募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 証券システム「iSTAR」に関するヘルプデスク・問い合わせ対応をお願いします。お客様からの電話・メール問い合わせや代表電話の取次、システム操作や想定外事象に関する問い合わせ対応、新機能に関する相談対応などを担当します。 問い合わせ内容を整理・確認し、必要に応じてチームメンバーへ相談しながら調査・回答を行います。お客様対応は電話6割、メール4割程度。チーム内ではZoomやチャットを活用して連携します。業務を通じてシステム・証券関連の専門知識を身につけられます。 【おすすめポイント】 IT・証券の専門知識を身につけながら長期的にスキルアップできるお仕事です。お客様の話を丁寧に聞き、チームと連携しながら一つひとつ問題を解決していく姿勢を重視。ヘルプデスク経験や金融経験がなくても、新しい知識を意欲的に学べる方を歓迎します。 【オフィス環境】 屋内禁煙 綺麗なオフィスです。 【開始】柔軟に調整可【勤務時間】9:00~18:00／業務習熟後は（１）8:00~17:00、9:00~18:00/（２）10:00~19:00、11:00~20:00のシフトあり ※（１）（２）どちらか 【休日】土日祝休み 【在宅】業務習熟後、月10日程度まで在宅勤務可／開始後1~2カ月は原則出社 【残業】稀に30分前後発生する可能性あり ＼ヘルプデスク・ITサポートに強いAdecco Techだからこそ働きやすい仕事がきっと見つかる／ 【ヘルプデスク・ユーザーサポート経験を、次のキャリアにつなげる仕事です】 これまでのサポート経験を活かしながら、ワンランク上のITスキルが身につく業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ・テクニカルな問い合わせへの二次対応（トラブルシューティング） ・アカウント・アクセス権限の管理 ・PCのセットアップ（キッティング）や資産管理 ・FAQ／マニュアルの改善・作成 ※業務内容はお仕事により異なります ＜その先のキャリアパス＞ 将来的には社内SEやインフラエンジニアへのステップアップも可能。IT人材として市場価値を高めたい方を全力でサポートします。 ＼実際のプロジェクト事例／ ■外資系物流会社でのヘルプデスク ・残業なし ・時給2,250円~ ■大手旅行会社でのヘルプデスク ・週3以上 在宅勤務 ・時給2,000円~ ■大手ゲーム会社でのヘルプデスク ・週2勤務~OK ・時給2,500円~ ＼研修・キャリアコーチ制度でスキルアップの機会も／ ■100種類以上の研修コンテンツをご用意 ヘルプデスク、ユーザーサポート、テクニカルサポート、ITサポート領域も含めた 多くの研修をご用意しているため、スキルアップが目指せます。 ■キャリアコーチ制度 就業中のサポートを専任で行うキャリアコーチが在籍。 定期的に面談を行い、就業先の不安や今後のキャリアについても相談が可能です。 マイページ内の希望職種を「ヘルプデスク」にご選択いただくと、 その領域に強いキャリアコーチが仕事を紹介します。 |
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対象となる方 | 資格 ・電話応対を含め、お客様と誠実かつ真面目にコミュニケーションが取れる方 ・業務に興味を持ち、新しい知識を意欲的に吸収できる方 |
勤務地 | アデコ株式会社 東京都江東区 勤務地備考 東京都江東区 |
アクセス | アクセス 木場駅 徒歩2分、門前仲町駅 徒歩12分、東陽町駅 徒歩16分 ※駅近です。 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 ・勤務曜日：月・火・水・木・金 ・勤務時間： [1] 09:00～18:00 実働8時間0分 休憩1時間 残業あり（月10時間） 平均10時間程度です。 勤務時期：2026/11/中旬～長期（3カ月以上） |
給与 | 時給2,100円以上 給与 時給 2100円以上 交通費：交通費支給 アデコ規定に則って支給いたします。 【給与例】 給与例 月収例：33万6000円 (時給2100円×実働8時間0分×週5日×4週で計算した目安金額です。) |
休日休暇 | 休日 土日祝お休み |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 アデコでは、充実した福利厚生を用意しています。 社会保険や有給休暇などの制度はもちろん、有名ホテルや旅館に安く宿泊できたり、常備薬をお得に購入できるなど…実用的な福利厚生が多く、今まででいちばん良い！と評判です♪ ■福利厚生 ・社会保険完備（法令に則り適用） ・交通費支給 ・有給休暇 ・定期健康診断 ・スタッフ相談窓口 ・育児支援サービス ・フィットネスクラブ割引 ・全国の宿泊施設、テーマパークの割引 など ■研修・教育 ・アデコグループ独自のeラーニングサイト ★アデコグループ正社員エンジニアが利用する本格研修を受講可能！ ★200種以上の技術・ビジネス研修を用意 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【従業員構成】 同じ仕事をする方：派遣先の社員 【職場の雰囲気】 知識、経験必要 |
その他 | その他 職場見学可 【ブランド名】 アデコ 【事業内容】 労働者派遣事業許可番号：派13-010531・職業紹介事業許可番号：13-ユ-010386 |
