募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊土日祝は完全休み！趣味や旅行も楽しめる ＊月収27万円以上可能！高時給1700円！ ＊服装・髪型・髪色自由！自分らしく♪ ＊17:30終業で平日夜の趣味時間も満喫♪ ＊管理者1人に4名！質問しやすい安心体制 ＊困った時は手上げで！安心のチーム制 【仕事内容】 クレジットカードをご利用のお客様へ、お支払いに関するご案内をお願いします。口座振替ができなかったお客様への確認連絡や、折り返しのお問い合わせ対応、パソコンへの履歴入力をお任せします。 ～具体的な対応例～ ＜電話発信＞ 「口座振替の確認が取れませんでしたので、ご連絡いたしました。◯月◯日までにお支払いをお願いできますでしょうか」 →電話発信前にお客様情報をしっかりチェックし発信。つながる割合は約1割程度。つながった際に入金方法や期日をご案内します。 ＜電話着信＞ 「お電話をもらっていたようなのですが…」 →お客様情報を特定し連絡内容を確認。入金方法や期日をご案内します。 ＊対応件数： ◎電話発信：1日に30件程度からスタート ◎電話着信：1時間に5件程度 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜管理者1人が4名をサポート！＞ 手厚いフォロー体制で、通話中も隣でリアルタイムに見守り、困ったら手上げ一つですぐサポートしてもらえます！ ＜会話力を活かして収入もUP！＞ 大切なのは相手の話を聞き、丁寧に伝えること。これまでの接客・電話対応経験が強みに！クレジットカードやお金の知識も身につき、スキルの幅が広がります。 ～～ここがポイント～～ 【土日祝休みで趣味やイベントを全力満喫】 土日祝はカレンダー通り完全休み！平日5日勤務で生活リズムも整い、ライブや旅行、推し活の予定も思い通り！ 【17:30終業＆駅チカで夜時間も充実】 残業は原則なしで17:30退社！中野駅から徒歩5分、新宿へもアクセス抜群の好立地！退勤後にショッピングや友人とディナーを楽しめます！ 【高時給1700円で月収27万円以上可】 事務や接客経験をしっかり活かせる高時給！趣味への投資やちょっとした贅沢も気兼ねなく楽しめるのが魅力です！ 【服装・髪色自由！自分らしく働く】 デニムやスニーカーでの私服通勤OK！髪型・髪色やネイル、ピアスも自由なので、お気に入りの服装のまま気軽に出勤できますよ♪ 【入社・研修】 入社日：12/1(火) 8:40～17:30 研修： 12/2～12/16：座学 12/17～12/23：ロールプレイング 12/24～12/29：OJT(電話発信) 1/6～1/12：座学(電話着信の学習) 1/13～1/19：OJT(電話着信トレーニング) 研修勤務時間：8:50～17:30 ※平日のみ、土日祝休み ※研修期間中は時給1650円 ※就業先と派遣契約での就業となります |
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対象となる方 | 求めている人材 ・パソコンを使用した事務業務経験、電話または対面での接客対応経験 ・基本的なパソコン操作(複数画面の切替など)ができる方 ＜こんな方を歓迎します＞ ＊チームでの協力が可能な方 ＊コールセンター経験をお持ちの方 ＊コツコツ地道に取り組める方 |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 164-0000東京都中野区 勤務地 〒1640000東京都中野区 |
アクセス | 交通・アクセス 各線「中野駅」より徒歩5分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 8:50～17:30(実働7時間40分／休憩1時間) ＊残業なし |
給与 | 時給1,700円 給与詳細 基本給：時給 1700円 ※交通費規定支給(月5万円まで) ※時間外手当は1分単位で支給 ※研修中は時給1650円 試用・研修期間：30日間 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 12/2〜12/16：座学 12/17〜12/23：ロールプレイング 12/24〜12/29：OJT(電話発信) 1/6〜1/12：座学(電話着信の学習) 1/13〜1/19：OJT(電話着信トレーニング) 研修勤務時間：8:50～17:30 ※平日のみ、土日祝休み ※習熟度により延長の可能性あり 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1650円 【給与例】 給与例 月収例27万3819円可能！ ＜内訳＞ 時給1700円×7時間40分×21日の場合 |
休日休暇 | 休日休暇 月～金の週5日勤務 ※土日祝休み |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：30日間 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 12/2〜12/16：座学 12/17〜12/23：ロールプレイング 12/24〜12/29：OJT(電話発信) 1/6〜1/12：座学(電話着信の学習) 1/13〜1/19：OJT(電話着信トレーニング) 研修勤務時間：8:50～17:30 ※平日のみ、土日祝休み ※習熟度により延長の可能性あり 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1650円 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(月5万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・無料健康診断 ・各種保養所 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ・無期雇用制度 ・企業主導型保育園の提携有り ※各条件あり 服装：自由(デニム・スニーカーOK) ＊髪型・髪色自由／ピアス・ネイル・髭は清潔感があり業務に支障がなければOK ※極端に派手な髪色や、ヒールの高すぎる履物などはご遠慮ください 職場環境：休憩室あり ＊ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備・自販機・無料給茶機・食堂・売店あり ＊昼食の持ち込みOK ※建物内に喫煙場所有 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |
採用予定人数 | 3名 |