募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 【ポイント】 お客様は、配管工事や建物の管理を任せていただいている既存の取引先です。 新規開拓はなく、届いた相談に対応するのが中心のカスタマーサポートです。 既存のお客様から寄せられるお困りごとをヒアリングし、 社内の各グループと連携しながら解決へ導く仕事です。 担当エリアは主に県西地区。社用車（普通車）で回ります。 【仕事の内容】 ・お客様からの電話やメールで、困っていることを聞く ・社内の担当グループに相談して、対応のしかたを決める ・見積書を作ってお客様に出す ・現場担当者と打ち合わせをして、工事や清掃の日にちを決める ・当日は現場に立ち会い、終わったらお客様と一緒に確認する よくある相談は、排水管のつまり、ポンプの不具合、貯水槽の清掃の依頼などです。 工事や清掃は各グループの現場担当が行うので、カスタマーサポートが作業をすることはありません。 【入社後の配属】 社内は、上下水道、建物のメンテナンス、給排水設備、ポンプの4つのグループに分かれています。 これまでの経験を見て、いずれかのグループに所属していただく場合がございます。 【未経験からでも安心して成長できる環境】 各グループには現場経験の長いベテランスタッフが多く在籍しています。 設備の名前や作業手順など、初めてのことも先輩スタッフが丁寧に教えていくため、未経験の方も安心して業務を覚えていけます。 分からないことはその都度確認しながら、一つずつできることを増やしていきましょう。 経験を積むことで、専門的な知識や技術を身につけ、将来的には現場を支える存在として活躍することができます。 【フロンティア1について】 小田原衛生グループの会社で、設立は1967年。 2020年6月に小田原衛生工業とトータルライフサービスが一緒になり、今の社名になりました。 小田原市を中心に、下水道の維持管理、建物の総合管理、給排水設備工事、廃棄物の収集運搬をしています。 官公庁からの仕事が多く、自治体との取り組みも続けてきました。川本ポンプの指定サービス店で、建築物環境衛生管理技術者の資格を持つ社員も複数在籍。 |
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対象となる方 | 応募資格 【必須】 社会人経験（業種・職種は問いません） 普通自動車運転免許（AT限定可） Word・Excelの基本入力、ビジネスメールの作成ができる方 高校卒業以上 【歓迎】 提案営業の経験、またはお客様の課題を聞き取って対応した経験 第二新卒の方 |
勤務地 | フロンティア1 株式会社 250-0002神奈川県小田原市寿町1-1-12 勤務地 〒250-0002 神奈川県小田原市寿町1-1-12 |
アクセス | 最寄り駅 JR東海道本線 小田原駅 大雄山線 緑町駅 アクセス 小田原駅から徒歩15分 緑町駅から徒歩10分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 8:00～17:00 実働8時間／休憩60分 ※残業月平均10時間程度 |
給与 | 月給230,000円～350,000円 給与 月給 230,000円〜350,000円 【内訳】 基本給：230,000円～350,000円 ※固定残業代なし、超過分は別途全額支給いたします。 【手当】 育児手当：扶養する18歳未満の子1人につき月15,000円 奨学金支援手当：扶養する満18～22歳未満の子1人につき月15,000円 通勤手当：公共交通機関の運賃実費（会社規定により支給） 【昇給】年1回 【賞与】年2回（前年度実績：計3か月分） 試用・研修 試用・研修の有無：試用・研修期間あり 試用・研修時の雇用条件：本採用時と同じ 試用・研修の詳細情報：試用期間：あり（3か月） 期間中の給与・条件の変更はありません。 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修時の雇用条件：本採用時と同じ試用・研修の詳細情報：試用期間：あり（3か月） 期間中の給与・条件の変更はありません。 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 特徴・メリット 未経験者歓迎 学歴不問 交通費支給 昇給・賞与あり 車・バイク通勤OK 制服貸与 第二新卒歓迎 ブランクOK 残業月20時間以内 転勤なし 禁煙・分煙 自転車通勤OK 社会保険完備 資格取得支援あり 固定時間制 |
採用予定人数 | 2名 |
その他 | 職種 営業・販売事務 雇用形態 職業紹介（正社員） 休日・休暇 ・年間休日129日 ・完全週休2日制（土日祝休み） ・リフレッシュ休暇（年5日） ※誕生日休暇：年1日 ※希望日に取得できる休暇：年4日 ・年末年始休暇（12月29日~1月3日） ・有給休暇（入社6ヶ月後に10日付与） ・慶弔休暇 福利厚生 ・社会保険完備 （雇用・労災・健康・厚生年金） ・資格取得支援制度 （取得費用は会社全額負担） ・通勤・勤務サポート ・車通勤OK ・無料駐車場完備 ・制服貸与（服装自由） ・社用携帯貸与 ・PC貸与 ・定期健康診断 ・慶弔見舞金制度 ・育児休業制度 ・介護休業制度 ・産前産後休業制度 ・退職金制度（退職金共済加入） ・定年62歳 ・再雇用制度（65歳まで） ・個人型確定拠出年金（iDeCo）補助あり └加入者は月額4,000円支給 |