募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 【仕事内容】 【仕事内容】 株式会社Ｍｅｉｓｉｎは、通信事業・IT導入支援・コンサルティング営業を主軸に、中小企業や地域事業者のお客様に向けて通信インフラ構築からDX推進、MBiz（業務支援）サービス、運用保守までワンストップで提供している企業です。地域拠点網と自社サービスを組み合わせることで、導入負担の軽減と業務効率化を実現し、継続的な運用支援を通じて顧客の事業継続性と生産性向上を支えています。 今回募集するカスタマーサクセス（CS）事業部では、既にご契約いただいているお客様に対する継続的なサポート業務を担当していただきます。新規開拓営業ではなく、すでにご利用いただいている企業様へ2ヶ月に1度のペースで定期訪問を行い、導入済みのIT・通信商材が有効に活用されているかを確認しながら、DX推進のサポートや業務改善のコンサルティングを行うポジションです。 具体的には、以下のような業務を行います。 ・契約中のお客様先への定期訪問（2ヶ月に1回程度のペースで利用状況や運用の課題をヒアリング） ・各商品・サービスに関する専門知識やDXアドバイザーの知見を活かした、お客様のお困りごとの解決支援 ・課題解決の一環として、お客様の業務効率化につながる新しい商品やサービスのご提案 ・運用の定着支援および活用状況のモニタリング ・将来的には経営課題に寄り添うコンサルタントとしてのより深い提案・支援 【入社後の流れ】 入社後は約半年間にわたり、OJT研修や職種別の研修を実施します。業務に必要な基礎知識や商材の理解を深めた上で本配属となりますので、未経験からでも着実にスキルを習得できる環境です。 配属後は「DXアドバイザー」資格の取得を目指していただきます（取得必須）。配属先のCS事業部では、先輩社員の顧客訪問に同行しながら、実際のヒアリング方法や提案の流れを実践的に学び、段階的に独り立ちを目指していただきます。困ったことや疑問点があれば先輩社員に質問・相談しやすい体制が整っています。 【キャリアプラン例】 ・入社直後～半年：基礎研修およびOJTを通じて、取り扱い商材の知識や顧客対応の基礎を習得します。先輩社員との同行訪問を通じて、業務全体の流れやヒアリングの手法を身につけます。 ・1年後：担当顧客を持ち、自力での定期訪問と状況ヒアリング、困りごとの解決支援を行えるようになります。「DXアドバイザー」資格の知識を活かし、顧客ごとの課題に応じた適切な改善提案を行えるレベルを目指します。 ・3年後：特定の商材や業界に精通した通信・ITの専門家として、顧客のDX推進を主導する役割を担います。さらに、顧客の経営課題にまで踏み込んだコンサルティング提案を担当するなど、専門性を発揮して活躍の幅を広げることが可能です。成果や適性に応じて、後輩育成や組織運営に関わる道も開かれています。 ――――――――◆◇◆―――――――― 当社で働く魅力！ ――――――――◆◇◆―――――――― ■年間休日125日・完全週休2日制（土日祝休み） 土日祝日がしっかり休める完全週休2日制で、年間休日は125日あります。オンとオフのメリハリをつけながら、長期的に安定してキャリアを築くことができる職場環境です。 ■実力をしっかり評価するインセンティブ制度 社歴や年次に関わらず個人の実力や成果を評価する風土があり、3カ月に1回、業績に応じて最大100万円が支給されるインセンティブ制度が導入されています。日々の努力や顧客への貢献が報酬としてしっかりと還元される仕組みです。 ■東証スタンダード上場企業グループ傘下の安定基盤 フォーバルグループの一員として20年以上の安定経営を続けており、強固な経営基盤のもとで安心して業務に専念できます。グループのリソースを活用したサービスの拡充や地域拠点網の強化など、今後も継続的な事業成長が見込まれています。 ■手厚い研修制度と資格取得支援 入社後約半年間の丁寧なOJT研修や職種別研修により、未経験からでも段階的に専門知識を身につけられます。また、「DXアドバイザー」や「ITパスポート」などの資格取得に対する手当（各月5,000円）が支給されるなど、自己研鑽をバックアップする制度が整っています。 ■住宅手当や家族手当など充実の福利厚生 社内規程に準じて最大年間60万円まで支給される住宅手当をはじめ、扶養家族に対する家族手当、プライベートの旅費交通費補助（年間3万円まで）、希望に応じた拠点・部署異動ができるコンバート制度など、生活をサポートする各種制度が充実しています。 