募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 ✨月給27〜35万円スタート！ ✨コールセンター未経験もOK！ ✨年間休日125日！ ✨天神駅直結！雨の日も通勤ラクラク！ ＼現場を任せる社員を募集／ 大手通信キャリアなどの 身近なサービスをご案内する アウトコール（発信）の 現場責任者をお任せします。 オペレーターと同じフロアで 現場をまとめるポジションです。 コールセンターが初めての方も 研修から始められます。 【✨具体的な業務内容】 ✅オペレーターの稼働・進捗管理 ✅トークや応対のフォロー ✅新人オペレーターの育成 ✅お客様対応のエスカレーション ✅日々の数字の確認・報告 【✨１日のスケジュール】 09:00 出社・チームで朝礼 09:30 発信スタート・現場の確認 12:00 ランチ休憩（駅チカで便利） 13:00 午後の進捗確認・フォロー 15:00 メンバー面談・育成 17:00 終礼・日報の確認 18:00 退社 【✨入社後の流れ】 まずは座学研修から。 商材知識や発信の流れを じっくり学びます。 その後は先輩社員の横で 現場のまとめ方を確認。 マニュアル完備なので 焦らず慣れていけます。 【✨給与について】 月給27万〜35万円 （固定残業代40時間分を含む） SV経験などこれまでの経験に 応じて金額を考慮します。 |
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対象となる方 | 求めている人材 ＼コールセンター未経験OK／ 「人をまとめる仕事がしたい」 「正社員として安定したい」 そんな方を大歓迎します！ ▼こんな経験がある方は優遇 ・コールセンターのSV経験 ・テレアポや発信業務の経験 ・接客や販売でのリーダー経験 |
勤務地 | 株式会社トップマークス 天神拠点 810-0001福岡県福岡市中央区天神1丁目 勤務地 〒8100001福岡県福岡市中央区天神1丁目 |
アクセス | 交通・アクセス 天神駅 徒歩１分（駅直結） |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 21日 〈シフト勤務〉 ・完全週休2日制！ ・年間休日125日 〈シフト時間〉 ① 9:00～18:00 ② 13:00～21:00 ・休憩1時間を含む ・実働8時間 ・残業はほぼなし！ |
給与 | 月給270,000円～350,000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 21万円 〜 27万円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり6万円 〜 8万円（固定残業時間：1ヶ月あたり40時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ▼昇給、賞与あり！ 年2回の昇格チャンスあり！ 評価基準は明確で、加点方式の評価制度なので、減給になることはほとんどなく、頑張った分だけ給料にしっかり反映されます 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 Aさんの例 350万円／20代 （月給25万円＋各種手当＋賞与） |
休日休暇 | 休日休暇 ・年間休日126日 ・週休2日制 ・有給取得率90％以上 ・年末年始に大型連休有（昨年・22連休） |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 【福利厚生】 ・昇給年2回 ・賞与年2回（規定あり） ・交通費支給（上限月2.5万円） ・定年60歳 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 ＼天神駅直結の綺麗なオフィス／ 新しくオープンした 綺麗なオフィスでの勤務。 社員とオペレーターが近く、 相談しやすい雰囲気です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |