募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: ✅食事補助出社手当（3,850円分のカード支給）あり ✅出社手当（出社1日につき1,000円、出社日数8割以上で支給）あり 自社サービスをご利用中のお客様からの問い合わせ対応および、付随する一般事務作業をお任せします。 未経験からスタートした事務スタッフも多数活躍中！まずは簡単なデータ入力や定型作業からお任せしていきます。 【具体的な業務内容】 ◆問い合せ対応（メール・電話） ・契約やプラン変更に関する問合せ対応（簡単な回答のみ） ・社内システムや専門スタッフへの取り次ぎ・振り分け ◆定型事務・データ入力作業 ・クレジットカードの決済エラーに関する更新のご案内メール送信 ・お客様情報や契約内容の変更（専用ツールへの入力・修正） ・各種アカウント発行の手続き・ご案内メールの送信 ◆お支払いに関する確認・ご案内作業 ・未収金に関する状況確認や、お客様への定型メール・お電話でのご案内 【仕事の特徴・安心ポイント】 ★専門知識は不要！未経験から始められる一般事務です！ 「回答例に沿って回答できる電話対応」や「決まった手順通りに進めるメール送信・入力」が中心です。万が一クレームになりそうな場合や分からないことがあっても、自分で判断せずすぐ上長やチームメンバーに相談できる環境なのでご安心ください。 ★丁寧なサポート体制あり！事務スタッフみんなでフォローします 12月末までにじっくり独り立ちを目指すスケジュールです。マニュアルも整備されており、困った時は周りの先輩事務スタッフがすぐにフォローします！ |
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対象となる方 | 求める人材: 【必須スキル・経験】 ・電話対応に抵抗がない方 ・PCの基本操作ができる方（業務でPCを使用した経験があれば可） ・週4日～ 9:00〜16:00 または 10:00〜17:00（平日のみ・土日祝休み）で出社勤務ができる方 【歓迎スキル・経験】 ・電話でのカスタマーサポートや営業等の経験 ・メールによる問い合わせ対応（CS・事務等）の経験 |
勤務地 | 日本ECサービス株式会社 東京都渋谷区神宮前6-19-20プレファス神宮前3階 勤務地: 出張・転勤なし |
アクセス | アクセス: ＪＲ「渋谷駅」より徒歩15分 東京メトロ「渋谷駅」B1出口より徒歩4分 東京メトロ「明治神宮前駅」より徒歩8分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間・曜日: ・平日週4～5日（実働6時間、休憩1時間） ・9:00～16:00または10:00～17:00（12:00～13:00休憩、実働6時間） ※原則、渋谷オフィスへの出社勤務となります。 ・土日祝休み |
給与 | 時給1,400円 給与: 時給1,400円 ・交通費別途規定支給あり（月額3万円まで） ・食事補助（3,850円分のカード支給） ・出社手当： あり（出社1日につき1,000円、出社日数8割以上で支給） |
休日休暇 | 休暇・休日: 土日祝休み 夏季休暇 年末年始 |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: ・通勤手当： 上限月3万円まで支給 ・食事補助（3,850円分のカード支給） ・出社手当： あり（出社1日につき1,000円、出社日数8割以上で支給） ・フリードリンク ・服装・髪型・ネイル自由（※オフィスカジュアル程度） |
採用予定人数 | 1名 |
その他 | その他: 【選考プロセス】 1.書類選考 2.面接1回 ・担当：現場部長、人事担当 ・形式：ご来社いただき対面にて実施 3.内定 ※選考スピードは柔軟に対応いたします。 雇用形態: アルバイト･パート 給与: 1,400円 (時給) |