募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 【仕事内容】 ホームページをご契約いただいているお客様の「困った」「もっとこうしたい」に寄り添い、サービスを安心して活用いただくためのサポートをお任せします。 具体的には、電話・メール・LINEなどで寄せられる、ホームページの修正依頼や操作方法、集客、Google・SEO、契約内容・お支払いに関するお問い合わせなどに対応します。内容を確認したうえで、必要に応じて営業や制作などの担当者へ引き継ぎ、お客様のご相談をスムーズに解決へつなげていきます。 また、過去の事例やサービスに関する知識を身につけ、「こんな事例があります」といった情報提供ができるようになることも期待しています。お客様からの声を社内へ共有することで、より良いサービスづくりにもつながる仕事です。 入社後は先輩社員によるマンツーマンのOJTで、サービスや対応方法を一つずつ覚えていただきます。未経験スタートの先輩も活躍している環境です。 将来的には、リーダーや部門責任者としてチームをまとめるほか、適性や経験に応じてお客様先へ訪問するなど、活躍の幅を広げていくことも可能です。 【アピールポイント】 未経験歓迎★お客様の「困った」を解決！WEBサービスのカスタマーサポート★賞与年2回／年間休日125日／受電メイン／キャリアアップも◎ |
|---|---|
勤務地 | 株式会社シェア 〒541-0054大阪府大阪市中央区南本町２丁目6-12サンマリオンタワ-6階 勤務地備考 〒541-0054 大阪府大阪市中央区南本町２丁目６ー１２サンマリオンタワ-6階 |
アクセス | アクセス OsakaMetro中央線 堺筋本町8番口徒歩約3分、OsakaMetro堺筋線 堺筋本町8番口徒歩約3分、OsakaMetro御堂筋線 本町9番口徒歩約4分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 9:45～19:00 (実働7時間30分／休憩1時間45分) |
給与 | 年俸3,000,000円～4,000,000円 給与 年俸制 300万円～400万円 （一律手当を含む） 【年収】3000000円～4000000円 |
休日休暇 | 休日 ・土日祝休み ・GW休暇 ・夏季休暇 ・冬季休暇 ・年次有給休暇（入社半年後に10日付与■勤続年数に応じて最大20日） ・慶弔休暇 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備（健康／労災／雇用／厚生年金） ・賞与年2回（9月、3月）※昨年度実績2ヶ月分 ・優秀者表彰制度（3ヶ月毎） ・健康診断（年1回） ■転居支援金 ■結婚お祝い金 ■出産お祝い金 ・家族の誕生日祝い（社員の配偶者や子どもの誕生日に花束を贈る習慣があります） ・交通費支給（月3万円まで） ・iPad貸与 ・産休育休制度（男女ともに取得実績あり） ・介護休暇制度 ◆各種レクリエーション ・沖縄社員旅行 ・新年社員総会 ・大忘年会 ・BBQ ・フットサル、バスケットボール、ゴルフコンペ ・長期休暇フォトコンテスト 受動喫煙対策： 喫煙スペースあり |
その他 | その他 【ブランド名】 Tキャリ 【事業内容】 有料職業紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：日本トーター株式会社 所在地：東京都港区港南二丁目16番1号品川イーストワンタワー6階 【紹介先企業】 会社名：株式会社シェア 所在地：大阪府大阪市中央区南本町２丁目6-12サンマリオンタワ-6階 |