募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：事業別責任者、その他カスタマーサポート/コールセンター、コールセンター管理/運営 ⭐月給25万円～41万円・賞与年2回 ⭐マネジメント経験者募集・業界不問 ⭐経験・適性に応じて SVまたはマネージャーを担当 ⭐研修・受電対応からスタートできる ⭐フレックスタイム制で柔軟に働ける ⭐JR静岡駅徒歩6分・新静岡駅徒歩3分 ⭐髪型・服装・ネイル自由 ――――――――――――――――――― コールセンターの運営管理を担う 管理者候補を募集します！ これまでの経験やスキル、適性を踏まえ、 SVまたはマネージャーのいずれかの ポジションをお任せします。 ✅スーパーバイザー（SV） スタッフ育成や日々の業務管理を担当します。 ●業務進捗・KPI（応答率など）の管理 ●スタッフの教育・フォロー ●勤怠管理・シフト作成 ●日報・業務マニュアルの作成、更新 ✅マネージャー クライアントとの調整や センター運営の管理業務を担当します。 ●クライアントとの打ち合わせ・折衝 ●社内の関係部署との連携 ●担当業務の収支管理 ●採用計画の立案 ●センター全体の運営管理補佐 ――――――――――――――――――― 【入社後の流れ】 ➀研修・受電対応で業務を理解 ➁先輩のサポートを受けながら実務を習得 ➂経験・習熟度に応じて運営管理業務へ コールセンター業界が初めての方も、 業務の流れを理解してから 管理業務に取り組めます。 ――――――――――――――――――― 【この仕事のポイント】 ⭐得意分野に合った役割を担当 SVとマネージャーの両方ではなく、 経験や適性に応じたポジションを担当。 自分の強みを発揮できます。 ⭐フレックスで働き方にゆとりを 午前中のみ、午後からの出勤など、 業務に合わせて勤務時間を調整可能。 仕事とプライベートを両立できます。 ⭐経験に応じた給与設定 月給25万円～41万円。 クライアント折衝経験者は 月給28万円～36万円スタート。 賞与も年2回あります。 ――――――――――――――――――― ＼その経験を、次のキャリアへ！／ スタッフを育て、チームをまとめ、 目標に向かって取り組んできた経験。 その力を、今度はコールセンターの 運営管理に活かしてみませんか？ 担当ポジションは経験や適性を考慮。 フレックスタイム制も導入しているため、 働き方を大切にしながら キャリアを築ける環境です。 業界未経験の方も大歓迎！ ご応募をお待ちしております。 ――――――――――――――――――― |
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対象となる方 | 求めている人材 【必須条件】 ●何らかのマネジメント経験がある方 （スタッフ育成・シフト管理 ・業務進捗管理など／業界不問） ●Excelで表の作成や 基本的な関数を使った集計ができる方 ●Wordで報告書や マニュアルを作成できる方 ――――――――――――――――― 【歓迎・優遇する経験】 ●コールセンターのSV・管理者経験 ●クライアントとの折衝・調整経験 ●KPI管理・業務改善・収支管理の経験 ――――――――――――――――― 【こんな方におすすめ】 ●人材育成やチーム運営が得意な方 ●管理経験を別業界でも活かしたい方 ●周囲と協力して課題解決に取り組める方 ●仕事とプライベートを両立したい方 業界未経験・ブランクOK！ 学歴・性別不問 ――――――――――――――――― 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・65歳未満（定年のため）） |
勤務地 | 株式会社エフザタッチ 静岡本社/fth020 420-0857静岡県静岡市葵区御幸町6番 静岡セントラルビル5階 勤務地 〒4200857静岡県静岡市葵区御幸町6番 静岡セントラルビル5階 |
アクセス | 交通・アクセス JR静岡駅北口から徒歩6分 新静岡駅から徒歩3分 |
勤務時間 | フレックスタイム制度 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり152時間 〜 176時間 フレックスタイム制を導入しています！ （月間総労働時間152～176時間） 【フレックスタイム制とは？】 社員が勤務時間を自分の都合に合わせて 柔軟に決められる働き方の制度です。 【勤務時間例】 09:30～18:30（実働8時間） 10:00～19:00（実働8時間） 「午前中のみ出勤」 「午後から出勤」など お仕事に合わせて調整できます！ ***** ライフスタイルに合わせながら 働くことが可能です！ ご家庭やプライベートとの 両立しやすいと好評ですよ。 |
給与 | 月給250,000円～410,000円 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 41万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ◆賞与あり（年2回） ◆稼働分の給与前払い制度あり(規定) ◆交通費規定支給 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 マネジメント経験者 （現場、業務管理） ⏩月給25万円～28万円スタート マネジメント経験者 （クライアント折衝含む） ⏩月給28万円～36万円スタート |
休日休暇 | 休日休暇 休日も個別に設定可能です。 ご自身のライフスタイルに合わせて 勤務日や休暇日を調整できます。 【休日例】 完全週休2日 土日祝休み 平日2日休み など ★有給休暇あり |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆賞与あり（年2回） ◆交通費規定支給 ◆車通勤可 ◆有給休暇 ◆髪型・服装・ネイル自由 ◆提携フィットネスジム完備 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 JR静岡駅から徒歩6分、 新静岡駅から徒歩3分のオフィス。 20代～50代の幅広い世代が活躍中。 中途入社者も多数在籍しています。 ●転勤なし ●車通勤OK ●職場見学OK 喫煙所：喫煙所あり（屋外） |
採用予定人数 | 2名 |
