募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、受付 ✧━━━━━━━━━━━━━━━✧ 未経験からエリア限定正社員へ♪ 年間休日124日×18時まで◎ ✧━━━━━━━━━━━━━━━✧ 「アルバイトから正社員を目指したい」 「接客経験を活かして転職したい」 そんな方にもおすすめのお仕事です♪ 営業やノルマはなく、 問い合わせ受付が中心です◎ ✅ 転勤なし♪正社員デビュー応援 ✅ 服装・髪色自由・ネイルOK ✅ 車・バイク・自転車通勤OK ✨来社不要のオンライン面接！✨ 最短で面接翌日に採用の連絡が来ることも◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✿ お仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ QTnetをご利用中のお客様からの 料金に関する問い合わせに対応します♪ 【問い合わせ例】 ❶請求書を再発行してほしい ❷支払方法を口座振替に変更したい ❸月額料金の内訳を確認したい など 身近な料金・支払いに関する 問い合わせが中心です◎ 対応はマニュアルを 確認しながら進められます。 さらに専門的な内容は 他部署へ引き継ぐことができます。 クレーム対応はほぼナシ！ 1日1件あるかないか程度です◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✿ 未経験から始められる理由 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後は、段階的な研修からスタート♪ いきなりすべての問い合わせを 担当するわけではありません。 【研修の流れ】 ➀座学研修3日間 ➁説明研修＋OJT ➂説明研修＋OJT ➃受信研修＋OJT 業務知識や対応方法を学びながら、 実際の対応へ進んでいきます◎ デビュー後も 先輩や管理者がサポートします。 現在も、 ● 飲食店 ● 配送 ● ビルメンテナンス ● 清掃 など、異業種から転職した スタッフが活躍しています♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✿ 正社員としてステップアップ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「これまでアルバイトだった」 「コールセンター経験がない」 という方も、 新しい仕事に挑戦できます。 さらに経験を積んだ後は、 半年～1年程度で LD（リーダー）を目指すことも可能♪ 正社員として働きながら、 次のキャリアにも挑戦できます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✿ 入社日・選考について ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【入社日】 ● 10月15日（木） ● 11月2日（月） ※11月中旬入社も相談可能 選考がスムーズに進めば、 最短で翌日に採用の連絡が来ることも◎ 「早めに次の仕事を決めたい」 という方にもおすすめです♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✿ スタッフインタビュー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【30代・前職：飲食店アルバイト】 前職では飲食店で、 ホール接客や調理をしていました！ コールセンター経験はありませんでしたが、 新しい仕事に挑戦したいと思い応募しました。 実際に働き始めて感じたのは、 とにかく職場の雰囲気が良いこと。 ギスギスした空気がなく、 周りが自然と声をかけてくれるので、 とても働きやすい環境です。 また、想像してたよりもクレームが少なく、 1日に1件あるかないか程度なので、 落ち着いて対応できています◎ |
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対象となる方 | 求めている人材 ◎高校卒業以上 （またはこれと同等以上の能力・技能を有する者） ◎高度なPCスキル（知識）は一切不要 ・基本的なパソコン操作が可能な方 文字入力やマウス操作ができればOK ・未経験スタートもOKです！ 【福岡×正社員×コールセンター】 転勤なしのエリア限定正社員募集！ 営業やノルマはなく、 お問い合わせ対応が中心のお仕事です。 段階的な研修制度があるため、 コールセンター未経験の方や オフィスワークが初めての方も 安心してスタートできます。 - こんな経験が活かせます - 【1】接客・販売・サービス業の経験 飲食店、アパレル、コンビニ、 ホテル、携帯ショップなど。 お客様のお話を丁寧に聞き、 分かりやすくご案内してきた経験は、 問い合わせ対応のお仕事でも そのまま活かせます。 業界未経験の方も歓迎します。 【2】事務・オフィスワークの経験 一般事務、営業事務、受付、 データ入力などの経験。 契約内容の確認や対応履歴の入力など、 PCを使った業務があるため、 オフィスワーク経験がある方は 業務になじみやすい環境です。 【3】コールセンター・電話対応の経験 テレフォンオペレーター、 カスタマーサポート、 問い合わせ窓口などの経験。 受信対応中心のため、 お客様対応の経験を活かしながら 長く働くことができます。 もちろん未経験の方も歓迎です。 - こんな方におすすめです - ・アルバイト・パートから正社員デビューしたい方 ・未経験からオフィスワークに挑戦したい方 ・人と話すことが好きな方 ・年間休日が多い仕事を探している方 ・第二新卒、既卒、ブランク復帰の方 ・地元で長く働ける仕事を探している方 ・ハローワークでお仕事を探している方 ◎ダイバーシティ推進中 「PRIDE指標2025」でゴールドを受賞！ (6年連続受賞） ダイバーシティ(障がい、育児、介護など)推進中 障がいをお持ちの方も全ての求人にへ応募可能 |
