募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ■仕事内容 通信衛星サービスグループのカスタマーサービス専門企業でのお仕事です。 コールセンター向けシステムのコールフロー作成業務をお願いいたします。 【具体的には】 PBXのリプレースに伴うGenesys Cloudへの移行プロジェクトへご参画いただきます。 コールフロー作成において以下の業務をご担当いただきます。 ・コール設計図に基づくコールフロー作成、更新 （Genesys Cloudシステム使用） ・他、付随業務 ＜環境＞ Excel等 ＜その他＞ ・2～3名の同時募集です！ ・状況等によりリモートワーク併用可能です！（週1日程） ・OJTや社内研修があり安心して業務スタートできます。 ■派遣先について ＜勤務期間＞ 長期(3ヶ月以上) ＜企業概要＞ 大手通信衛星サービス企業グループのカスタマーサービス専門会社です。 ＜事業内容＞ 有料多チャンネル放送のカスタマーセンター運営、他社カスタマーセンターの運営 ＜配属部署＞ ソリューション部門 ＜部署の従業員数＞ 20人 ＜部署の平均年齢＞ 35歳 ＜部署の男女比＞ 男性8：女性2 ＜職場の雰囲気＞ コミュニケーションの取りやすい環境です。 ＜周辺情報＞ 通勤やお買い物に便利な東中野での勤務です。ランチエリアも充実しています。 ■この求人のポイント ミドル(40代～)活躍中 ミドル(50代～)活躍中 若手活躍中 交通費別途支給 土日祝休み 禁煙・分煙 社会保険制度あり |
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対象となる方 | 資格 経験者のみ ＜必要スキル＞ Excel ◎以下のスキルや知識がある方 ・PBXコールフローに対する理解 ・PBXについての基礎知識 ・コールルーティング知識 ・IVR知識 ・論理的思考力とフローチャート作成スキル ＜歓迎スキル＞ 〇以下の資格や経験がある方歓迎します ・Genesys Cloud関連資格 ・コールフロー作成実務経験 ・コンタクトセンターシステム運用経験 |
勤務地 | 株式会社エーティーエス 東京都中野区 勤務地備考 東京都中野区 |
アクセス | アクセス 東中野駅より徒歩10分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 9：15～17：30（実働7時間15分） ＜休憩時間＞ 60分 ＜残業の有無＞ 10～20時間／月程度 |
給与 | 時給2,700円 給与 時給 2700円 交通費：通勤交通費全額支給 【給与例】 給与例 想定月収：時給2,700円×7.25時間×20日＝391,500円＋交通費＋残業代 ※経験やスキルを考慮し決定いたします。 |
休日休暇 | 休日 完全週休2日制（土日）、祝日 |
試用期間 | 試用期間なし |
その他 | その他 【ブランド名】 エーティーエス 【事業内容】 人材派遣業、職業紹介業 |