募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：受付、その他販売/フロアスタッフ、携帯ショップ販売/フロアスタッフ ＼ お客様の話を聞く接客経験を活かす ／ ＼ スマホ選びを支える仕事へ. ／ ―――＊―――＊―――＊―――＊――― ✅接客・販売経験を提案に活かせる ✅料金プランや端末をご案内 ✅本社でのフォローアップ研修あり ✅月給26万5500円から ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 接客経験を、次のご案内へ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ お客様のご希望を伺い、分かりやすく 説明してきた経験を、 楽天モバイルの店舗で活かしませんか。 アパレルで用途に合う商品を選ぶ力、 飲食店でご要望をくみ取る力、 家電販売で違いを伝える力。 扱う商品が変わっても、 お客様を理解する姿勢が役立ちます。 お任せするのは、ご来店された方へ 料金プランや端末をご案内する仕事。 利用状況や希望を伺いながら、 サービス選びのお手伝いをします。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 具体的な仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ご希望を聞き、サービスをご案内 お客様がスマホをどう使っているか、 何を知りたいかを伺います。 料金プランや端末の説明に加え、 ニーズに合う楽天グループの サービス・商材もご提案します。 お客様によって知りたいことや、 サービスに求めることはさまざま。 相手の言葉を受け止め、 説明の仕方を工夫してきた経験が、 一人ひとりへのご案内につながります。 ■契約・登録とお問い合わせ対応 新規契約や機種変更に伴う ご案内・登録業務を担当します。 ご説明だけでなく、手続きまで お客様の利用を支える役割です。 お問い合わせや店舗への電話にも 対応していただきます。 ■店舗を支える業務 在庫管理や事務作業、会議への参加、 集客活動、KPI管理などにも携わります。 接客のほかにも、店舗全体の運営を 支える仕事があるポジションです。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 新しい商品知識を身につける ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後は店舗での実務を通して、 楽天モバイルの基本的な運営や 楽天グループのサービスを学びます。 本社でのフォローアップ研修もあります。 身につけてきた聞く力・説明する力に、 新しい商品やサービスの知識を重ねる。 接客で培った強みを土台に、 扱える商材を広げていける仕事です。 お客様から伺った希望を、 具体的なご提案へつなげていきます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 接客から広がるキャリア ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 運営会社は、楽天グループの 楽天トータルソリューションズです。 全国の楽天モバイルショップを 運営しています。 R CREWとして接客経験を積み、 店舗やスタッフのマネジメントへ 進むキャリアパスがあります。 接客の先に、育成や店舗運営への 関心がある方にも選択肢があります。 今回は全国採用の募集です。 全国への配置転換・転勤の 可能性がある働き方です。 |
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対象となる方 | 求めている人材 ✅お客様のご希望を伺う接客が好きな方 ✅説明の仕方を工夫できる方 ✅新しい商品・サービスを学びたい方 【必須条件】 ・社会人経験1年以上 ・ビジネスで通用する 日本語コミュニケーション能力 ・N2～N1相当の日本語能力 【歓迎条件】 ・販売・接客経験 ・営業経験（業界不問） ・携帯電話の基礎知識・通信の知識 |
勤務地 | 楽天モバイル アル・プラザ小杉店 939-0341富山県射水市三ケ2602アル・プラザ小杉1 勤務地 〒9390341富山県射水市三ケ2602アル・プラザ小杉 1 全国への配置転換・転勤の可能性があります。 |
アクセス | 交通・アクセス あいの風とやま鉄道「小杉駅」南口から徒歩1分 |
勤務時間 | 変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり159時間 1か月単位の変形労働時間制（起算日：毎月1日）。 1週間あたりの平均労働時間は40時間以内。 シフト制。1日の実働7.5時間を基本とし、 休憩1時間（交替制）。 月平均勤務日数は約21.2日です。 月間所定労働時間は約159時間です。 【シフト例】 09:00～17:30 10:00～18:30 11:00～19:30 12:30～21:00 店舗・施設により就業時間が異なります。 休日勤務や所定時間外勤務を指示する場合があります。 |
給与 | 月給277,500円～662,350円 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 26万5500円 〜 65万350円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり1万2000円 月給265,500円～650,350円。 経験・能力を考慮し、当社規定により決定。 賞与年2回（6月・12月）：会社業績・本人評価による。 昇給・給与見直し年2回（1月・7月）：会社業績・本人評価による。 インセンティブ制度あり。 残業代は別途支給。 通勤手当あり（条件・上限額あり）。 上記月給とは別に、 食事手当を全員に月12,000円支給します。 試用・研修期間：3カ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 3カ月（条件変更なし）。会社の判断により延長する場合があります。 |
休日休暇 | 休日休暇 年間休日111日。 週休2日制。 夏季休暇・年末年始休暇・年次有給休暇・生理休暇・特別休暇（慶弔、ボランティアなど）。 産前産後休業・育児休業・介護休業。 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3カ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 3カ月（条件変更なし）。会社の判断により延長する場合があります。 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 厚生年金保険・健康保険・労災保険・雇用保険。 退職金制度。出産・育児・介護に関する制度・サポート。 指定スポーツクラブ利用補助、テーマパーク補助券、宿泊施設補助。 Wi-Fiルーター支給、本社でのフォローアップ研修。 各種割引クーポン利用、リファラル採用報奨金。 |
その他 | [SJD] この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。 【職業紹介事業者】 会社名：ＦＡＲＥ株式会社 所在地：東京都品川区北品川１丁目１３番１０号ストークビル北品川７Ｆ 【紹介先企業】 会社名：楽天モバイル アル・プラザ小杉店 所在地：富山県射水市三ケ2602アル・プラザ小杉 1 |