募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 研修終了後は時給2,040円！リモートワークで時給2,140円！ 未経験からしっかり学べる丁寧な研修＆トークスクリプト完備。 NTTドコモのインフォメーションセンターを支える、安定感のあるオフィスワークです。 【こんな方におすすめ】 ・基本的なパソコン操作ができる方（入力や検索など） ・ブランクOK 【仕事内容（概要）】 ドコモグループの総合受付窓口で、お客様からのお問い合わせに対応するコールセンターのお仕事です。 研修で基礎からしっかり学べるため、未経験の方も安心してスタートできます。 （具体的には） ドコモグループのサービスをご利用のお客様からのお問い合わせに対応する総合受付業務です。 ・料金プランや各種サービス内容のご案内 ・住所変更などの登録情報変更 ・ポイントサービスに関するお問い合わせなど 業務では専用システムを使用しますが、操作方法や応対方法は座学研修で基礎から丁寧に学べます。 研修後は先輩スタッフのサポートを受けながら実際のお客様対応を行い、段階的に対応範囲を広げていきます。 マニュアルやトークスクリプトも充実しており、分からないことはすぐに相談できる環境です。 同期と一緒に研修をスタートするため、未経験の方も安心して新しい仕事を始められます。 【職場の雰囲気・環境】 研修担当や先輩スタッフが丁寧にフォローするため、 困ったことや分からないことも相談しやすい環境が整っています。 季節ごとのイベントやポイントプログラムなど福利厚生も充実しており、 一定条件を満たせば在宅勤務も可能です。 未経験から長く活躍しているスタッフも多く、安心して働けます。 【研修日程】 オリエンテーション ＜研修期間＞ 12/9 ＜勤務時間＞ 08:45 ～ 17:15 座学・OJT研修 ＜研修期間＞ Aスキル座学(1) 12/10～12/18 AスキルOJT(1) 12/21 Aスキル座学(2) 12/22～1/4 AスキルOJT(2) 1/5～1/21 Aスキル着台 1/22～2/14（2/11～14の間に調整休が入る場合があります） Bスキル座学(1) 2/15～2/24 BスキルOJT(1) 2/25～3/3 Bスキル座学(2) 3/4、3/5 BスキルOJT(2) 3/8～3/12 （3/13調整休） ＜勤務時間＞ 08:45～17:15（7.5時間勤務） ・Aスキル着台時はシフト勤務 ・原則 土日祝休み・週休2日制 【着台予定日】2027年3月14日 ※研修の習熟度によって着台日が前後する場合がございます。 【給与について】 ・研修終了後 時給2,040円 ・在宅勤務開始後 時給2,140円 【月収例】 時給2,140円×7.5時間×22日 ＝353,100円 残業10時間 26,250円 インセンティブ 最大15,000円 皆勤手当 5,000円 総支給399,350円＋交通費全額支給 ※研修期間中：時給1,850円 【待遇・福利厚生】 ・交通費全額支給 ・社会保険完備 ・皆勤手当5,000円 ・毎月最大15,000円インセンティブ ・家族手当 ・通信料サポート ・有給休暇 ・希望休100％ ・正社員登用制度 ・在宅勤務制度（規定あり） ・私服勤務 ・髪色・ネイル・ピアス・ひげOK（規定あり） ・駅直結 ・WEB面談対応 ・職場見学可 【おすすめポイント】 ・約2か月半の研修とOJTを通して、業務知識や応対方法を基礎から学べるため、 未経験から安心して始められます。 ・研修終了後は時給2,040円、在宅勤務開始後は時給2,140円。 皆勤手当や毎月最大15,000円のインセンティブ制度など、待遇面も充実しています。 ・駅直結で通勤しやすく、私服勤務、髪色・ネイル・ピアス・ひげOK（規定あり）。 希望休100％や正社員登用制度もあり、長く働きやすい環境です。 |
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対象となる方 | 資格・経験 ・PCで文字入力ができる方（目安：1分50文字程度） ・基本的なPC操作ができる方 ※特別な資格や経験は不要 ※接客・販売経験も活かせます |
勤務地 | 株式会社ティー・シー・シー 〒160-0023東京都新宿区新宿 勤務地 新宿区新宿 東京都新宿区新宿 |
アクセス | 最寄駅 京王新線 新線新宿駅 徒歩で3分 小田急線 新宿駅 徒歩で5分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 （1）8:45～17:15 （2）11:45～20:15（実働7時間30分・休憩60分） （1）（2）のシフト制 ※残業月平均10時間程度（計画残業のため、突発的な残業はほぼありません） |
給与 | 時給2,040円～2,140円 給与 時給2,040〜2,140円 ※研修期間中：時給1,850円 研修中 スキルアップ後：時給1,850円 研修中 応用スキル習得後：時給2,040円 ※着台後：時給2,040円 在宅勤務時：時給2,140円 交通費全額支給 |
休日休暇 | 休日 シフトによる週休二日制（希望休あり） 原則土日祝休み ※業績や本人希望により、将来的に4勤3休（実働9時間30分）の働き方を選択できる場合があります |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） 皆勤手当あり（5,000円） 分煙 日払い対応可 週払い対応可 交通費全額支給 昇給制度あり 退職金制度あり インセンティブあり |
採用予定人数 | 90名 |
その他 | 職種補足 【受信のみコールセンター／ドコモグループの料金プラン受付】未経験OKのインバウンド対応／在宅あり／新宿駅直結オフィス 雇用形態 派遣社員 学歴 学歴不問 管理NO 39093 社会保険 健康保険あり,厚生年金あり,雇用保険あり,労災保険あり 試用期間 なし 喫煙環境 敷地内禁煙（喫煙所あり） 担当者 採用係 受付先名 株式会社ティー・シー・シー 仙台営業所 〒983-0852 宮城県仙台市宮城野区榴岡4-1-8 パルシティ仙台 3階 TEL：022-357-0039 |