【アピールポイント】 ■年間休日125日・土日祝休みの働きやすい環境 土日祝休みの完全週休2日制で、年間休日は125日を確保しています。メリハリをつけて働ける環境が整っており、プライベートの時間を大切にしながら無理なく長期的に活躍いただけます。 ■実力に応じた評価とインセンティブ制度 社歴や入社年次にとらわれず、日々の成果や業務への貢献度を評価します。3カ月に1回、業績に応じて最大100万円のインセンティブが支給される制度があり、成果を出した分だけ昇給・昇格や収入面での還元が期待できます。 ■約半年間の手厚い研修と充実した福利厚生 入社後は約半年間にわたるOJT研修や職種別研修を実施し、基礎から専門知識を身につけられます。さらに「DXアドバイザー」資格手当（月5,000円）や、最大年間60万円の住宅手当、家族手当など、手厚い福利厚生が整っています。 |
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対象となる方 | 資格 【MUST要件】 ・高等学校卒業以上の学歴をお持ちの方 ・普通自動車運転免許（AT限定可）をお持ちの方 ・何らかの社会人経験をお持ちの方（職種未経験歓迎） 【WANT要件】 ・お客様とのコミュニケーションを大切にし、丁寧な対応ができる方 ・年次に関わらず意欲や成果を正当に評価されたい向上心をお持ちの方 ・ITやDX分野の知識・資格（DXアドバイザー、ITパスポートなど）に関心がある方、または取得を目指したい方 |
勤務地 | 株式会社Meisin 〒651-0084兵庫県神戸市中央区磯辺通２丁目2-10 勤務地備考 〒651-0084 兵庫県神戸市中央区磯辺通２丁目２ー１０ |
アクセス | アクセス 神戸新交通ポートアイランド線 貿易センター出口2徒歩約2分、神戸市営海岸線 三宮・花時計前（地下鉄海岸線）3番口徒歩約5分、阪神本線/阪神なんば線 神戸三宮〔阪神線〕東口(南)徒歩約7分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 09:00～18:00（実働8時間、休憩60分） ※勤務曜日：月曜日～金曜日 ※残業の目安：月平均40時間以下 |
給与 | 月給250,000円～357,000円 給与 月給 25万円～35万7000円 （一律手当を含む） ■月給：250,000円～357,000円 ※基本給170,000円～、固定残業代60,000円～、諸手当20,000円～を含む。 ※給与はスキル・経験に応じて決定します。 ※試用期間3ヶ月（試用期間中の労働条件に変更なし）。 ■昇給：あり（年次にかかわらず実力を評価し、活躍者には昇給・昇格の機会あり） ■インセンティブ制度：あり（3カ月に1回、業績に応じて最大100万円） ■固定残業代：月40時間相当分として60,000円～を月給に含む（超過分は別途支給） 〈想定年収〉350万円～500万円（全社平均年収：685万円） 交通費：交通費支給 |
休日休暇 | 休日 ・完全週休2日制（土曜日、日曜日） ・祝日休み ・年間休日125日 ・有給休暇（入社半年後に10日付与～） |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・交通費支給 ・住宅手当（社内規程に準じ最大年間60万円まで） ・家族手当（扶養者1人につき月10,000円、2人目以降月5,000円） ・資格手当（DXアドバイザー資格手当：月5,000円、ITパスポート等資格手当：月5,000円） ・異動可能手当（対象者：月20,000円） ・役職手当 ・退職金制度 ・資格取得支援制度 ・社員割引制度 ・プライベート旅費交通費支給（年間最大3万円まで） ・コンバート制度（希望による部署異動・拠点異動制度） ・固定残業時間を超える時間外勤務は残業手当を別途支給 |
その他 | その他 【ブランド名】 サンライズ 【事業内容】 人材紹介事業 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：合同会社サンライズ 所在地：東京都港区西新橋1-9-5酔心興栄ビル502号室 【紹介先企業】 会社名：株式会社Ｍｅｉｓｉｎ 所在地：兵庫県神戸市中央区磯辺通２丁目2-10 |