募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 ＊週4日～勤務OKで予定を合わせやすい ＊16時or17時退社◎私生活と両立しやすい！ ＊手厚いサポート体制で未経験の方も安心！ ＊服装や髪型・髪色、ネイル等も自由！ ＊札幌駅北口より徒歩1分で通勤ラクラクです 【インターネットバンキングのコールセンター】 みずほ銀行インターネットバンキングのコールセンターでのお仕事です。ログイン方法やスマートフォンの使い方、画面の確認方法など操作に関するサポートをお任せします。 ～よくあるお問い合わせ～ ・スマートフォンから振込がしたい ・パスワードがロックしてログインできない ・残高を確認したい ～対応時間・件数の目安～ ・対応時間：後処理を含め6～8分程度 ・対応件数：1時間に4～6件 座学研修後は、ベテランメンバーと2人1組で受電練習を行います。実務スタート直後から3ヶ月後まで判断に迷う内容は管理者が交代して対応してくれる体制があるので安心◎ 「電話での案内は未経験だけど、操作説明ならできそう」そんな方も始めやすいお仕事です。 【ご応募お待ちしております】 〜〜ここがポイント〜〜 ◎週4日～勤務OK ◎曜日固定休OK ◎最大終業17:00 ◎16:00終業も選択可能 入社翌々月より時短シフト(14:00以降退勤)や週2日勤務もご相談いただけます。お子様の帰宅時間に間に合う働き方が可能なお仕事です！ 【入社・研修】 ◆入社日： 12月1日(火) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ※スマート面接〆切：11/26(木) ◆研修： 【座学】平日10日間(12/2～12/15) 【OJT】5日間(12/16～12/22) シフトに準ずる ※座学期間中は週4日勤務の方も週5日で全員参加必須 ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！ ※ハローワークでも掲載中です |
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対象となる方 | 求めている人材 ＼必須条件はありません！／ ★接客や飲食店などでの経験を活かしたい方歓迎 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。 |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 060-0807北海道札幌市北区北七条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌 勤務地 〒0600807北海道札幌市北区北七条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌 |
アクセス | 交通・アクセス 函館本線・千歳線「札幌駅」北口より徒歩1分、南北線・東豊線「さっぽろ駅」徒歩1分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 8:50〜17:00(実働7時間10分) 8:50〜16:00(実働6時間10分) ※シフト選択・組み合わせOK ※入社翌々月より時短シフト(14:00以降退勤)OK |
給与 | 時給1,400円～1,450円 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 1450円 時給1400〜1450円 ※固定休有の場合:時給1350〜1400円 ※スキル・評価により変動 ※交通費月5万円迄支給あり(規定有) 試用・研修期間：15日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【座学】平日10日間(12/2～12/15) 【OJT】5日間(12/16～12/22) シフトに準ずる ※座学期間中は週4日勤務の方も週5日で全員参加必須 【給与例】 給与例 【月収例・週5日勤務の場合】 月収22万836～22万8723円 ※時給1400～1450円×実働7時間10分×月22日 ※上記に加え、交通費月5万円迄支給あり(規定有) |
休日休暇 | 休日休暇 週休2日制(シフト制) ※週4日〜勤務や曜日固定休OK ★2027年2月より週2日〜勤務もOK！ ★お盆休暇、年末年始の長期休暇も相談可能！ |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：15日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【座学】平日10日間(12/2～12/15) 【OJT】5日間(12/16～12/22) シフトに準ずる ※座学期間中は週4日勤務の方も週5日で全員参加必須 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅〜勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備(法定による) ◆健康診断 ◆育児・介護休暇 ◆有給休暇 ◆年始休暇(1/1〜1/2※無給) ◆正社員登用制度 ◆服装・髪型・髪色・ネイル・髭、アクセサリー自由 ◆各種社販・社割有 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆前給制度有 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給・無給) ※時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり・利用制限あり) ◆友人同士の応募・面接OK ※各条件あり |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |
採用予定人数 | 10名 |