバッテリー、オーディオ、ロボット掃除機等）に関するお問い合わせ対応をお任せします。 【対応割合】 ・電話対応：約60% ・メール/チャット対応：約40% 【主な対応内容】 ・製品の使い方、初期設定のレクチャー ・修理や交換の受付、進捗のシステム管理 ・対応履歴の入力（Salesforce等の専用システム使用） 「動かなくなった」 という不安を 「解決してくれてありがとう」 という感動に変える。 単なるコールセンターではなく、 ブランドのファンを増やす やりがいのある職種です！ 平日はオフィス出社で困った時も すぐに先輩へ相談可能。 土日にシフトに入る場合は「在宅勤務」で リラックスして対応できます！ ✅土日は在宅OK！フレキシブルな働き方 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 平日はオフィスに出社して 周囲の仲間と協力しながら業務を行い、 土日に勤務する際は 【在宅勤務】が可能です！ 通勤時間を短縮でき、 仕事とプライベートの両立もしやすい 柔軟な環境が魅力です。 ✅こんな職場環境です ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「クレームばかりでは…？」 という心配は不要です。 私たちのもとに届くのは、文句ではなく 「電源が入らなくて困っている」 「設定方法を知りたい」 という純粋なご相談がメイン。 解決した際には「丁寧にありがとう！」と 温かい言葉をいただける機会が 非常に多いのが特徴です。 「保留にし、先輩やリーダーに相談する」 が当たり前の文化なので、 一人で抱え込む心配はありません。 あなたのそばには、 いつも頼れるプロのチームがついています！ |
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対象となる方 | 求めている人材 ✅応募条件 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・未経験者OK ・電話対応に抵抗がない方 ・週4日（土日を含む）勤務できる方 ・基本的なPC操作、 スムーズな文字入力ができる方 ・ビジネスレベルの日本語能力 （日本語能力試験N1相当以上） ・在宅勤務時の通信環境（Wi-Fi等）が 整っている方 ✅求める人物像 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・誠実で謙虚な対応ができる方 ・自ら主体的に学び、周囲と連携できる方 ・Anker製品への興味や愛着をお持ちの方 ・Wワーク希望の方 ✅歓迎条件 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・コールセンター、 テクニカルサポート経験 ・スマホ、PC、家電等の販売・修理経験 ・ホテルのフロントや受付の実務経験 ・ブラインドタッチができる方 ・ITヘルプデスク経験者 ・アパレル店員 / 法人営業 / 飲食店店長 ・家電量販店 / スマホ修理 / 予約受付 ・MOS資格保持者 / カスタマーサクセス |
勤務地 | アンカー・テック株式会社 横浜オフィス 220-0011神奈川県横浜市西区高島１丁目２−１３ 勤務地 〒2200011神奈川県横浜市西区高島１丁目２−１３ 通勤利便性が高く、横浜・川崎エリアはもちろん、東京都内からのアクセスも良好です。 「横浜駅」東口より徒歩約10分の好立地✨ |
アクセス | 交通・アクセス みなとみらい線「新高島駅」2番出口より徒歩約1分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 08:50～17:50 （実働8時間 / 休憩60分） ※残業なし ※月か金のどちらかを含む週4日勤務 （月曜勤務出来る方は歓迎） ※平日出社 ＋ 土日在宅の組み合わせシフト |
給与 | 時給1,600円以上 給与詳細 基本給：時給 1600円 〜 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間3ヶ月：同待遇 ※雇用契約期間上限あり（雇入日から5年） ＼社員登用実績有／ 【給与例】 給与例 《想定月収》 204,800円〜225,280円（時給1600円×8h×16〜17.6日） |
休日休暇 | 休日休暇 シフト制（週休3日） ＼休暇制度／ ◆有給休暇（法定通り） ◆年末年始休暇 ＼以下は社会保険加入者のみ／ ◆結婚休暇 ◆出産休暇 ◆弔事休暇 ◆夏季休暇（3日間：6月～10月に取得） |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間3ヶ月：同待遇 ※雇用契約期間上限あり（雇入日から5年） ＼社員登用実績有／ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆通勤手当全額支給 ◆各種社会保険完備（法定通り） ◆ワクチン等接種サポート ◆従業員割引制度（社会保険加入者のみ） ◆スナック・ドリンク無料サービス |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 個々の自律性を尊重しつつも、 複雑な案件はチームで協力して 解決する文化があります。 お互いを高め合える仲間が待っています。 Wワーク希望の方にも ぴったりの職場です。 |
採用予定人数 | 5名 |