募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：インバウンドコールスタッフ、営業事務、受付 ＼ この求人のポイント ／ ✅お客様からのお問い合わせ対応が中心 ✅営業電話・テレアポ・ノルマなし ✅コールセンター経験を活かせる ✅銀行サービスの案内・操作サポート を担当 ………………………………………………… こんなお仕事をお任せ ➴⡱ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 銀行をご利用のお客様からの お問い合わせに対応する カスタマーサポートのお仕事です。 こちらから商品を売り込んだり、 アポイントを獲得したりする 仕事ではありません。 「カードをなくしてしまった」 「アプリの操作方法が分からない」 など、 お困りのお客様を電話でサポートします。 会話力を“売るため”ではなく、 “解決するため”に活かせる仕事です。 ………………………………………………… ◤∥ お仕事詳細 ∥◢ お客様から寄せられる 銀行サービスに関するお問合せに 電話で対応します。 ▼具体的には…▼ ・キャッシュカードや通帳の 紛失・盗難受付 ・不正利用時の利用停止手続きのご案内 ・住所、名義変更に関するご案内 ・暗証番号ロック解除方法のご案内 ・定期預金、投資信託に関するお問合せ ・住宅ローン、カードローンのお問合せ ・ネットバンキングやアプリの 操作サポート など。 発信営業やテレアポではなく、 お問い合わせいただいたお客様への 対応が中心です。 「電話で話す仕事は好きだけれど、 営業電話は続けたくない」 「数字を追うより、 目の前のお客様をサポートしたい」 そんな方が、これまで培ってきた コミュニケーション力を 違う形で活かせるポジションです。 ………………………………………………… ◤∥ 一日の流れ／イメージ ∥◢ 出勤・当日の案内事項を確認 ▼ お問い合わせ対応 ▼ 対応内容をPCへ入力 ▼ 休憩 ▼ お問い合わせ対応・操作サポート ▼ 対応履歴を確認 ▼ 退勤 ………………………………………………… 八木橋総合サービスについて ➴⡱ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 八木橋総合サービスは、 八木橋百貨店グループの 人材サービス会社です。 1978年創業で、 人材派遣・職業紹介をはじめとした 事業を展開。 百貨店で培ったサービス品質を活かし、 求職者と企業のマッチングや キャリア形成を支援しています。 ………………………………………………… |
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対象となる方 | 求めている人材 ◤∥ 必須条件 ∥◢ ✅コールセンターでの勤務経験がある方 ✅基本的なPC入力ができる方 ◤∥ 歓迎条件 ∥◢ ・カスタマーサポート経験がある方 ・銀行など金融業界での勤務経験がある方 ………………………………………………… この仕事に向いてる方 ➴⡱ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「話すことは好き。でも売り込む仕事より 相手の話を聞いて解決する仕事がしたい」 という方に向いています。 ………………………………………………… こんな方にピッタリ ➴⡱ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・営業電話やアポ獲得ではない 仕事を選びたい ・人の話を聞くことが得意 ・困っている人を サポートすることが好き ・一つずつ確認しながら 丁寧に対応できる |
勤務地 | 株式会社八木橋総合サービス(勤務先:さいたま市) 330-0853埼玉県さいたま市 勤務地 〒3300853埼玉県さいたま市 |
アクセス | 交通・アクセス 「さいたま新都心駅」より徒歩10分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 9:00～17:00 ◆実働7時間、休憩1時間 ◆月平均残業時間 └0～5時間 残業時間が少ないので 勤務後の予定も立てやすい◎ |
給与 | 時給1,600円以上 給与詳細 基本給：時給 1600円 〜 ◆昇給あり 【給与例】 給与例 時給1600円×7時間×月20日 ＝月収22万4000円 |
休日休暇 | 休日休暇 ◆土日祝 ◆派遣先指定休日 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆社会保険完備 ◆交通費全額支給(公共交通機関利用) ◆食堂あり ◆簡易売店あり ◆服装 └オフィスカジュアルでOK！ |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 お問い合わせ対応に集中できる オフィスワークです。 20代～40代が活躍しており、 オフィスカジュアルOK。 お客様のお困りごとを 一つずつ解決していく仕事なので、 接客・電話対応で培った会話力も 活かせます。 |
採用予定人数 | 2名 |