募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊週3日～勤務OK！曜日固定休の相談OK ＊17:00もしくは18:00迄のシフトを選択可 ＊理者への昇給で最大時給1500円までUP ＊天神駅徒歩1分！通勤アクセスも便利 【雪印メグミルク商品のコールセンター】 CM・WEB広告をご覧になられた方からの 新規注文受付や、 定期会員様からの配送日変更などの お問い合わせ対応をお任せします。 入電量が多い際の折り返しの架電や 注文情報に誤りがあった場合に 確認の架電も行っていただきます。 (住所番地不足、カード有効期限切れなど) 業務の割合は以下！ ＊受信:7割 ＊発信:2割 ＊その他:1割(事務作業) ■-よくあるお問い合わせと対応例-■ 「CMを見て、注文したいのですが･･･」 →(専用ツールを確認しながらの説明) 〇〇のご注文でございますね。 ではお届先のご登録を致しますので、 お電話番号からおうかがいできますか？ ※対応時間:8分・後処理:2分 「お届け日の変更をしたいのですが･･･」 →(お客様情報を検索) お届け日の変更でございますね。 最短で〇月〇日以降であれば ご変更が可能となりますが、 いかがなさいますか？ ※対応時間:4分・後処理:3分 ■-段階的にステップアップ！-■ 始めは新規注文受付から業務をスタート！ 慣れてきたら、次のスキル研修を受講し 徐々に対応範囲を広げていくので 最初から全部覚える必要はありません！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＼大手！雪印メグミルクのお仕事／ 健康食品の受注窓口で新しいメンバーを募集中！ シフト・勤務日数・固定休の相談ができるので プライベートと仕事の両立が可能！ 子育て中の主婦(夫)の方も活躍中です！ ■オープン当初から7～8年継続しているメンバーも多数！ 働きやすい環境です！ ■管理者への昇給制度あり(社内資格取得など条件あり) ■成績上位者へ年に4回クライアント様より表彰品を授与！ ☆-☆-☆ ■便利なシステムを導入 お客様との会話を リアルタイムに自動で文章化！ 皆さんの対応の様子を管理者とシステムが見守ってるから 困ってそうだな･･･と思ったらシステムが察知し 管理者がすぐに助けに行きます！ ■しっかりとした研修＆フォロー体制 研修中に全サンプルを1つずつお渡し！ 実際に商品をお試しできるので、楽しく学べる環境です！ 困ったときは、管理者が駆け付け フォローしてくれるので安心してお仕事ができます！ ■主婦(夫)の方が活躍中 在籍している方の約8割が主婦(夫)の方！ 50代以上の方も3割！！ シフトの相談なども理解してもらえる環境ですよ。 ☆-☆-☆ ●●コミュニケーションを大事にしています●● 定期的に行われる表彰制度で 素敵なプレゼントが貰えたり、 イベントごとや、事業所内での決起会などを行い、 コミュニケーションを大事にしている楽しい部署です！ ■休憩室には電子レンジ・業務用冷蔵庫・給湯器を設置 おやつ販売、弁当自動販売機、コーヒーメーカー(有料)有 ■■お友達やご家族へのご紹介キャンペーン実施中■■ 【入社・研修】 入社日：入社日相談可 ※入社日は9:30～18:00(実働7時間30分)勤務 ※最終面接:定員に達し次第終了 研修：段階的なステップアップ研修を実施！ いきなりたくさんの知識を詰め込むことは ありませんのでご安心ください！ ※研修は全日参加必須 1日目 :イニシャル研修 9:30～18:00 2～3日目:座学 9:00～18:00 4日目～ :OJT 8:50～18:00 |
|---|---|
対象となる方 | 求めている人材 高卒以上 パソコン基本操作が可能な方 【こんな方を歓迎しています】 ★コールセンターでの勤務経験がおありの方 ★人の話を聞くのがお好きな方 ★健康食品に興味がおありの方 |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 810-0001福岡県福岡市中央区天神1-13-6 西鉄天神ビル 勤務地 〒8100001福岡県福岡市中央区天神1-13-6 西鉄天神ビル |
アクセス | 交通・アクセス 空港線「天神駅」12番出口より徒歩1分、天神大牟田線「西鉄福岡駅」徒歩5分、七隈線「天神南駅」徒歩8分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 8:50～17:00(実働7時間・休憩70分) 8:50～18:00(実働8時間/休憩70分) シフト選択OK ★上記以外のシフト希望も相談OK！ 面接時、お気軽にご相談ください！ |
給与 | 時給1,200円 給与詳細 基本給：時給 1200円 ※研修中賃金同一 ※スキル追加で+50円！ ・管理者への昇給で最大時給1500円までUP(社内資格取得など条件あり) ・交通費規定支給(上限5万円/月) ・成績上位者へ年に4回クライアント様より表彰品を授与！ 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 1日目 :イニシャル研修 9:30～18:00 2～3日目:座学 9:00～18:00 4日目～ :OJT 8:50～18:00 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり 【給与例】 給与例 【月収例～実働8時間×週5日勤務の場合～】 時給1200円×実働8時間×22日 ＝21万1200円 ※交通費 |
休日休暇 | 休日休暇 週休2日制(シフト制) 週3日～勤務OK 曜日固定休の相談OK 土日の勤務はどちらかのみも相談OK ★希望休は月3日迄申請可能！ 毎月25日頃迄にシフトが確定します。 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 1日目 :イニシャル研修 9:30～18:00 2～3日目:座学 9:00～18:00 4日目～ :OJT 8:50～18:00 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■社会保険完備(条件有) ■育児・介護休暇(条件有) ■有給休暇(条件有) ■半日有給休暇(条件有) ■定期健康診断(条件有) ■休憩室・ロッカー完備 ■休憩室無料Wi-Fi完備 ■前給制度有(規定有/稼働分) ■正社員登用制度有 ■社内お弁当販売有(日替わり弁当/450円) ■時間外手当は1分単位で支給 ■交通費規定支給(上限5万円/月) ■分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有) |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |