募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 英語力を活かして、コールセンターの運用改善を担うポジション（通訳メイン／電話対応なし） 外資系医療機器メーカーの患者様向けコールセンター運営において、 海外本社との連携を中心に、 通訳業務を軸として運用改善・データ管理を支援いただきます。 ■具体的な業務内容 ① 英語での通訳（週1回程度） ・海外拠点との定例会議（E1週1回程度）に参加 ・コールセンターの品質改善／運用改善に関する議論 ・英語⇔日本語の通訳対応（逐次可／同時歓迎） ※会議は録画されるため事後確認可能 ②翻訳業務（英語→日本語が中心） ・研修資料や動画の翻訳 ・コールセンター用語＋一部医療用語あり ※社内でAIツール（Copilot）使用可能 ③データ集計・レポート作成（Excel中心） ・受電数／対応時間などのデータをCSVで抽出 ・フォーマットに沿ったレポート作成 ・運用改善に向けた基礎データの整理 ※高度な分析スキルは不問（正確性重視） ■この仕事の特徴 ✔ 通訳スキルを活かしながら「運用改善」に関われる ✔ 海外本社と現場をつなぐ重要ポジション ✔ 電話対応なし（オペレーター業務なし） ✔ 医療知識は不問 ※この求人は株式会社エボルカの人材派遣の求人です。 |
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対象となる方 | 求めている人材 【必須条件】 ・ビジネスでの通訳経験（逐次通訳以上） ・Excel／Word／PowerPointでの資料作成経験 ・コールセンター業務の理解 |
勤務地 | 株式会社エボルカ 171-0021東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル |
アクセス | 交通・アクセス 池袋駅 徒歩3分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 【勤務時間】 9:00～18:00（60分休憩） 【シフト】 平日週5日勤務 |
給与 | 時給2,000円～2,100円 給与詳細 基本給：時給 2000円 〜 2100円 320,000円（2000円×8時間×20日勤務の場合） |
休日休暇 | 休日休暇 完全週休2日制（土日祝休日） |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：1週間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） |