募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＼未経験から始めるスマホの操作案内／ ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 時給1,650円を選択可能 ■ コールセンター未経験から応募可能 ■ 残業なし ■ 梅田・大阪・北新地駅から地下直結 ━━━━━━━━━━━━━━━━ スマートフォンの操作方法に関する、電話での問い合わせ受付です。 お客様のお話を聞いて状況を確認し、専用のマニュアルや参考資料を見ながら操作方法をご案内します。 スマートフォンの専門知識は、勤務開始後の研修や実際の業務を通して学べます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 具体的な問い合わせ例 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 「撮影した写真の保存場所が分からない」 「アプリをダウンロードしたい」 「Wi-Fiにつながらない」 「Bluetoothの接続方法を知りたい」 「LINEの引き継ぎ方法を教えてほしい」 「マナーモードの設定方法が分からない」 上記のような、スマートフォンの設定や操作方法に関するお問い合わせに対応します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 仕事の進め方 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 【1】お客様からのお電話を受ける 【2】使用している端末や困っている操作を確認する 【3】マニュアルや参考資料で操作方法を調べる 【4】確認した手順を電話で案内する 【5】対応した内容をPCへ入力する すべての操作方法を暗記する必要はありません。 お問い合わせ内容に応じて、マニュアルや参考資料を確認しながら対応します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 研修・サポート ━━━━━━━━━━━━━━━━ 勤務開始後は、約2週間の研修から始めます。 研修中の勤務時間は、8:45～17:45です。 スマートフォンの基本知識やマニュアルの確認方法、電話での案内方法などを学びます。 研修後も新人チームで業務を始め、分からないことは周囲のスタッフへ確認できます。 定期的な面談とフォローもあります。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 職場環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・服装自由 ・髪型、髪色自由 ・ネイル、ピアス可能 ・休憩室、ロッカーあり ・自動販売機あり ・電子レンジ、冷蔵庫、ポットあり ・ビル内にカフェ、コンビニあり ・屋内喫煙所あり ・梅田、大阪、北新地駅から地下直結 ▼▼▼▼▼▼▼▼▼ 【応募を迷っている・まずは相談したい方へ】 「自分にできるか不安…」 「まずは話を聞いてから決めたい」という方も大歓迎です！ 当社の担当が丁寧に対応しますので、ご安心ください。 「未経験だけど、本当に大丈夫？」 「実際の詳しい業務内容や職場の雰囲気をもっと知りたい」 「自分に合った働き方やシフトが実現できるか確認したい」 上記のようなご不安やご要望も、ぜひ気軽にお聞かせください。 お仕事のご紹介から面談・入社後のフォローまで、お一人おひとりに誠意を持って対応いたします。 「ちょっと気になる」 「話を聞いてみてから考えたい」という段階でのご相談も大歓迎です！ あなたのペースに合わせて親身にサポートしますので、まずはお気軽にご応募・お問い合わせください。 |
|---|---|
対象となる方 | 求めている人材 【未経験から応募OK】 ・コールセンターや電話対応の経験は問いません ・スマートフォンの専門知識は必要ありません ・PCで文字入力ができれば応募可能です ・マウスの基本操作ができる方 ・普段からスマートフォンを使用している方 ・接客、販売、事務などの経験も活かせます ▼ 1つでも当てはまる方におすすめ □ スマートフォンやアプリに興味がある □ 人の話を落ち着いて聞ける □ 操作方法を順番に説明できる □ マニュアルを確認しながら対応できる □ 分からないことを周囲へ相談できる □ 土日祝を含む週5日勤務ができる ╭─────────────────╮ ▶▶スマートフォンに詳しくない方へ 応募時点で、すべての操作方法を 知っている必要はありません。 約2週間の研修を行い、 スマートフォンの基本知識や 電話での案内方法を学びます。 業務中もマニュアルや参考資料を 確認しながら対応できます。 ▶▶電話対応が初めての方へ コールセンターや電話対応の 経験がない方も応募可能です。 新人チームから業務を始め、 分からないことは周囲へ確認できます。 ╰─────────────────╯ |
勤務地 | 株式会社キープエンタープライス 530-0003大阪府大阪市北区堂島1-6-20堂島アバンザ 勤務地 〒5300003大阪府大阪市北区堂島1-6-20 堂島アバンザ 暑い日も、雨の日もラクラク通勤！ |
アクセス | 交通・アクセス 各線「梅田」「大阪」「北新地」駅～地下直結です！ |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 【勤務時間】 早番：8：45～17：45(実働8時間) 遅番：11：15～20：15(実働8時間) ※早番遅番のミックス勤務or遅番固定勤務 早番固定は不可 【勤務曜日】 月～日 週5日勤務 ※研修中の2週間は8：45～17：45(実働8時間) |
給与 | 時給1,650円 給与詳細 基本給：時給 1650円 ●週払いOK(規定あり) ≪時給選択OK！≫ ・時給1,650円（交通費含む） ・時給1,600円+交通費支給（月上限1万円） ・時給1,550円+交通費支給（月上限2万円） 【給与例】 給与例 ≪月収例≫ 月収29万400円＝時給1,650円×8h×22日 |
休日休暇 | 休日休暇 シフト制 ※休み希望は月に5日間提出いただけます。 ※毎月25日前後に翌月シフトは確定します。 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ●社会保険完備(健康保険、厚生年金、労災、雇用保険) ●有給休暇 ●交通費支給 ●研修制度あり(新人研修) ●定期健康診断 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 20代・30代の若手の方からフリーターさんなど幅広く活躍中！ 【在籍人数】250名 【男女比率】男性4：6女性 【弊社在籍】7名 ・自動販売機、電子レンジ、ポット、冷蔵庫あり ・休憩室、ロッカーあり ・ビル内にカフェ、コンビニもある為快適◎ 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |
採用予定人数 | 10名 |