募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 スマホ利用者を支えるドコモグループ♪充実した研修と働きやすいオフィス環境が魅力！ ■ コンタクトセンター運営やビジネスサポート、お客様応対支援を手がけるドコモグループ企業！ ■ 池袋駅から徒歩1分の好立地◎休憩室・ロッカーを備えたオフィスで21名のスタッフを募集します！ 勤務先は、ドコモグループの「ドコモ・サポート株式会社」です。 コンタクトセンターの運営を中心に、ビジネスサポートやお客様応対支援など、携帯電話サービスを利用するお客様を支えるさまざまな事業を展開しています。 今回の勤務先は池袋にあるコンタクトセンターです。 スマートフォンを利用するお客様が、故障や水濡れ、盗難、紛失といったトラブルに遭った際に利用する補償サービスを取り扱っています。 池袋駅西武南口から徒歩1分、東口からも徒歩5分と通勤しやすい立地です。 オフィス内には休憩室やロッカーが用意され、服装はオフィスカジュアルで勤務できます。 今回は21名の複数名募集です。 座学研修とOJTを通して段階的に知識を身につけられる体制が整っており、コールセンターやオフィスワークが初めての方もスタートしやすい環境です！ スマホの故障・水濡れ・紛失などを電話で受付♪補償内容や手続きを案内する受電業務！ ■ 「スマホが故障した」「水に濡れた」「紛失した」など、お客様から寄せられるお問い合わせに対応！ ■ 状況を確認して補償サービスや手続きをご案内♪受付処理や対応履歴の入力などの事務作業も担当！ スマートフォンの補償サービスに関する受電対応をお願いします。 まずは「smartあんしん補償」または「ケータイ補償センター」の受付対応からスタートします。 お客様から故障・水濡れ・盗難・紛失などの状況を確認し、利用できる補償サービスの内容や必要な手続きをご案内します。 業務では3台のパソコンを使用し、専用システムの情報を確認しながら対応します。 電話対応後は、対応した内容の入力や受付処理などの事務作業も行います。 研修とOJTを通して少しずつ業務を覚え、習得状況に合わせて対応できる範囲を段階的に広げていく流れです！ 未経験OK＆時給1700円♪約1ヶ月半の研修で基礎から学べる！池袋駅徒歩1分の好立地！ ■ 時給1700円！月21日勤務の場合は月収例26万7750円◎交通費も規定により支給されます！ ■ 11月6日～12月18日は座学・OJT研修♪8時45分～17時15分の固定勤務で基礎から学べます！ コールセンター経験は必要なく、基本的なパソコン操作ができれば応募可能です。 入社後は約1ヶ月半の座学研修とOJTが用意されており、サービス内容やシステム操作、お客様対応について段階的に習得できます。 本業務では土日祝を含む週5日のシフト制となり、3パターンの勤務時間で対応します。 残業は月0～10時間程度です。 休憩室やロッカーなどの設備もあり、オフィスカジュアルで勤務できます。 21名の複数名募集なので、新しい環境でオフィスワークにチャレンジしたい方にも始めやすいお仕事です！ |
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対象となる方 | 資格 コールセンターやオフィスワークが未経験の方も応募可能です。 基本的なパソコン操作ができ、専用システムの確認や対応履歴などの文字入力に取り組める方が対象です。 業務では3台のパソコンを使用しながら、お客様の状況確認や補償サービスのご案内、受付処理を行います。 入社後は座学研修とOJTがあり、サービス内容やシステム操作、電話対応を段階的に習得できます。 土日祝を含む週5日のシフト勤務に対応できる方で、長期の受電業務に取り組める方を募集します。 |
勤務地 | パーソルマーケティング株式会社 〒171-0022東京都豊島区 勤務地備考 東京都豊島区 |
アクセス | アクセス 池袋駅(徒歩1分) |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 ■【勤務日】 土日祝含む週5日 ◎シフト制 ◎希望休相談OK ■【勤務時間】 8：45～17：15(休憩1ｈ) 10：30～19：00(休憩1ｈ) 11：40～20：10(休憩1ｈ) ◎実働7.5ｈ ◎残業月0～10ｈ程度 【研修期間】 2026年11月6日～12月18日 8：45～17：15(休憩1ｈ) ◎座学研修・OJT研修 ■【勤務期間】 2026年11月6日～長期 ◎本業務開始：2026年12月20日予定 |
給与 | 時給1,700円 給与 時給 1700円 交通費規定支給 日払い・週払いOK/規定有 交通費：交通費支給 【給与例】 給与例 ■月収例：26万7750円(時給1700円×実働7.5ｈ×21日の場合) |
休日休暇 | 休日 シフト制 ◎勤務日以外がお休み ◎希望休相談OK |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◇ 社会保険完備 ◇ 交通費規定支給 ◇ 有給休暇あり ◇ 日払いOK(規定あり) ◇ 座学研修・OJTあり ◇ オフィスカジュアル ◇ 休憩室あり ◇ ロッカーあり ◇ 分煙 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【職場の雰囲気】 落ち着いた職場 協調性がある 業務外交流少ない デスクワーク ビジネスライク お客様との対話は多い 長く働ける 決められた時間できっちり |
その他 | その他 【ブランド名】 パーソルマーケティング |