株式会社プレステージ・インターナショナル富山BPOタウン

仕事情報

仕事内容

仕事内容
自動車保険の加入者からの電話受付、レッカーや業者などの手配、対話記録のデータ入力をお任せします。
具体的には、「タイヤがパンクしてしまった…」「車のエンジンがかからない」などお客様のお困りごとのサポートがメインです。
【お仕事の流れ】
（1）お客様からご連絡を頂き対応
※氏名や連絡先などを確認し、保険加入者かどうか、車両が安全な所に停まっているかを確認
（2）お客様の状況や現在地を確認
（3）状況に応じて、レッカーや修理業者を手配
（4）お客様へ業者の到着時間を連絡
（5）対話及び対応履歴の入力
★お客様から落ち着いたタイミングで、「無事家に帰ることができました！」など連絡を頂くことも！
【未経験でも安心】
異業種からの入社割合が約8割！
電話業務が初めての方なども多く在籍しています。
入社前の専門的な知識や経験は一切不問！
座学や電話練習、OJTなど、数ヵ月かけて研修を行っています。
電話中でも分からないことがあれば、手を挙げるだけで、すぐに先輩が駆けつけてくれます。
電話業務が初めての方なども多く在籍しているので アルバイト・パートから安定したく、ステップアップされた方も活躍しています！
分からないことはいつでも、何でも聞いてくださいね。
【従業員の想いを大切にする社風です】
従業員専用の相談窓口があったり、マネージャーなどと定期面談などを設けたり、悩み事や今後のキャリアの相談ができる環境を整えています。
【雇用形態】
地域限定正社員（転勤なし）

職場環境

職場環境
賞与年2回、24h無料利用できるフィットネスジムやマッサージルームも完備♪
お得に利用ができるガソリンカード、お洒落な社員食堂でランチ1食ワンコイン以内（木曜日はサラダ無料）、託児所、社員寮（独身寮）など充実した福利厚生でお待ちしています！

喫煙所：喫煙所あり（屋外）
屋外に喫煙コーナーを設置