募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: 【仕事内容】 ◎ 未経験OK／研修充実／先輩がていねいにサポート ◎ 【具体的な仕事内容】 ▼ 製品やサービスの使い方・不具合に関するお問い合わせに対応する、技術サポートのお仕事です ・製品・サービスの使い方、不具合に関する問い合わせ対応（電話・メール・チャット） ・不具合の状況確認と、手順書に沿った切り分け ・解決が難しい内容は、開発・技術チームへ引き継ぎ ・対応内容の記録、ナレッジ（回答集）の作成・更新 ▼ 最初から難しいことはしなくてOK！ すべて「手順書・マニュアル」と「先輩のフォロー」がある状態でスタート。 まずは基本から、少しずつ覚えていきます。 ▼ 入社後の流れ ① 研修（1〜2ヶ月）… PCの基本操作・ビジネスマナー・製品・サービスの基礎知識 ② OJT … 先輩の隣で見学 → 少しずつ実践 ③ 一人立ち … 担当を広げながら、次のステップへ ＼ 未経験から手に職をつけよう！ ／ |
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対象となる方 | 求める人材: 【求める人物像】 ◎ 35歳以下の方（例外事由3号のイ：長期勤続によるキャリア形成を図るため） ※学歴・職種未経験・社会人経験の有無は問いません ※新卒・中途を問わず同一の処遇でスタートしていただきます ◎ 未経験・第二新卒歓迎！ ◎ 学歴・職歴・資格 すべて不問！ ◎ フリーター・ブランクのある方もOK！ ▼ こんな方にピッタリ！ ・人の話をよく聞ける方 ・調べたり、原因を考えるのが好きな方 ・わかりやすく伝えるのが好きな方 ・パソコンの基本操作ができる方 |
勤務地 | 合同会社ko roriku 北海道札幌市白石区東札幌駅 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 完全週休2日制 09:00〜18:00（時間応相談） |
給与 | 月給315,000円～562,000円 給与: 保有資格・選考結果により決定します 新卒・中途で処遇の差はありません（学歴・職務経験の有無による金額差はありません） |
休日休暇 | 休暇・休日: 【休日・休暇】 ■年間休日125日以上 ■完全週休2日制 ■ゴールデンウイーク休暇 ■夏季休暇 ■シルバーウィーク休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■その他特別休暇 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: 【待遇・福利厚生】 ○各種社会保険完備 ○賞与・昇給・昇格あり ○家賃代補助あり（半額支給） ○引っ越し代補助あり（全額支給） ○残業代全額支給（1分単位で支給） ○年間休日125日以上 ○交通費手当(全額支給) ○扶養手当 ○役職手当 ○定期健康診断 ○有給休暇取得率100％ ○書籍購入手当 ○勉強会 ○資格取得支援制度 ○服装自由 ○社会保険 ○雇用保険 ○労災保険 ○健康保険 ○厚生年金 |
採用予定人数 | 3名 |
その他 | その他: 雇用形態: 正社員 給与: 315,000円 - 562,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間 |