募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 コールセンターにて、複数のクライアントを担当するマルチチームのお仕事です。 【具体的なお仕事内容】 ・とある歯科用製品についての問い合わせ窓口 ・国が定める医療費についての相談窓口 など 【どんな方から電話がかかってくるのか】 ・患者や医療従事者（薬剤師、看護師等）からの電話がかかってきます。 【問い合わせに対しての回答方法】 FAQを含め、弊社で準備をしている資料から回答いただきます。 手元の情報で回答できない内容は、社員へ相談、もしくはクライアントへエスカレーションいただける環境です。 回答するだけがお仕事ではなく、その後どんな電話だったのか、システムへ入力いただきます。 簡単な入力になりますので、入力等ができれば対応可能な内容です。 【対応件数】 一人前になってからの対応件数は10~20件程度です。 （対応いただく業務は１～２個を想定しています。） 医療知識は入社後勉強いただきますが、 基本的にFAQや資料を見ながら、「正確な情報」を提供いただきます。 数をこなすことよりも、一つ一つ丁寧な対応を行うのが好きな方はマッチする仕事です。 ※この求人は株式会社エボルカの人材派遣の求人です。 |
|---|---|
対象となる方 | 求めている人材 【必須要件】 接客経験や企業経験 Excel（セル入力程度） 【歓迎要件】 コールセンター経験者 |
勤務地 | 株式会社エボルカ 171-0021東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル |
アクセス | 交通・アクセス 池袋駅 徒歩3分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 勤務時間：9:00～18:00（60分休憩） シフト：平日週5日勤務 |
給与 | 時給1,600円～1,700円 給与詳細 基本給：時給 1600円 〜 1700円 |
休日休暇 | 休日休暇 完全週休二日制（土日祝休日） |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |