募集情報
職種/仕事内容 | 企業名 シェルジャパン株式会社 求人名 鶴見区【Delivery & CI Lead, Control Analyst】世界大手シェル日本法人 仕事の内容 Customer Operationsにおけるマスターデータ、CRM、基幹システムの運用標準化とデータ管理を担当します。KPIのモニタリングやデータ分析を通じて生産性向上・顧客接点の最適化を企画し、顧客満足度の高い業務・ CRM体制の構築を目指します。 ●マスターデータ・CRM領域の運営・改善 ・基幹システム（SAP）、CRM（Salesforce）および関連システムに関する運用方針・業務プロセス・データ管理の標準化を推進 ・日本事業の業務要件を整理し、関係部門と連携しながらシステム・業務への反映を推進 ・CRMおよび関連システムの安定運用と継続的な改善を推進 ・新規・変更業務に関するプロセス、運用ルールおよび統制の設計・整備 ・システム変更や障害による業務影響を把握し、関係部門と連携して対応を推進 ・マスターデータの品質向上および業務プロセスの標準化を推進 ●データ分析・KPI管理 ・業務実績および業務品質に関するKPI・管理指標の整備とモニタリング ・顧客・業務・リスク等に関するデータを分析し、業務改善や意思決定を支援 ・データに基づく改善テーマの特定・優先順位付けおよび改善施策の推進 ・業務プロセスの見直し・標準化を通じた生産性および業務品質の向上 ●継続的改善・プロジェクト推進 ・担当領域における改善計画の策定および進捗管理 ・Customer Operations、Sales、Finance、IT、Supply、Globalチームなどの関係部門との調整・連携 ・新規業務・システム導入・変更施策における要件整理、合意形成および導入支援 ・業務品質、コンプライアンスおよび統制状況のモニタリングと改善 ・関係者への説明、導入準備、定着支援、導入後レビューを含むチェンジマネジメントの推進 ※本国やアジアをはじめグローバルでの成功事例の吸収や交渉も想定され、裁量をもって働ける環境です。 ※データの蓄積はされていますが、活用についてはこれからというフェーズになります。イチから携わっていただきますので、大変なこともあるかもしれませんが、社内で協力しながら仕事を進めていただきます。型にはまらずチャレンジしたい・好奇心や興味をもって仕事に取り組みたいという方には面白みを感じていただけるお仕事です。 【従事する業務の変更の範囲】 入社後は求人票記載の業務を担当いただきます。その後はご本人の適性により、将来的には当社業務全般に変更の可能性はございます。 募集職種 鶴見区【Delivery & CI Lead, Control Analyst】世界大手シェル日本法人 |
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対象となる方 | 必要な経験・能力等 【いずれも必須】■Salesforce等のCRMシステムの導入や活用推進、又は業務プロセス設計・改善(BPR、業務標準化)の経験 ■海外担当者との仕様調整におけるメールのやり取りや、Teamsでの会議等に対応できる英語力 【歓迎】■SAP SD（Sales and Distribution）モジュールに関する基本的な知識 【働き方】■在宅勤務：可（週1日程度）/出張あり：年1～2回（国内特約店）、海外出張：可能性あり/残業目安 月10～20h程度 【魅力】ITチームや顧客接点のある部署と連携しながら業務を行うポジションです。データ活用・推進を一からはじめるフェーズに参画できます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力：英語 資格： |
勤務地 | シェルジャパン株式会社 神奈川県横浜市鶴見区安善町2-4 予定勤務地 神奈川県横浜市鶴見区 勤務地 勤務地① 事業所名：横浜事業所 所在地：神奈川県 横浜市鶴見区 安善町2-4 最寄駅：JR 鶴見線 安善駅 徒歩10分 喫煙環境：敷地内全面禁煙 備考：通勤については、電車・バス（安善町下車（会社入り口前）・マイカー通勤（要相談）いずれか選択【就業場所の変更の範囲】当社拠点全般に異動の可能性はございます。 転勤：当面無 |
勤務時間 | フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間07時間30分）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考： |
