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職種/仕事内容 | 仕事内容 仕事内容について ■業務概要 ・総合人材サービス会社主要各社のバックオフィス業務を担当します。 ・社内のIT申請対応、アカウント／権限設定、業務移管立ち合い、チーム内の業務冗長化（複数名で同じ業務ができる体制づくり）などを中心に、安定運用を支える役割です。 ・原則、電話応対はありません。メールやチケット（申請フォーム）ベースの対応が中心です。 ■主な業務内容 (1)IT申請対応・権限設定 ・申請受付：社内フォームやチケットで受けた依頼を、マニュアルに沿って確認・判断 ・権限設定：リモートで対象サーバへ接続し、既定手順に従い権限の追加・変更・剥奪を実施 ・エスカレーション：定型手順で解決できない場合は、内部または担当部署へ確認を仰ぐ ＜例1（アカウント運用）＞ ・新規入社者のアカウント作成、休職・退職時のアカウント停止 ・サーバ上で指定コマンドを実行し、情報の参照・抽出（ログ確認、メンバー一覧取得 など） ＜例2（アクセス権限の付与／剥奪）＞ ・役職・部署に応じて、閲覧可能なファイル／資料を制御 ・異動・転籍時に対象フォルダの閲覧可否を更新（付与／剥奪） (2)担当部署との業務移管の立ち合い ・新規業務の受け入れ時に、担当部署とのMTGに参加し、運用手順をインプットする（発言や調整するのではなく作業インプットがメイン） (3)チームの業務冗長化・簡易研修 ・同一作業を複数メンバーが対応できるよう、手順や注意点を第三者へ作業を教える（簡易説明・画面共有・手順書の共有が中心／OJTのような長期研修は想定ではない） ・手順の見直しや改善ポイントがあれば管理者へ連携する ■日々の流れ 1日のタスクスケジュールを担当業務単位で作成し、計画的に業務遂行 ・業務習熟：研修・作業見学・OJTでスキルを段階的に習得 ・品質担保：セルフチェック→画面共有での作業ダブルチェック（一部）→ユーザー案内メールのダブルチェックなどを経て確実に実施 |
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対象となる方 | 資格 ◎未経験の方もOK！ |
勤務地 | 株式会社ネオキャリア 〒060-0000北海道札幌市中央区 勤務地備考 北海道札幌市中央区 |
アクセス | アクセス 大通駅5分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 ＜平日週5日＞ 9:00～18:00 ■週稼働日数：5 |
給与 | 時給1,200円 給与 時給 1200円 交通費：交通費支給 交通費規定支給 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 |
その他 | その他 履歴書不要、職場見学可 【ブランド名】 ネオキャリア 【事業内容】 人材関連事業を展開 |