募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: ■ 職種 テクニカルサポート（カスタマーサポート・ヘルプデスク） ※未経験大歓迎／常駐先勤務（大手メーカー） ■ 業務内容 医療機器（病院や町のクリニック等に導入されている機器）に関する電話での技術サポート・コールセンター業務。 ・問い合わせ対応：医師、看護師、技師等からの不具合・操作方法に関する説明・相談対応 ・システム対応：機器の遠隔操作やサーバーのログ解析等 ・連携業務：現地フィールドスタッフへの連絡・手配等 ■ カンパニー＆キャリアパス情報 ・キャリアアップの道筋： 今回はシフト業務（夜勤含む）でのスタートですが、 3〜4年の業務経験を経て認められると、日勤業務へシフトできます。 ・実績例： 未経験から入社し、最初の3〜4年を夜勤で経験した後、 日勤の現場リーダー（約10名のマネジメント担当）として10年以上活躍している社員がいます。 【業務内容の変更の範囲】当社業務全般 |
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対象となる方 | 求める人材: 【必須】 - コミュニケーション能力（元気で丁寧な対応ができる方） - シフト勤務（夜勤含む）が可能な方 - 基本的なPC操作ができる方 （普通速度のタイピング、Word・Excelの基本操作ができればOK。関数やVBAは不要です。PCゲームが好きな方にもぴったりです） 【歓迎】 - テクニカルサポート、ヘルプデスク、コールセンター業務経験者 - 営業職、飲食業、サービス業等の顧客対応経験者 |
勤務地 | 株式会社エフ・クルーズ 東京都新宿区神楽坂6-8-31DELCCS神楽坂4階 勤務地: 受動喫煙防止対策：禁煙 【就業場所の変更の範囲】会社の定める就業場所 |
アクセス | アクセス: JR中央線「豊田駅」より徒歩約15分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間・曜日: ・シフト時間：2交代シフト制（実働10時間40分／休憩1時間30分） 夜勤シフトは2名体制 A勤（日勤）：8:30 〜 20:40 B勤（夜勤）：20:30 〜 8:40 日勤帯のみの場合：8:30 〜 17:30（遅番あり） →月〜金の5日間（土曜出社の場合あり、その場合は翌週の平日を代休とする） ※研修期間：入社後2〜3ヶ月間は研修のため、日勤業務（8:30〜17:30）となります。 ※シフトのパートナが長休の場合、その月は日勤帯の勤務となる └>年に日勤帯付きは2ヶ月、シフト月は9ヶ月、1ヶ月は長休による休み |
給与 | 年俸2,700,000円～4,500,000円 給与: ・残業代は追加支給 ・昇給：年1回 |
休日休暇 | 休暇・休日: ・年間休日：170日 ・休暇制度：有休休暇、慶弔休暇 ・休日制度：シフト制 ・月平均勤務日数：14日〜16日 ・長期休暇制度：半年に1回、14日程度の長期休暇あり（年間2回） ・シフトローテーション例： 日勤 → 夜勤 → 明け休み → 日勤 → 夜勤 → 明け休み → 休み → 休み ・夜勤調整：シフトは1ヶ月前に決定するため、 事前に休みたい土日祝日はメンバー同士のシフト交換で柔軟に調整可能です。 |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: ・交通費全額支給 ・各種社会保険完備 ・残業手当 ・引越し支援制度：日野・豊田エリアへの引越しをご希望の場合、会社からの費用バックアップ補助があります。 ・社員食堂利用可能 ・制服貸与 ・資格取得（自己啓発）奨励金制度：ITパスポート、LPIC-1などのオンライン講座・資格取得をサポート ・敷地内禁煙 |
採用予定人数 | 1名 |
その他 | その他: この求人は職業紹介のための求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社ＰＤＣ 有料職業紹介事業許可番号 13-ユ-311474 【紹介先企業】 企業名：株式会社エフ・クルーズ ◆選考プロセス 【１】ご応募後、(株)ＰＤＣ担当者よりご連絡致します ▼ 【２】(株)ＰＤＣとの面談（Webまたは電話） ▼ 【３】就業先での選考 ・書類選考・面接3回 ・筆記試験の有無等：なし 雇用形態: 正社員 給与: 2,700,000円 - 4,500,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間 |