日本アスペクトコア株式会社

仕事情報

仕事内容

仕事内容:
スタートメンバー募集！
新たに受託した大手メーカーの一般事務（窓口）業務です

「どうしたらもっとコピー機が使いやすくなるのか？」
あなたのまとめた情報が全国のユーザー様の利便性につながります

大手メーカーの情報機器を販売するパートナー企業が利用する
情報を提供する事務業務です。

ユーザーとの契約内容や、コピー機の利用状況、商品の情報など
パートナー企業がユーザーをサポートするために必要な情報をご案内します。

＜機械やシステムの知識がなくても大丈夫！＞

取扱説明書やガイダンス、FAQなどを基にしたご案内ですので
問合せの内容に応じて、社内専用システムを確認しながら
対応をおこないます。

＜しっかり研修、安心して仕事に取り組めます＞

入社後、約3～4週間の研修（座学・実習）を経て業務を開始します。
基本の問い合わせ対応の習得後は、メール対応やFAQの作成もおこないます。
一つずつ業務を習得しながらできることを増やしていくイメージです。

【主な対応内容】

・契約内容、使用実績の照会
・商品情報の提供
・カスタマーレポート（ご利用状況報告書）の提供
・商品のチラシ、提案書の提供
・商品の納品時間の確認、照会
・請求情報の確認（締め日、支払い方法）

【1日の業務の流れ】

9:00　出社　問い合わせメール対応開始
9:30　TEL受付開始
12:00～13:00　交代昼休憩
17:30　TEL受付終了　案件後処理、メール対応
17:40　業務終了

【入社後の流れ】

2月～3月　　3月中開始を目標に研修を実施します
4月～ 　　　スタートメンバーでの業務開始

既に10月より当社の責任者やオペレーターが
初期メンバーとして業務を開始していますので
業務の整理ができていますので安心です♪

（変更の範囲）会社の定める業務全般