募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: コンタクトセンター業務の応対履歴構造データ化・分析基盤構築支援をお願いします。 コンタクトセンターの対応履歴を可視化し、データ分析、要件定義、PowerPointを用いた報告資料作成などを行っていただきます。 分かりやすい資料を工夫して作成するので、OAスキルが活かせます。 ・コンタクトセンター応対履歴の構造データ化に向けた現状整理・要件定義 ・分析・可視化に必要なツール要件の整理、候補ツールの比較検討 ・関係部署・関係会社との調整 ・ダッシュボードの企画・要件整理・構築支援 ・会議のファシリテーション ・来客対応 【会社の主力商品・サービス】 インターネット・マルチサービス会社 【勤務時間】 8：45～17：45（休憩時間 11：45～12：45） 【残業】 10時間～20時間程度/月 【月収例】 約469,000円（時給2,600円×実働8.00h×21日+残業10h）+交通費 ※月収例は一例であり、保証するものではありません。 【交通費】 通勤交通費の支給あり（当社規定による） 【服装】 オフィスカジュアル 【引継】 OJT 【職場環境】 ロッカー・飲食スペース・休憩室・更衣室あり 【その他】 在宅勤務あり（テレワーク・リモートワーク） ※週1日以上出社 ※開始後2～3ヶ月（業務状況により異なる）は業務習熟のため原則毎日出社 【喫煙環境】 敷地内禁煙（喫煙場所あり） 屋内禁煙（喫煙室なし） 【雇用形態等】 ・雇用形態：派遣労働者 ・雇用期間の定め：あり（有期雇用） ※就業期間は、お仕事ご紹介時の状況により変動いたしますので、 ご紹介時に改めてお知らせいたします。 ※更新する場合（契約期間満了時の業務量、勤務成績等により判断） ※原則、通算契約期間並びに更新回数に上限はありません。 ・試用期間に関する事項：試用期間はありません。 ※締結した契約において業務内容、就業場所に変更は原則ありません。 ・加入保険（加入要件適用者）：厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険 ・募集者の名称：ヒューマンリソシア株式会社 |
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対象となる方 | 求める人材: ・テキストデータを起点に、分析要件を整理した経験がある方 ・データ項目定義、集計設計、可視化要件整理など、分析基盤立ち上げに必要な上流工程の実務経験がある方 ・Excel（SUM・AVERAGE関数や四則演算の利用）・Word（基本的な書式設定）・PowerPoint（資料の新規作成）の操作ができる方 |
勤務地 | ヒューマンリソシア株式会社 愛知県名古屋市中区伏見駅 勤務地: 愛知県名古屋市中区 |
アクセス | アクセス: 名古屋市営地下鉄鶴舞線 伏見（愛知）駅～徒歩1分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間・曜日: 【曜日】月火水木金 【勤務時間】08:45～17:45 |
給与 | 時給2,600円 給与: 時給2600円 |
休日休暇 | 休暇・休日: 土日祝休み |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: ・社会保険完備（雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金） ・定期健康診断あり ・有給休暇制度あり ・スキルアップサポート OA・CAD研修の実施およびグループ会社である ヒューマンアカデミーの講座が特別割引で受講できます。 リソシア奨学制度や産経オンライン英会話の割引制度もあります。 ・リフレッシュサポート ホテル、レジャー施設、テーマパークをはじめ、 ネイルサロンの特別優待割引など魅力的なサポートも豊富！ |
採用予定人数 | 1名 |
その他 | その他: ＜会社概要＞ 【会社名】 ヒューマンリソシア株式会社 【東京本社】 〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア1F 【大阪本社】〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場4-4-21 TODA BUILDING 心斎橋4F 【事業内容】 人材派遣 人材紹介 業務受託 労働者派遣事業（許可番号／派13-080176） 有料職業紹介事業（許可番号／13-ユ-080167） AIOSSHK 雇用形態: 派遣社員 給与: 2,600円 (時給) |