募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: サービスをご利用のお客様からの問い合わせに対応する、オフィス勤務のカスタマーサポートです。 ・チャット・メールを中心に、お客様からの問い合わせに回答します。 ・よくある質問はマニュアル・FAQに沿って対応するため、定型対応が中心です。 ・判断に迷うケースは、チームに相談・エスカレーションしながら進めます。 ・対応内容の記録や、FAQ・マニュアルの更新補助もお願いします。 ・マニュアルに沿って進めるため、はじめての方でも取り組めます。 |
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対象となる方 | 求める人材: 【必須条件・スキル】 ・基本的なPC操作（文字入力、メール、チャットツール）ができる方 ・相手の状況をくみ取り、丁寧な文章でやり取りできる方 ・決められたルール・マニュアルに沿って、正確に対応・記録できる方 ・オフィスに出社して勤務できる方（勤務地：中央区・八丁堀） 【歓迎】 ・カスタマーサポート、コールセンター、接客・販売などの対人対応の経験がある方 ・FAQやマニュアルの改善に主体的に取り組める方 |
勤務地 | (株)Gipt 東京都中央区湊1-8-11八丁堀エイトビル2F 勤務地: ・職場敷地内は完全禁煙 |
アクセス | アクセス: ・最寄り駅：日比谷線・京葉線八丁堀駅徒歩5分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間・曜日: ・希望シフト制（平日10:00～19:00の間） ・平日週3日以上、1日4時間以上 |
給与 | 時給1,500円 給与: ・通勤手当あり（出勤回数に応じてご自宅とオフィスの往復分を支給します） |
休日休暇 | 休暇・休日: ・シフト制のため、休暇や休日は自由に取得可能です |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: ・社会保険完備（加入条件を満たした場合のみ） |
採用予定人数 | 1名 |
その他 | その他: ・勤務開始日はいつでも問題ございません ・応募いただけましたら弊社からご連絡させていただき、面接の日程調整をさせていただきます。 ・1次面接はリモート（GoogleMeets使用）ですが、通過した場合はオフィスに来ていただき、対面で面接を実施する場合があります ・合否については1週間以内にご連絡させていただきます 雇用形態: アルバイト･パート 給与: 1,500円 (時給) |
