株式会社Casa　コンタクトセンター

仕事情報

仕事内容

仕事内容
＼2025年2月オープン／
新部署でコールセンタースタッフを募集！
皆と一緒に成長できる環境があります！
主婦（夫）さんが多数活躍中♪

◎働きやすい環境をご用意しています◎
・スタッフ10名中8名が子育て中の主婦（平均年齢35歳～45歳）！
・お子さんの急な発熱や学校行事などにも柔軟に対応可能♪
・1日5時間～、週3日～OKなので家庭との両立も実現！
・シフトの相談歓迎。平日のみ勤務OKです！

＼初めてでも安心！カンタンなお仕事です／
入居者様や物件オーナー様からのお問い合わせ対応を中心に、以下のような業務を行います。

1.電話対応 (受信メイン)
入居者様や物件オーナー様のお問い合わせに対応します。
例：契約内容や手続き方法のご案内、サポート対応など。
1日平均30～40件、1件あたり約10分程度。

2.データ入力
対応内容を専用システムに入力します。
入力内容はマニュアルに基づくシンプルな作業なので、ご安心ください。

3.課題改善の提案サポート
問い合わせ内容をもとに、チームでサービス改善のアイデアを考えます。（簡単なミーティング形式）
※一部、折り返しのお電話（アウトバウンド）をお願いすることがありますが、ノルマや営業は一切ありません。

電話越しのみのやり取りになるので、
どれだけ丁寧に聞いて、積極的に
お手伝いできるかが重要です◎
「ありがとう」をもらえるお仕事なので、
たくさん「ありがとう」ポイントを増やしていきましょう～！

【当社の事業内容・会社説明】
株式会社Casaは、顧客対応を通じて
顧客満足の向上を目指す企業です。
当社は金融関連のサービスを提供しており、顧客とのコミュニケーションを重視しています！
新しく設立されるコンタクトセンターは、
この企業理念を実現するための重要なステップです◎

職場環境

職場環境
現在のお客様対応部署は子育て中のママさんや主婦さんが多数活躍中！
家庭を持つ女性が多いからこそお互いに理解があり、両立がしやすい環境になっています◎

喫煙所：喫煙所あり（屋内）