給与 | 月給460,000円以上 想定年収 650万円～1,100万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥460,000～ 基本給￥460,000～を含む/月 ■賞与実績:備考参照 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無 |
休日休暇 | 休日 休日：124日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（5/1,12/25,年末年始(12/29－1/4)） 有給休暇：（入社月に応じて按分付与） |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間6ヶ月。 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：退職金制度（確定拠出年金+キャッシュバランス一時金制度）/社員持ち株制度/Relo Club加入 制度備考：・自宅リモート勤務可能/フルフレックス制度 ・中抜け勤務可（申請により通院/育児/介護等を勤務途中で行えます）・フリーアドレス（本社のみ） ・教育援助制度/慶弔見舞金制度・社内持株会(割引有）・各種社会保険完備/ベビーシッター割引 ・永年勤続表彰/特別表彰制度・EAP(メンタルヘルスや日常の相談等）・有休取得率78.0%(2025年度実績） ・育休復帰率100%(2025年度実績）・法定超の割増賃金（残業手当） 【定年】定年60歳、再雇用で65歳まで勤務可能(再雇用時の労働条件変更は基本無し) |
職場環境・雰囲気 | 配属先情報 Delivery & CI Lead, Control Analyst 社長含め距離感が近く風通しの良い環境で一緒に働きませんか？フレッシュな視点での改善提案も大歓迎! |
採用予定人数 | 1名 |
その他 | 備考 ■出向について：シェルジャパン入社直後、シェル ルブリカンツ ジャパン株式会社へ出向。処遇等の変更はございません。 ■給与欄補足 賞与：業績賞与 賞与は2月支給 賞与の標準は基本給12か月分の17％（グレード・個人評価・会社業績により変動） ■残業補足：目安5～20時間/月 《取り扱っている潤滑油/グリースの特徴》 様々なお客様のニーズにお応えできる商品ラインナップを揃えています。例えば環境対応商品（省エネや省燃費に貢献できる潤滑油）やトータルコスト削減に貢献する等の特徴がある商品群があります。Shellグループとしての研究開発力（技術）やグローバル調達力等の優位性を活かすことで、競合との差別化を図っています。直近では業界に先駆けて、カーボンニュートラル商品もラインアップしました。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：当社は、シェルが100%出資する日本法人です。液化天然ガス（LNG）、再生可能エネルギー及びエネルギーソリューション、潤滑油、化学品、プロジェクト&テクノロジー等の分野において、日本の顧客やパートナーとの関係構築・維持を担っています。 設立：2005年12月 代表者：代表取締役社長 吉田 康子 従業員数：196人 資本金：905百万円 株式公開：非公開 主な株主：シェルグループ 100.0％ 外資比率：100.0％ 本社所在地：〒100-6212 東京都千代田区 丸の内１丁目１１番地１号 パシフィックセンチュリープレイス丸の内１２階 関連会社：シェルグループ各社 その他備考・企業からのフリーコメント：■シェルについて：70か国以上で約85,000人の従業員を擁する、エネルギーおよび石油化学事業を展開するグローバル企業です。お客さまやパートナーと協力しながら、エネルギー製品やサービスを提供し、世界各地で事業を展開しています。■シェルジャパンについて：シェルが100％出資の日本法人で、2025年に日本進出125周年を迎えました。LNG、低炭素ソリューション、プロジェクト＆テクノロジー分野を中心に、日本のお客さまやパートナーとの関係構築・維持を担い、2019年からは国内で電力取引事業も展開しています。また、2021年にシェルルブリカンツジャパン株式会社が国内グループ会社に加わり、シェルグループと潤滑油・グリース製品の研究開発、製造、販売事業でパートナー関係を維持することで発展して参ります。■シェルルブリカンツジャパンについて：シェルグループの潤滑油・グリースに係る、研究開発から供給販売の事業を行っています。研究開発においては、お客様のご要望を満たせるよう、グローバルと協働しながら商品開発及び更なる改善を進めています。■求職者等に対するハラスメント防止の取り組みについて面接等で不適切な言動があった場合は窓口（[email protected]）へご連絡ください。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体 |