募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：一般事務、営業事務、総務事務 ＼仕事の質にこだわる人に、任せたい仕事があります／ これまでの仕事で、 「正確に仕事を進めること」 「相手に配慮した対応をすること」 「必要なことに、できるだけ早く応えること」 そんな当たり前を、 きちんと積み重ねてきた方へ。 エムプラスには、 これまで積み重ねてきた経験や仕事への姿勢を 活かせる仕事があります。 私たちは保険代理店ですが、 何でも引き受ける会社ではありません。 誰に、どんな価値を届けるのか。 何を大切にし、何に力を注ぐのか。 そこを明確にすることで、 本当に必要としてくださるお客様へのサービスに集中しています。 だからこそ、 ただ忙しく働くのではなく、 一人ひとりが仕事の質を高めることを大切にしています。 【お願いしたい仕事】 カスタマーサポートとして、 お客様からのお問い合わせ対応や、 保険に関する各種手続きをお任せします。 ・保険関連の書類作成 ・電話対応 ・メール、LINEでのお客様対応 ・来店されたお客様への対応 ・担当者への確認、情報共有 ・顧客情報の入力、管理 来店対応は週1回程度。 普段は電話・メール・LINEでの対応が中心です。 【お客様対応で大切にしていること】 お客様からお問い合わせをいただいたとき、 私たちが大切にしているのは、 正確に、そしてできるだけ早くお応えすることです。 自分で分かることは、その場でお伝えする。 専門的な確認が必要なことは、 必要な情報を整理して担当者へつなぐ。 一つひとつの対応で、 「今、このお客様に何が必要か」を考えます。 最初からすべてに答えられる必要はありません。 保険の知識や仕事の進め方を身につけ、 分からないことを一つずつ理解していく。 以前は確認が必要だったことに、 今は自分で答えられる。 そんなふうに、 できることが増えていく実感を持てることも、 この仕事の面白さのひとつです。 【入社1〜2か月】 まずは、保険募集人資格の取得に向けた勉強を業務時間内に行います。 同時に、資格がなくてもできる事務業務や電話の取次ぎなどから、少しずつ仕事を覚えていきます。 先輩スタッフが、その都度発生した仕事を一つずつ丁寧に教えていきます。 【入社6か月頃】 保険の更新手続きや、簡単なお客様対応が少しずつできるようになることを目指します。 判断に迷ったときは、先輩スタッフやスタッフミーティングで相談できます。 【入社3年頃】 一通りの仕事を理解し、新しく入った方に仕事を教えられるくらいまで成長してもらえたらと考えています。 最初から全部できる必要はありません。 一つずつ経験を積みながら、保険の知識、お客様対応、事務スキルを身につけていける仕事です。 ▼資格取得支援あり 自主的にFP資格を取得したスタッフには、受験費用の支援をした実績があります。 試験前に勉強のため有給休暇を取得したり、集中して勉強したい場合は会社オフィスを使うこともできます。 「もっと学びたい」 そんな気持ちを応援する会社です。 |
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対象となる方 | 求めている人材 【必須スキル・免許】 ・Ｍｉｃｒｏｓｏｔｆ Ｏｆｆｉｃｅ全般の知識 ・ＰＣ操作の基礎スキル ・普通自動車運転免許（ＡＴ限定可） 【経験が活きる仕事】 銀行や信用金庫などで、 ・窓口業務や各種手続き、事務処理に携わってきた ・お客様対応をしてきた ・正確さや確認を大切にして仕事をしてきた そんな経験がある方は、 これまで身につけてきたことを エムプラスでも活かしていただけます。 金融に関わる仕事ならではの、 正確さや慎重さ、手続きへの理解。 そうした経験は、 保険の仕事にもつながる大きな強みです。 これまでの経験を活かしながら、 できることを少しずつ増やしていきませんか？ また、当社には保険業界でイメージされるような個人ノルマはありません。 これまで培ってきた対人スキルを、「売るため」だけではなく、「お客様を支えるため」に活かせる仕事です。 【こんな人と働きたい】 ・相手が必要としていることを考え、正確かつ迅速に対応できる方 ・基本的なビジネスマナーが身についている方 ・相手の立場に立って、丁寧に対応できる方 ・分からないことをそのままにせず、確認・吸収できる方 ・仕事の幅を広げ、成長していきたい方 これまで培ってきた力を活かしながら、 新しい知識を身につけ、 できることを少しずつ増やしていく。 その一歩を、 私たちもしっかり後押しします。 ここから、 次のキャリアを始めてみませんか。 |
勤務地 | 株式会社エムプラス 943-0834新潟県上越市西城町１丁目６番６号 勤務地 〒9430834新潟県上越市西城町１丁目６番６号 徒歩20分、自動車通勤可、無料駐車場あり |
アクセス | 交通・アクセス 高田駅 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 勤務時間：8時45分〜17時30分 月平均残業時間：2時間程度 家庭の状況に応じて、勤務時間は応相談です。時短勤務の社員もおります。 |
給与 | 月給180,000円～210,000円 給与詳細 基本給：月給 18万円 〜 21万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ※基本給は、これまでのご経験等などから総合的に判断し決定します。 【その他手当】 通勤手当（実費支給）月額上限 4,200円 【賞与・昇給】 賞与あり（前年度実績：年2回・4ヶ月分） 昇給あり（前年度実績：1,500円～10,000円/月） 試用・研修期間：３ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
休日休暇 | 休日休暇 完全週休2日制（土日祝休み） 年間休日：135日 育児休業取得実績あり 時短勤務実績あり |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：３ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・退職金制度（確定拠出年金）あり ・資格取得支援あり ・宅配弁当の半額補助 ・病気やケガの入院費用を会社が負担 ・会社主催の忘年会などは全額会社負担 ・高田城址公園前に立地、おしゃれなオフィス |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【社内アンケートで集めたスタッフの声をご紹介】 ・30代を中心に相談しやすいメンバー ・土日祝が完全に休みで、時短勤務も可能 ・仕事も家庭も大切にできる働き方ができる ・忙しい時こそ全員で助け合い ・お昼休みは一人でも、みんなと一緒でも、自由に過ごせる 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） |