募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＼未経験から始める信用金庫の電話受付／ ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 時給最大1,500円 ■ 平日週4日から勤務可能 ■ 土日祝休み ■ 17:00まで・残業なし ■ コールセンター未経験から応募可能 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 大手信用金庫の店舗にかかってくる、代表電話の一次受付をお願いします。 残高照会やローン、口座解約などのお問い合わせ内容を確認し、必要な案内を行います。 営業電話をかけたり、金融商品を販売したりする仕事ではありません。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 具体的な業務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 【残高照会】 「現在の口座残高を確認したい」 というお問い合わせに対応します。 お客様の本人確認を行い、必要な情報を確認したうえで口座残高をご案内します。 【ローンに関するお問い合わせ】 「ローンについて相談したい」 というお問い合わせに対応します。 お客様の希望や相談内容を伺い、担当店舗をご案内します。 【口座解約に関するお問い合わせ】 「口座を解約したい」 というお問い合わせに対応します。 手続きに必要な書類などをご案内し、担当店舗をご案内します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 仕事の進め方 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 1.お客様からのお電話を受ける 2.お問い合わせ内容を確認する 3.マニュアルで対応方法を確認する 4.必要な案内や本人確認を行う 5.担当店舗での対応が必要な場合は、店舗をご案内する 最初からすべての問い合わせを担当するわけではありません。 まずは覚えやすい受付から始め、研修や実務を通して、徐々に対応できる問い合わせを増やしていきます。 対応方法が分からない場合は、近くの管理者へ確認できます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 研修・サポート ━━━━━━━━━━━━━━━━ 勤務開始後は、座学研修とOJTを行います。 【座学研修】 ・信用金庫のサービスに関する基礎知識 ・お問い合わせごとの対応方法 ・マニュアルの確認方法 ・個人情報を取り扱う際のルール 【OJT】 管理者や先輩スタッフのサポートを受けながら、実際の電話受付を行います。 研修期間と研修時間は不明のため、具体的な日数・時間は記載していません。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 職場環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・私服勤務可能 ・髪型、髪色自由 ・ネイル、ピアス可能 ・広い休憩室あり ・無料給茶機あり ・自動販売機あり ・電子レンジ、冷蔵庫、ポットあり ・ビル内にコンビニ、飲食店あり ・地下直結のオフィスビル ・屋内に喫煙スペースあり 部署では20名が勤務しています。 ▼▼▼▼▼▼▼▼▼ 【応募を迷っている・まずは相談したい方へ】 「自分にできるか不安…」 「まずは話を聞いてから決めたい」という方も大歓迎です！ 当社の担当が丁寧に対応しますので、ご安心ください。 「未経験だけど、本当に大丈夫？」 「実際の詳しい業務内容や職場の雰囲気をもっと知りたい」 「自分に合った働き方やシフトが実現できるか確認したい」 上記のようなご不安やご要望も、ぜひ気軽にお聞かせください。 お仕事のご紹介から面談・入社後のフォローまで、お一人おひとりに誠意を持って対応いたします。 「ちょっと気になる」 「話を聞いてみてから考えたい」という段階でのご相談も大歓迎です！ あなたのペースに合わせて親身にサポートしますので、まずはお気軽にご応募・お問い合わせください。 |
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対象となる方 | 求めている人材 【未経験から応募OK】 ・経験、学歴、資格は問いません ・コールセンターや金融業界が初めての方も応募可能 ・基本的なPC操作、文字入力ができる方 ・お客様のお話を聞き、問い合わせ内容を確認できる方 ・平日週4日または週5日勤務できる方 ・接客、販売、受付、一般事務、電話対応などの経験も活かせます ▼ 1つでも当てはまる方におすすめ □ 未経験からオフィスワークを始めたい □ 人の話を落ち着いて聞ける □ マニュアルに沿って対応できる □ PCでの文字入力に抵抗がない □ 分からないことを周囲に確認できる □ 土日祝休みの仕事を探している □ 17時までの仕事を探している □ 週4日から働きたい ╭─────────────────╮ ▶▶金融業界が初めての方へ 最初から専門的な問い合わせを すべて担当するわけではありません。 まずは覚えやすい受付から始め、 研修や実務を通して、徐々に 対応できる問い合わせを増やします。 ▶▶電話受付が初めての方へ 勤務開始後は、 座学研修とOJTを行います。 マニュアルを確認しながら対応でき、 判断に迷った場合は 近くの管理者へ相談できます。 ╰─────────────────╯ |
勤務地 | 株式会社キープエンタープライス 530-0001大阪府大阪市北区梅田3丁目4-5 勤務地 〒5300001大阪府大阪市北区梅田3丁目4-5 地下直結です！ |
アクセス | 交通・アクセス 地下鉄四つ橋線「西梅田」駅～徒歩5分 阪神線「大阪梅田」駅～徒歩7分 JR線「大阪」駅～徒歩10分 JR環状線「福島」駅～徒歩5分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 【勤務時間】 8:35～17:00（実働7時間15分/休憩70分） 【勤務曜日】 月～金 ※週4日～勤務OK ＜入社日＞ 11月16日（月） |
給与 | 時給1,500円 給与詳細 基本給：時給 1500円 ●週払いOK(規定あり) ≪時給：選択OK≫ (1)時給1,500円（交通費含む） (2)時給1,450円（交通費月上限1万円まで支給） (3)時給1,400円（交通費月上限2万円まで支給） ※希望をお聞かせください。 【給与例】 給与例 ≪月収例≫ ＠週5日×フルタイム 月収23万9250円＝時給1,500円×7.25h×22日 |
休日休暇 | 休日休暇 土日祝休み ※週4日希望の方は希望休(月3日)を提出いただけます。 ▼長期休暇の取得も可能▼ ご家族や友人との時間や趣味を大切にしたい方、帰省や旅行など自分の時間がほしい方、無理なく働きたいという方も相談ください！ |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備(健康保険、厚生年金、労災、雇用保険) ・週払いOK(規定あり) ・研修あり(新人研修) ・有給休暇 ・定期健康診断 ・産休、育休制度 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【部署人数】20名 【設備】 ・自動販売機、レンジ、冷蔵庫、ポット ・広々とした休憩室 ・無料給茶機あり ・ビル内にコンビニや飲食店あり ✨ チームワークを大切にしている職場です 喫煙所：喫煙所あり（屋内） ビル内に喫煙スペースがございます。 |
採用予定人数 | 3名 |