募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 【お仕事について】 【業務概要】 テーマパークやホテル経営会社の社員を 対象とした社内ヘルプデスク業務 【業務詳細】 社員向けのヘルプデスク業務 電話、メールにて問い合わせを受け、 PC・ネットワーク・アプリケーション・ 人事システム等の問い合わせ対応 上記に伴い専用システムへの 問合せ内容の入力作業 【主な問い合わせ内容】 ・ツールの利用方法/システムエラーの 解除対応 ・PC操作関連（パスワードロック解除依頼、 起動できない不具合発生時の解除依頼） ・各種申請処理（PC用意等） ・他部署へのスイッチング ・折り返し架電対応 ・人事労務に対する問い合わせ ※コールセンター経験がある方は更に歓迎！ 【対応方法】 基本問い合わせの80％はFAQで 回答可能ですが、問い合わせによっては ご自身で考え回答いただく場面も ございます。 問い合わせ内容の90％は電話となります。 イレギュラー対応は管理者が 必ずおりますので、 気軽にエスカレーションしてください！ 【対応チャネル】 電話／メール／ オンライン通話/ リモートでの画面操作 （電話・メールでの問い合わせを受けて、 回答はオンライン通話を 利用する場合もあります。） 【使用ツール】 ・CTIシステム（電話対応） ・Outlook（メール対応） ・Teams（チーム内での相談・確認・依頼等） ■この求人のポイント ◇駅徒歩1分！スムーズに通勤できる ◇派遣スタッフ多数！心強い環境で勤務 ◇有給休暇取得で休みも充実できる ◇英語力不要！語学に自信なくてもOK ◇シフト相談OK！生活に合わせ働ける 【サポート体制について】 経験がある方も 経験が浅い方も大歓迎！ お仕事の進め方は 丁寧にお教えするのでご安心ください。 わからないことも周りにすぐ質問できる環境です。 サポートをすることが好きな方大歓迎！ デザイン制作、テクニカルサポート、 IT・WEBエンジニア、 事務、営業アシスタント などのご経験者（年数問わず）も活躍中◎ 【定着率の高さの秘訣】 担当アドバイザーに対する満足度を 登録スタッフさんにアンケート。 そこから日々環境が改善されるので、 定着率は90%以上！ 友達に紹介したいという声も多数！ シフトカット、サービス残業、 休日出勤は一切なし！ ワークライフバランスを 大切にしながら安定して収入を得られます！ 【志望動機は何でもOK】 ・なんとなく家から近かったから ・キレイなオフィスで働きたい ・時給が高かったから ・待遇や福利厚生がしっかりしているから なんとなく興味をもっていただければ ぜひご応募ください！ 希望の働き方を実現できるように 精一杯サポートいたします！ 【安心のPOINT】 ・大手上場企業 ウィルグループ連結子会社44社 ・ご登録・ご就業スタッフ様限定の 暮らしに役立つ福利厚生サービスが充実 ・お仕事スタート時期も相談OK 在籍中の方・転職をご検討の方も まずは条件面など比較検討していただいてOK |
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対象となる方 | 資格 【歓迎条件】 ・学歴不問 ・アルバイト・パート・正社員・派遣など前職の雇用形態不問 ・ブランク復帰も応援 ・正社員を目指したいフリーターさん ・安定して働きたい主婦（夫）さん ・第二新卒、既卒 ・新着求人を探している方 |
勤務地 | 株式会社ウィルオブ・ワーク 〒060-0061北海道札幌市中央区南１条西１丁目 勤務地備考 〒060-0061 北海道札幌市中央区南１条西１丁目 |
アクセス | アクセス 札幌市中央区 大通駅徒歩1分【交通費・日払い(規定)】【来社不要WEB登録OK】 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 ・勤務曜日：月・火・水・木・金 ・勤務時間： [1] 09:00～17:30 ・最低勤務日数（週）：5日 ◎週5日勤務 ◎平日のみ ◎残業月平均0～5h 希望の働き方を実現しましょう♪ |
給与 | 時給1,300円 給与 時給 1300円 交通費：交通費支給 |
休日休暇 | 休日 ・完全週休2日制（土日祝休み） ・有給休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：10日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【保険加入内容】 雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険 ■有給休暇 ■交通費：上限あり(月額)30000円 【職場環境】 屋内原則禁煙(喫煙室設置)、休憩室、ロッカー、自動販売機、電子レンジ、冷蔵庫 【ウィルオブの福利特典】 当社ご就業者限定の 福利厚生割引サービスあり！ ⇒フィットネス・車のサブスク・ オンライン講座・ハウスクリーニングなど、 通常のプランや料金より お得にサービス利用が可能♪ |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【従業員構成】 経験が浅い方もまずはご相談ください！ ◎第二新卒も活躍中♪ 【職場の雰囲気】 落ち着いた職場 協調性がある デスクワーク 初心者活躍中 力仕事が少ない 決められた時間できっちり |
採用予定人数 | 2名 |
その他 | その他 履歴書不要、面接1回 【ブランド名】 (株)ウィルオブ・ワーク CO東 札幌支店 【事業内容】 人材派遣事業 |