募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、受付 【主なお仕事は“電話での受付対応”です】 当社の事務・受付スタッフは、 お客様からのお電話を中心に、申込みいただいた内容についてのヒアリングを行うお仕事です。 むずかしい判断やクレーム対応はすべて社員が担当するため、 未経験の方でも安心してスタートできます。 【仕事内容】 ◆メインとなる業務 レンタルサービスのお申込み内容の入力 お客様へのヒアリング（電話での応対） 各種サービスの初期受付（担当者への引き継ぎが中心） 内線・外線の取り次ぎ ※電話対応が業務の中心となります。 ◆付随する事務作業 顧客情報の専用システムへの入力 フォーマットに沿った簡単なデータ入力 担当者への連絡・共有などのサポート業務 【未経験でも安心して始められる理由】 理由1｜むずかしい対応は正社員へ引き継ぎOK 契約説明や判断が必要なお問い合わせは、すべて正社員が対応します。 理由2｜電話応対は段階的にステップアップ 最初は取り次ぎからスタートし、慣れてきたらヒアリング業務へ進みます。 理由3｜マニュアル完備で安心 対応の流れや話し方のポイントがまとまったマニュアルがあるため、初めてでも迷いません。 理由4｜周りにすぐ相談できる環境 未経験スタートの先輩が多く、質問しやすい雰囲気です。 【職場環境】 電話受付が中心のため、座っての業務がメイン オフィスカジュアルOK お子様の発熱・学校行事など、急なお休みにも柔軟対応 チームでフォローし合う体制が整っています 【会社について】 当社は、投融資・ファイナンス事業、債権回収事業などを展開する企業を傘下に持つグループの一員です。 地域密着型の店舗運営を行い、キャッシング・オートローン・レンタルサービスなどを通じて、 お客様の暮らしを支えるサービスを提供しています。 |
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対象となる方 | 求めている人材 ⭐応募条件（必須条件） ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◆PCで文字入力ができる方 ◆コミュニケーションが取れる方 ⭐歓迎条件 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◆未経験の方、大歓迎！ ◆接客経験がある方 ◆長期的に働ける方 ◆簡単なサポート業務から 少しずつ慣れていきたい方 ⭐こんな方にピッタリ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◆急なお休みも全員でフォロー！ お子様の急な発熱や学校行事など、 当日相談もみんなでカバーし合える 実績多数の環境で安心して働きたい方 ◆正社員の補助業務から安心して始めたい方 ◆主婦・主夫の方、ブランクがある方 ◆Wワーク、副業希望の方 ◆既卒、第二新卒の方 ⭐未経験から段階的に成長できる安心の指導体制 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 入社後はまず、簡単な正社員の補助業務や 電話の取り次ぎなど、できることから 少しずつお任せします。丁寧なマニュアルを 完備しているほか、近くにいる先輩や 正社員にいつでも質問・相談できる環境です。 個人のペースに合わせて段階的に ステップアップしていけるので、 ブランクがある方や未経験の方も 安心してお仕事を始められますよ。 ※就業開始日・勤務時間などご相談に応じます |
勤務地 | エイシン産業株式会社 クラポ札幌本店 060-0061北海道札幌市中央区南一条西６丁目11 札幌北辰ビル9階 勤務地 〒0600061北海道札幌市中央区南一条西６丁目11 札幌北辰ビル9階 |
アクセス | 交通・アクセス 地下鉄大通駅から徒歩５分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 勤務時間：9:00～18:00（休憩1Ｈ） ◆週5日勤務（月～金） ◆未経験から段階的に成長できる指導体制 まずは正社員のサポート業務からスタート！ 取り次ぎから始め、マニュアルに沿って 焦らず1つずつ自分のペースで進められます。 ◆急なお休みにも柔軟に対応できる実績あり お子様の突然の発熱や学校行事など、 当日朝の相談も全員でカバーし合っています。 ◆1分単位で時給計算 ◆残業なしで定時退社可能 複雑な判断や責任の重い業務は 社員がすべて担当します。まずはマニュアルに 沿った簡単なお手伝いから、段階的に 慣れていける指導体制を整えていますので、 オフィスワークが初めての方も安心してくださいね。 |
給与 | 時給1,250円～1,400円 給与詳細 基本給：時給 1250円 〜 1400円 ◆ミニボーナスあり（年2回） ＜昨年実績＞ 6月 50,000円・12月 50,000円 ※入社後6ヶ月以上の勤務が対象 ◆交通費規定支給（上限：30,000円/月） 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 月収例 ◆月20日勤務の場合 時給1,250円×8時間×20日＝200,000円＋交通費全額支給 【段階的な成長を支える指導体制】 未経験から一歩ずつ成長できるよう、まずは 簡単な電話の取り次ぎやデータ入力から スタート。分かりやすいマニュアルを完備し、 先輩が隣で丁寧に指導する体制を整えています。 焦らず段階的にステップアップできる環境です。 【急な予定変更もチームでフォロー】 お子様の急な発熱による当日のお休みや シフト変更が発生した場合でも、チーム全員で カバーし合えるフォロー実績が多数あります。 収入の安定と家庭との両立を 無理なく維持できる職場です。 |
休日休暇 | 休日休暇 ◆充実の休日・休暇制度◆ ・土日祝休み(完全週休二日) ・年間休日125日以上 ・年末年始休暇(12/31～1/3) ・夏季休暇（連続5日間） ・GW、SW休暇 ◆未経験から段階的に成長◆ 最初は簡単な取り次ぎからスタート。 マニュアルを完備し、近くの先輩がすぐに サポートできる環境なので、 少しずつ自分のペースで慣れていけます。 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆充実の福利厚生◆ ・交通費規定支給(月3万円まで) ・有給休暇あり ・慶弔休暇 ・産休・育休取得実績あり ・うれしいミニボーナス年2回支給 ※入社6ヶ月以上の方が対象 ※昨年実績：6月・12月各5万円 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【未経験でも安心のサポート体制】 ・段階的な研修で一歩ずつ成長 ・まずは簡単な取り次ぎから開始 ・困ったらすぐに先輩がフォロー ・急な休みもチームでカバー！ 無理なく自分のペースで成長できる環境です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |
採用予定人数 | 2名 |