募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 【システム開発会社での社内ヘルプデスク】基幹システムおよび周辺システムにおけるヘルプデスク業務をお任せします。お客様からのお問い合わせに対し、基幹システム・周辺システムをはじめ、PCやネットワークなど、お客様のIT環境全般に関する問い合わせ対応・?次切り分けをご担当いただきます。 【担当業務】＊基幹システム・周辺システムに関する問い合わせ対応 ＊PC・ネットワーク等のIT環境に関する問い合わせ対応 ＊問い合わせ内容の確認、原因調査・一次切り分け ＊必要に応じた担当部署・ベンダーへのエスカレーション ＊対応内容の記録・管理 【おすすめポイント】 ＜駅から徒歩3分＊週2~3日の在宅勤務OK！＞【企業情報】システムの保守・運用を主軸に、設計・開発、インフラ構築などのITサービスを提供する企業です。【活かせる経験】業務システムにおけるヘルプデスク経験やIT環境全般に関する問い合わせ対応、原因の切り分けや適切なエスカレーションスキルが活かせるお仕事です。ぜひごエントリーお待ちしております！ 【オフィス環境】 屋内原則禁煙（喫煙施設有） 【契約期間】長期／原則3カ月更新の長期派遣のお仕事です。【在宅】在宅併用OKです。（週2~3回程度の出社が必要となります。） ＼ヘルプデスク・ITサポートに強いAdecco Techだからこそ働きやすい仕事がきっと見つかる／ 【ヘルプデスク・ユーザーサポート経験を、次のキャリアにつなげる仕事です】 これまでのサポート経験を活かしながら、ワンランク上のITスキルが身につく業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ・テクニカルな問い合わせへの二次対応（トラブルシューティング） ・アカウント・アクセス権限の管理 ・PCのセットアップ（キッティング）や資産管理 ・FAQ／マニュアルの改善・作成 ※業務内容はお仕事により異なります ＜その先のキャリアパス＞ 将来的には社内SEやインフラエンジニアへのステップアップも可能。IT人材として市場価値を高めたい方を全力でサポートします。 ＼実際のプロジェクト事例／ ■外資系物流会社でのヘルプデスク ・残業なし ・時給2,250円~ ■大手旅行会社でのヘルプデスク ・週3以上 在宅勤務 ・時給2,000円~ ■大手ゲーム会社でのヘルプデスク ・週2勤務~OK ・時給2,500円~ ＼研修・キャリアコーチ制度でスキルアップの機会も／ ■100種類以上の研修コンテンツをご用意 ヘルプデスク、ユーザーサポート、テクニカルサポート、ITサポート領域も含めた 多くの研修をご用意しているため、スキルアップが目指せます。 ■キャリアコーチ制度 就業中のサポートを専任で行うキャリアコーチが在籍。 定期的に面談を行い、就業先の不安や今後のキャリアについても相談が可能です。 マイページ内の希望職種を「ヘルプデスク」にご選択いただくと、 その領域に強いキャリアコーチが仕事を紹介します。 |
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対象となる方 | 資格 【必須スキル】＊基幹システムなどの業務システムにおけるヘルプデスク経験（5年以上） ＊PC、ネットワークなどのIT環境全般に関する問い合わせ対応経験 |
勤務地 | アデコ株式会社 兵庫県明石市 勤務地備考 兵庫県明石市 |
アクセス | アクセス 西江井ヶ島駅 徒歩3分 ※山陽電鉄本線「西江井ヶ島」より徒歩3分の立地です。 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 ・勤務曜日：月・火・水・木・金 ・勤務時間： [1] 08:50～17:50 実働8時間0分 休憩1時間 残業あり（月10時間） 業務状況に応じて変動する場合がございます。 勤務時期：2026/10/上旬～長期（3カ月以上） |
給与 | 時給1,700円以上 給与 時給 1700円以上 交通費：交通費支給 アデコ規定に則って支給いたします。 【給与例】 給与例 月収例：27万2000円 (時給1700円×実働8時間0分×週5日×4週で計算した目安金額です。) |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 アデコでは、充実した福利厚生を用意しています。 社会保険や有給休暇などの制度はもちろん、有名ホテルや旅館に安く宿泊できたり、常備薬をお得に購入できるなど…実用的な福利厚生が多く、今まででいちばん良い！と評判です♪ ■福利厚生 ・社会保険完備（法令に則り適用） ・交通費支給 ・有給休暇 ・定期健康診断 ・スタッフ相談窓口 ・育児支援サービス ・フィットネスクラブ割引 ・全国の宿泊施設、テーマパークの割引 など ■研修・教育 ・アデコグループ独自のeラーニングサイト ★アデコグループ正社員エンジニアが利用する本格研修を受講可能！ ★200種以上の技術・ビジネス研修を用意 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【従業員構成】 就業先部署の人数：5名 同じ仕事をする方：派遣先の社員 【職場の雰囲気】 知識、経験必要 |
その他 | その他 職場見学可 【ブランド名】 アデコ 【事業内容】 労働者派遣事業許可番号：派13-010531・職業紹介事業許可番号：13-ユ-010386 |