募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＼週3日～！ファンクラブのお問い合わせ受付／ ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 未経験から応募可能 ■ 週3日～・時短勤務も相談OK ■ 朝はゆっくり10:50スタート ■ 車・バイク・自転車通勤OK／無料駐車場あり ■ 服装・髪色・ネイル自由 ━━━━━━━━━━━━━━━━ アーティストのファンクラブ会員の方から届く、お問い合わせに電話で対応する仕事です。 コンサートやイベントの申込方法などを、マニュアルで確認しながらご案内します。 電話対応の後は、お問い合わせ内容やご案内した内容を専用システムへ入力します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 具体的な業務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 【会員の方からの電話受付】 ファンクラブに関するお問い合わせを受け付けます。 例えば… 「コンサートの申込方法を教えてほしい」 「イベントにはどうやって申し込むの？」 といったお問い合わせです。 ※上記はお問い合わせ内容の一例です。 【マニュアルを確認してご案内】 お客様のお話を伺い、確認したい内容を整理します。 マニュアルから必要な情報を探し、申込方法などをご案内します。 対応中に分からないことがあれば、管理者へ相談できます。 【対応履歴のデータ入力】 お問い合わせ内容や、ご案内した内容を専用システムへ入力します。 電話受付と、対応に伴うデータ入力を担当します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 仕事の進め方 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ① 会員の方からのお電話を受ける ② お問い合わせ内容を確認する ③ マニュアルを検索してご案内する ④ 対応内容を専用システムへ入力する お客様のお話を丁寧に聞き、必要な情報を確認しながら対応します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 研修・サポート ━━━━━━━━━━━━━━━━ 勤務開始後は、勤務シフトに合わせて基礎研修・業務研修を行います。 ・電話対応の基本 ・ファンクラブに関する業務知識 ・マニュアルの確認方法 ・専用システムの操作、入力方法 ・実際の電話対応 上記を段階的に学びます。 研修中も時給1,400円です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 週3日～・時短勤務も相談OK ━━━━━━━━━━━━━━━━ フルタイム・時短勤務ともに、週3日から相談可能です。 基本の勤務時間は10:50～19:00。 16時・17時・18時までの勤務も相談できます。 勤務日数や曜日、固定休のご希望もお聞かせください。 ※勤務時間・曜日は相談のうえ調整します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 職場環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・フラワータウン駅から徒歩5分 ・車、バイク、自転車通勤OK ・無料駐車場あり ・天井が高く開放感のある業務スペース ・広い専用休憩室あり ・お弁当販売あり ・カジュアルな服装、スニーカーOK ・髪色、ネイル、ピアス自由 ・屋外に喫煙所あり Wワークも可能です。 ※他のコールセンターとの兼業はできません。 ▼▼▼▼▼▼▼▼▼ 【応募を迷っている・まずは相談したい方へ】 「自分にできるか不安…」 「まずは話を聞いてから決めたい」という方も大歓迎です！ 当社の担当が丁寧に対応しますので、ご安心ください。 「未経験だけど、本当に大丈夫？」 「実際の詳しい業務内容や職場の雰囲気をもっと知りたい」 「自分に合った働き方やシフトが実現できるか確認したい」 上記のようなご不安やご要望も、ぜひ気軽にお聞かせください。 お仕事のご紹介から面談・入社後のフォローまで、お一人おひとりに誠意を持って対応いたします。 「ちょっと気になる」 「話を聞いてみてから考えたい」という段階でのご相談も大歓迎です！ あなたのペースに合わせて親身にサポートしますので、まずはお気軽にご応募・お問い合わせください。 |
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対象となる方 | 求めている人材 【未経験から応募OK】 ・事務、電話対応、コールセンターの経験は問いません ・学歴、資格不問 ・基本的なPC操作ができる方 ・両手でスムーズに文字入力ができる方 ・電話で会話をしながら文字入力ができる方 ・お客様のお話を丁寧に聞ける方 接客・販売・受付などの経験も活かせます。 ▼ 1つでも当てはまる方におすすめ □ 未経験からオフィスワークを始めたい □ 音楽やライブ、イベントに興味がある □ 人の話を聞き、分かりやすく伝えたい □ マニュアルを確認しながら仕事を進められる □ 分からないことを周囲に相談できる □ 週3日から働きたい □ 朝遅めに始まる仕事を探している □ 時短勤務について相談したい □ 車やバイクで通勤したい ╭─────────────────╮ ▶▶電話受付が初めての方へ 電話対応の基本やマニュアルの使い方、 システムへの入力方法は、 勤務開始後の研修で学べます。 対応中に困ったときも、 管理者へ相談できる環境です。 ▶▶勤務時間や日数を相談したい方へ フルタイム・時短ともに、 週3日から相談できます。 16時・17時・18時までの勤務など、 ご希望の働き方をお聞かせください。 ╰─────────────────╯ |
勤務地 | 株式会社キープエンタープライス 669-1546兵庫県三田市弥生が丘1-2-3 勤務地 〒6691546兵庫県三田市弥生が丘1-2-3 |
アクセス | 交通・アクセス 神戸電鉄公園都市線「フラワータウン」駅～徒歩5分 ※自転車、バイク、車通勤OK！ |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 【勤務時間】 10:50～19:00（実働7時間/休憩70分） ＜時短シフトも相談OK＞ ・10:50～16:00 ・10:50～17:00 ・10:50～18:00 【勤務曜日】 月～日・祝 ※週3日～勤務OK！ ※固定休も相談ください。 ＜開始日＞ 随時開始 ※入社日は、ご相談ください！ |
給与 | 時給1,400円 給与詳細 基本給：時給 1400円 ●研修中も同条件! ●週払いOK(規定あり) ※月間84h未満の就業時間：1300円/時となります。 ●交通費全額支給 ・月上限2万6千円、通勤距離2km以上 ・車通勤の場合は距離に応じてガソリン代支給（2～10km:4,200円 / 10～15km:7,100円 / 15～25km:12,900円 / 25～35km:18,700円 / 35km～:24,400円） 【給与例】 給与例 ≪月収例≫ ●週3日勤務の場合 11万7600円＝時給1400円×7h×12日 ●週4日勤務の場合 15万6800円＝時給1400円×7h×16日 ●週5日勤務の場合 20万5800円＝時給1400円×7h×21日 |
休日休暇 | 休日休暇 シフト制（週休2～4日制） ※休み希望は、月4回まで提出可能です！ ▼長期休暇の取得も可能▼ ご家族や友人との時間や趣味を大切にしたい方、帰省や旅行など自分の時間がほしい方、無理なく働きたいという方も相談ください！ |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・週払いOK(規定あり) ・研修あり(新人研修) ・交通費支給 ・お弁当販売あり ・有給休暇 ・定期健康診断 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 20代・30代の若手の方や、主婦（夫）さん、 中高年世代、フリーターさんなど幅広く活躍中です！ ■業務スペース（天井が高く、開放感溢れるお部屋） ■休憩室：有（広い専用休憩室あり） ■ドレスコード：カジュアルOK（スニーカー可）、ネイル・ピアスOK 喫煙所：喫煙所あり（屋外） |
採用予定人数 | 5名 |