募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: ◆ 月給26万円〜35万円＋賞与年3回 ◆ 年間休日125日・完全週休2日制 ◆ 座学研修1週間＋OJT2〜3か月でサポート ◆ マニュアル・トークスクリプト完備 ◆ 正社員登用制度あり・キャリアアップを目指せる 引越しを予定しているお客様や、新生活を始めたお客様に向けて、電気・ガス・水道・インターネットなどの契約手続きをサポートするお仕事です。 提携する不動産会社からご紹介いただいたお客様へ電話でご連絡し、引越し先で必要となるサービスをご案内します。 お客様の新生活をスムーズにスタートできるよう支える、暮らしに身近な仕事です。 具体的な仕事内容 ■ お客様への電話連絡 提携先からご紹介いただいたお客様へ連絡し、引越し予定や契約状況などを確認します。 ■ ライフラインサービスのご案内 電気・ガス・水道・インターネットなど、新生活に必要なサービスをご案内します。 ■ お客様に合ったサービスの提案 お客様のご希望や状況に応じて、Wi-Fiやウォーターサーバーなどのサービスもご案内します。 ■ 契約手続きのサポート ご希望のサービスについて、必要な手続きや申込内容の確認を進めます。 ■ 業務改善・チーム運営へのステップアップ 経験を積んだ後は、業務の進捗管理やKPI設定、メンバーの育成など、組織運営に関わる業務にも挑戦できます。 入社後の研修 ■ 座学研修：約1週間 業務に必要な知識やサービス内容、電話対応の基本を学びます。 ■ OJT研修：約2〜3か月 先輩社員のサポートを受けながら、電話のかけ方や社内システムの操作方法を身につけます。 ■ 独り立ち後もサポート マニュアルやトークスクリプトを活用しながら、少しずつできる業務を増やしていきます。 未経験の方も、段階的に仕事を覚えられる環境です。 キャリアアップについて 業務経験を積んだ後は、リーダーやスーパーバイザー、マネージャーなどへのステップアップを目指せます。 業務の改善提案やチーム運営にも関わりながら、対応スキルだけでなく、管理・育成スキルも身につけられます。 |
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対象となる方 | 求める人材: 必須条件 * 電話や対面でのコミュニケーションに抵抗がない方 * 基本的なPC操作に取り組める方 * 周囲と協力しながら業務を進められる方 ※コールセンターやBPO業務の経験がある方は、これまでの経験を活かせます。 歓迎する経験 * コールセンターでの勤務経験 * アウトバウンドコールの経験 * カスタマーサポートの経験 * BPO業務の経験 * 営業・販売・接客の経験 * チームリーダーやスタッフ育成の経験 こんな方に向いています * 人と話すことが好きな方 * 相手の状況に合わせて丁寧に説明できる方 * マニュアルに沿って正確に業務を進められる方 * チームで協力して目標達成を目指せる方 * 将来的にリーダーや管理職を目指したい方 |
勤務地 | 株式会社ClassLab. 大阪府大阪市中央区材木町1-8 勤務地: 株式会社ClassLab. 本社勤務 〒540-0010 大阪府大阪市中央区材木町1-8 SRビル本町東10F * 転勤なし * 屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） |
アクセス | アクセス: * Osaka Metro 谷町線「谷町四丁目駅」から徒歩約7分 * Osaka Metro 中央線「堺筋本町駅」から徒歩約10分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間・曜日: 10:00〜20:00の間でシフト勤務 実働8時間 休憩60分 残業あり（月平均20時間程度） 完全週休2日制（シフト制） |
給与 | 月給350,000円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥350,000は1か月当たりの固定残業代￥75,500（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 * 月給：260,000円〜350,000円 * 想定年収：350万円〜480万円 * 賞与：年3回 * 通勤手当：会社規定に基づき支給 * 固定残業時間を超過した分の時間外手当：別途支給 給与は経験や能力、担当業務などを考慮して決定されます。 |
休日休暇 | 休暇・休日: 年間休日125日 * 完全週休2日制（シフト制） * 年末年始休暇 * ゴールデンウィーク休暇 * 夏季休暇 * シルバーウィーク休暇 * 年次有給休暇 * 慶弔休暇 * 産前産後休暇（取得実績あり） * 育児休暇（取得実績あり） ※シフトの希望休は事前に申請できます。 |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の労働条件の内容：月給25万円＋各種手当 ※雇用形態は契約社員となります。 ※金額には45時間分のみなし残業手当が含まれています。 ※超過した場合は、別途残業手当を全額支給します。 ※6ヶ月経過後は、必ず正社員雇用となります。 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: * 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） * 通勤手当（会社規定あり） * PC貸与 * 服装自由 * 髪型・髪色自由 * ピアス・ネイルOK * 社内イベントあり * 正社員登用制度あり * 定年制度あり（60歳） * 再雇用制度あり（65歳まで） |
採用予定人数 | 5名 |
その他 | その他: ●この求人は株式会社ClassLab.の依頼を受けて行う職業紹介のための求人です。（紹介元：株式会社キープエンタープライス） 企業名：株式会社ClassLab. 勤務地：大阪府大阪市中央区材木町1-8 SRビル本町東10F 事業内容：ライフライン契約サポート事業、メディア事業 雇用契約は株式会社ClassLab.と結びますが、本件は人材紹介のため、勤務先住所と当社の事業所住所は異なります。 ≪応募後の流れ≫ 【WEBからの応募】24時間受付中 氏名、メールアドレス、電話番号等を入力して簡単応募。 応募をいただきましたら、弊社より追ってご連絡させていただきます。 【電話でのお問い合わせ】 TEL:06-6342-1818 『求人●●（媒体名）を見ました！』とお電話ください。 ご連絡をする時間帯は、下記の通りです。 ≪平日≫9：00-19：00 ▼ ＜来社不要！WEB面談or電話面談＞ 基本的に、WEB面談(テレビ電話)を実施しております。 インターネット環境を考慮して、電話面談もご相談ください。 面談時の服装は、私服でOK! ▼ ＜お仕事開始＞ 面談後の回答までは、最短1日! お仕事の開始日もお気軽にご相談ください◎ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 〈お電話でのご応募・お問い合わせの場合〉 電話番号: 06-6342-1818 「求人●●（媒体名）を見た」とご連絡いただくとスムーズです。 【受付時間】 9:00-19:00 [土日祝/GW/年末年始除く] ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ＜キープエンタープライスは…＞ 「わたし」と「あなた」、そして「世の中」、 この三方が満足できる相互関係を目指しています。 これは江戸時代から明治にかけて活躍した、 近江商人のいわゆる「三方よし」の思想を模範としたものです。 自分の利益や都合ばかりを考えるのではなく、 相手を思って行動すれば果報はおのずとついてくる、 そしてそれは社会貢献にも繋がっていく、という精神です。 義を先に持ち、人に誠を尽くすこと。 そうすれば全てが巡り、三方をより良いものにしてくれると信じています。 フォロー体制にも力を入れ、 安心してご就業いただけるよう、あなた専属の担当者がつきます。 ご就業中の皆様とのコミュニケーションを大切に ご就業中いただいている皆さまの”困った”を全力サポートします！ 求人ID：00506163-931fe 雇用形態: 正社員 給与: 350,000円 (月給) 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間 |