募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 テレビ・ネットサービスの問い合わせ対応 ～時給1300円/残業なし/年間休日120日以上/日祝＋平日1日休み/研修あり～ テレビやインターネットサービスを利用しているお客様からの問い合わせに対応するコールセンター業務です。 マニュアルや専用システムを確認しながら基本的な案内を行い、内容に応じて営業担当へ引き継ぎます。 接客経験や電話対応の経験を活かせるほか、業界未経験の方も研修を受けながら業務を覚えられます。 【主な仕事内容】 ・テレビやインターネットに関する問い合わせ対応 ・契約内容の確認、変更手続き ・専用システムへの対応履歴の入力 ・契約変更に伴う書類の発送 ・対応内容に応じた営業担当への引き継ぎ 問い合わせ内容は「テレビが映らない」「インターネットにつながらない」「契約内容を変更したい」など、身近な相談が中心です。 お客様の状況を伺い、マニュアルを確認しながら案内します。 一次受付のため、基本的な案内後は担当者へ引き継ぎます。 パソコンで文字入力ができ、電話対応に抵抗がないことが必要です。 接客やテレフォンオペレーターの経験がある方は、相手の話を聞く力や案内経験を活かせます。 研修体制があり、サービス内容や対応手順を確認しながら覚えていけます。 職場では10名が勤務しています。新しいオフィスで、食堂と駐車場を利用できます。 制服はなく、服装やネイルは自由です。残業はなく、休日は日曜日、祝日、平日1日です。 将来的に直接雇用となる可能性があります。 相手の話を丁寧に聞き、内容を正確に入力できる方に向いています。 |
|---|---|
対象となる方 | 資格 【必須】パソコンで文字入力ができ、電話対応に抵抗がないこと。未経験OKです。【活かせる経験】接客経験、電話対応、テレフォンオペレーターの経験。 |
勤務地 | ヒューマンリレーションズ株式会社 〒503-0000岐阜県大垣市 勤務地備考 岐阜県大垣市 |
アクセス | アクセス 岐阜県大垣市。最寄駅は養老鉄道養老線 大垣です。車通勤・バイク通勤が可能です。 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 ■勤務時間 9:00～18:00 ■休憩時間 60分 ■残業時間 8時間 |
給与 | 時給1,300円～1,625円 給与 時給 1300円～1625円 【月収例】 計算条件：時給1,300円、1日実働8時間、月20日勤務、残業なし 計算式：1,300円×8時間×20日 月収例：208,000円 ※勤務日数や残業時間により変動します 交通費：交通費支給 |
休日休暇 | 休日 日曜日、祝日、平日1日。年間休日120日以上です。 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 各種社会保険完備（加入条件あり）、交通費全額支給（社内規定あり）、24時間専門医相談サービス、産業医面談、ストレスチェック、皆勤プレゼント制度（社内規定あり）、産前産後休業・育児休業・介護休業、研修、食堂利用可、駐車場利用可、車通勤可。将来的に直接雇用となる可能性があります。 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【職場の雰囲気】 アットホーム |
その他 | その他 【ブランド名】 大垣・職業センター（ヒューマンリレーションズ株式会社） 【事業内容】 職業紹介 21-ユ-300071 人材派遣 派21-300140 |