勤務地 | アルティウスリンク株式会社/1260804190-1001AWHR01 814-0001福岡県福岡市早良区百道浜2丁目1番22号 福岡SRPセンタービル 勤務地 〒8140001福岡県福岡市早良区百道浜2丁目1番22号 福岡SRPセンタービル |
アクセス | 交通・アクセス 福岡市営地下鉄「藤崎駅」からバスで7分 ★車通勤OK ★バイク・自転車通勤OK |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 8:50～18:00 （休憩：70分、実働：8時間） |
給与 | 月給216,200円以上 給与詳細 基本給：月給 21万6200円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■給与・各種手当 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・時間外手当全額支給 ・昇給あり ・交通費全額支給 （社内規定あり） ■給与支払日 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・当月末締め／翌月25日払い （所定口座へ振り込み） ※25日が金融機関の非営業日 （土日祝）の場合は、 直前の営業日が支払日となります ※試用期間（入社後3ヶ月／同条件） 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ■入社日 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・10月15日（木） ・11月2日（月） ※11月中旬入社もご希望があれば 面接時にご相談ください◎ ■研修内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【STEP1】 ・座学研修3日 ⇒ 発信（レベル1） 【STEP2】 ・説明研修＋OJT×2日 ⇒ 発信（レベル2） 【STEP3】 ・説明研修＋OJT×2日 ⇒ 発信（レベル3） 【STEP4】 ・説明研修＋OJT×2日 ⇒ 受信座学2日＋OJT×3日 ※試用期間：入社から3ヶ月間 |
休日休暇 | 休日休暇 ・完全週休2日制 ・休日はシフトによる ・希望休制度あり ・有給休暇取得奨励 ・年間休日124日 ◆弔事・結婚・育児・介護休暇など 他休暇制度もあり |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ■入社日 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・10月15日（木） ・11月2日（月） ※11月中旬入社もご希望があれば 面接時にご相談ください◎ ■研修内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【STEP1】 ・座学研修3日 ⇒ 発信（レベル1） 【STEP2】 ・説明研修＋OJT×2日 ⇒ 発信（レベル2） 【STEP3】 ・説明研修＋OJT×2日 ⇒ 発信（レベル3） 【STEP4】 ・説明研修＋OJT×2日 ⇒ 受信座学2日＋OJT×3日 ※試用期間：入社から3ヶ月間 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■職場環境・設備 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・分煙のリフレッシュルームあり （冷蔵庫・電子レンジ・ポット・自動販売機・ 無料Wi-Fi・オフィスコンビニあり） ・個人ロッカーあり ・ビル内にコンビニやカフェあり ■服装・身だしなみ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・服装自由 ・髪色自由 ・ピアスOK ・ネイルOK ■通勤について ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・自転車通勤OK ・車通勤OK ・バイク通勤OK ※社内規定あり ■待遇・福利厚生 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・昇給制度あり （年2回） ・社会保険完備 （当社規定あり） ・定期健康診断あり ・提携スポーツクラブ優待割引あり ・福利厚生制度「ALIベネフィット」あり ・au／UQスマホ従業員向け特典あり |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 仕事帰りにライブやイベント 近隣の商業施設も徒歩圏内なので 仕事も遊びもしっかり両立できちゃいます♪ ・スタッフ構成 ～幅広い年代・働き方のスタッフが活躍中～ ★20代：19.0％ 30代：34.4％ ★40代：21.1％ 50代：25.5％ 喫煙所：喫煙所あり（屋内） ◆分煙のリフレッシュルームあり |