株式会社LOTTE Hotel Arai

仕事情報

仕事内容

仕事内容
客室清掃スタッフたちが伸び伸びと働けるよう
様々なサポートを行うリーダーポジションです。

・清掃業務の指示出し
・清掃後のお部屋の確認
・業務で必要な備品の購入・管理
・スタッフたちのシフト管理
・クリーニング依頼書などの作成
・購入品・修繕等の見積もり依頼
・進捗状況により清掃作業を行うことも

客室清掃を行うスタッフは30～50名おり、
複数名のリーダーで管理しています。
業務についての質問や情報共有がしやすいですし、
難しい案件も上司と相談できますので
安心して働ける環境が整っています。

清掃業務やリーダーポジションの経験がない方は
入社後の研修を通じてイチから学べます。

＜この仕事のコツは・・・＞
マネージャー・管理職と聞くと難しく思いますが、
特別なスキルや経験よりも相手の立場で考えられることが重要です。
・どうしたらお客様は気持ち良く過ごせるか
・どのように伝えたらスタッフは前向きになるのか
など、物事を追求していける人が輝けるお仕事です。

【募集の背景】
『ミシュランガイド新潟2020特別版』に掲載されるなど、
オープンからこれ迄の間に数々の賞を受賞。
自然を活かしたスキー場は大規模な大会に使われるなど
宿泊施設以外でも注目を集めているホテルです。

インバウンド需要も伸びている今、
更なる事業成長に向けてスタッフを増員募集します。
当ホテルを一緒に盛り上げてください！

【求人メッセージ】
韓国最大級のグループであり、
世界各国にホテル事業を展開している私たち。
そのひとつである『LOTTE Hotel Arai』は
新潟の豊かな自然の中にあり、
マウンテンリゾートとして多くの方々に
ご利用いただいてきました。

スキーやスノーボードなどの
ウインタースポーツを楽しめるだけでなく、
地産地消の美味しい食事・温泉なども
高い評価をいただいています。
2017年のオープンながらも
『2023 japan's best ski resort』（23年）
『WINNER OF THE 2022 SKI ASIA AWARDS』（22年）を受賞。

今後も更なる事業成長が見込める今、
新たなスタッフを増員いたします。

お任せしたいのは
客室清掃スタッフのリーダーポジション。
シフトや備品・在庫の管理、清掃方法の見直しなど、
実作業と言うよりも管理業務をメインに行います。

現場経験者のキャリアアップは尚歓迎しますが、
未経験からチャレンジしたい方も広く歓迎しています。
入社後に丁寧な研修を実施しますので、
イチから知識や経験を身に付けていけます。

また応募前に職場見学も可能です。
新潟で新しい一歩を踏み出したいあなたが、
安心して入社できるよう応募の段階から
しっかりサポートいたします。

もちろん入社後も大手企業ならではの
充実した福利厚生や休日休暇など、
安心して働ける環境が整っています。

少しでも気になった方、ぜひご応募ください。

【当社の理念】
ロッテグループは、
「人類の幸せな暮らしをクリエイトするグローバル企業」として
果てなき夢に向かって挑戦を続けています。

そのため、今回採用する方が持っている
「現状に満足をせず、常によりよい道を追い求めていく姿勢」を
最大限尊重し、活かせる場所でありたいと考えています。

目指すのは、アジアナンバーワンのレストラン。
当リゾートであれば、それが充分に実現できる環境です。

【社員の声(1)】
滞在期間中、お客様が過ごすお部屋だからこそホテルの評価に大きく関わります。マニュアル通りの清掃だけでなく、時にはお客様に合わせたサービスが必要になる場合も。正解のないお仕事ではありますが、お客様への気持ちは必ず伝わります。一流のサービス力を身に付けたい方にも、当社はピッタリです。

【社員の声(2)】
世界大会などのイベントの際には、当ホテルに各国のVIPが宿泊されることも。特別なお客様に接することがあるのもこの仕事ならでは。そうした希少な経験は、あなたの将来のキャリアにきっと役立ちます。自身の市場価値を高めながら活躍できることも当ホテルで働く魅力のひとつです。

【ロッテアライリゾートについて】
～アジアNo.1を目指す国内最大級の複合リゾート～

《LOTTEグループ》(株)ホテルロッテ100%出資子会社です。国内最大級の複合リゾート施設を運営しています。
妙高山から海まで続く山々、遥かに広がる田園風景が特徴!風光明媚な土地に立地し、多様なタイプの客室245室を完備しています。

職場環境

職場環境
【正当な評価制度】
1on1MTGを月1回実施しているほか、別職種へとキャリアチェンジを図ることも可能（希望・適性考慮）。
昇格に関しては職位毎に定められた年数を満了後人事委員会によって昇格を決定します。
このように透明性のある評価制度を確立しています。

喫煙所：喫煙所あり（屋外）